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快遞小哥填寫快遞單
記者在寄件人一欄填了“梅長蘇”也并沒有受到質(zhì)疑。
繼火車票、網(wǎng)吧、酒店住宿等實(shí)行實(shí)名制后，現(xiàn)在寄一個快遞也要出示身份證了。
昨天，中央綜治辦、公安部等15家部門決定，自即日起到2016年3月底，在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動。
這一決定意味著，全國各地將全面強(qiáng)化寄遞物流安全規(guī)范管理，寄遞物流實(shí)名登記、寄運(yùn)物品先驗(yàn)視后封箱、郵件快件X光機(jī)安檢等安全管理制度將被推動落實(shí)。
今天，浙江在線記者實(shí)地探訪郵寄包裹，杭州快遞企業(yè)會開箱驗(yàn)貨、要求實(shí)名寄遞嗎？
包裹現(xiàn)場拆封驗(yàn)視
未要求出示身份證
今天中午，記者帶著兩個包裹前往兩家快遞公司郵寄，兩只包裹內(nèi)分別裝著書和首飾，裝好后全部用膠帶密封好。
記者首先來到了順豐快遞某網(wǎng)點(diǎn)，將裝著書的包裹遞給了快遞小哥，快遞小哥當(dāng)場表示要拆封驗(yàn)視。記者解釋，里面裝的是書，剛剛從亞馬遜郵寄過來，連裝書的紙箱都是亞馬遜的，只是轉(zhuǎn)寄一次而已，還要開封太麻煩了。
不過，快遞小哥不為所動，堅(jiān)持要求拆封，并表示驗(yàn)視后會幫忙重新裝回去。最終檢查完畢后，快遞小哥重新封好這個包裹。隨后，快遞小哥拿了包裹進(jìn)行稱重，將郵寄單交由記者自己填寫，也沒有要求記者出示身份證。
第二個包裹記者選擇了韻達(dá)快遞，同樣被要求開封驗(yàn)視。驗(yàn)視后，快遞小哥同樣沒有要求記者出示身份證，就連記者在寄件人姓名一欄寫上“梅長蘇”，快遞小哥也沒有表示異議。
通過實(shí)地探訪來看，兩家企業(yè)都做到了開封驗(yàn)視這一點(diǎn)，但對于實(shí)名卻依然沒有要求，記者在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)也沒有發(fā)現(xiàn)有X光安檢機(jī)。
實(shí)名制推行有難點(diǎn)
但也有群眾為實(shí)名制叫好
寄遞實(shí)行實(shí)名，最有實(shí)際感受的就是一線快遞員了？圓通快遞小哥孫師傅告訴記者，實(shí)名制在現(xiàn)實(shí)推行中存在困難。
“一般的熟客當(dāng)然不會去看身份證了，主要是針對散客，我們會要求出示身份證。但是，我們要求歸要求，客人給不給就是他們自己決定了。”小孫說。
當(dāng)記者問道，客人不出示身份證快遞還能不能寄的時候，小孫尷尬地笑笑，沉默一會說“我回答不了”。
而在開箱驗(yàn)貨這一環(huán)節(jié)，記者采訪的幾位快遞小哥都表示，平時上門收貨時會幫忙打包或看著寄件人打包，所以基本都能做到驗(yàn)貨。但是“像雙十一這樣的日子，可能大家都比較忙，我們?nèi)ナ諘r，賣家已經(jīng)包裹好了，我們一般會看看包裹大小和平常是否一樣，只對一些大小有異議的包裹進(jìn)行拆封檢查。”韻達(dá)快遞小哥小吳說。
陸小姐是網(wǎng)購一族，她認(rèn)為寄件實(shí)名制確實(shí)利大于弊，不過她擔(dān)心這一政策是否能夠推行下去，“畢竟快遞公司是要賺錢的，我不給身份證，他難道會不做我生意？”
而對于電商賣家來說，一天要郵寄成百上千個包裹，實(shí)名制、開箱驗(yàn)貨的實(shí)施是否會加重他們的負(fù)擔(dān)？
項(xiàng)先生開網(wǎng)店已有多年，早在兩年前，他就和圓通快遞簽了合同，身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話等信息就已經(jīng)實(shí)名登記過。之后，快遞員就把快遞單和包裝袋留些在他們那里，由寄件人自己填寫自己打包，快遞員只在約定時間上門收件。
“很多賣家都和快遞公司有這樣的協(xié)議，所以實(shí)名制其實(shí)早就實(shí)施了。至于開箱驗(yàn)貨，我們和快遞員之間也是互相信任的，他們知道我們賣什么。”項(xiàng)先生說。
不過在采訪中，記者也聽到買家為實(shí)名制叫好的聲音。“剁手族”虞先生說：“實(shí)名制很好，現(xiàn)在網(wǎng)購買到假貨一般只能向客服進(jìn)行投訴，如果以后實(shí)名制了，再買到假貨我就可以向工商部門實(shí)名舉報(bào)，找到這個賣假貨的人了。”
嚴(yán)管快遞業(yè)實(shí)名制執(zhí)行不力
公安、郵政多部門出重拳
面對新規(guī)的出臺，浙江省公安廳方面表示，此舉有助于提升治安管控，且對打擊和防范禁毒犯罪十分有利。
“浙江不是毒源地，以往在推行快遞實(shí)名登記試點(diǎn)工作的時候，浙江作為收件方往往處于被動狀態(tài)，這給我們禁毒工作造成很大障礙。”浙江省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“現(xiàn)在在全國范圍內(nèi)推行快遞包裹實(shí)名登記，這個障礙將被消除。”
據(jù)了解，近幾年來，不少涉毒分子利用快遞運(yùn)毒，而郵包爆炸事件、網(wǎng)絡(luò)販槍等犯罪行為也給廣大民眾的人身財(cái)產(chǎn)安全造成不少的隱患。
因此，今后對于重點(diǎn)地區(qū)郵寄過來的快遞包裹，將實(shí)行寄件人、收件人、寄遞物品三方實(shí)名登記。
浙江省公安廳方面認(rèn)為，全面推行快遞包裹實(shí)名登記，不僅能改善毒品管控效果，也將對寄遞郵包炸彈、利用網(wǎng)絡(luò)販槍等犯罪行為起到強(qiáng)有力的威懾作用。
在行業(yè)監(jiān)管方面，國家郵政局今天在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了有關(guān)快遞包裹實(shí)名登記的通知，明確點(diǎn)出對拒不執(zhí)行有關(guān)措施要求、導(dǎo)致發(fā)生重大寄遞安全問題的企業(yè)，要依法從重、從快處理，對負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的工作人員要依法嚴(yán)肅追責(zé)。
而在實(shí)名收寄這方面，記者了解到，自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局(E郵柜)等交寄的郵件、快件外，一律要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄。
據(jù)國家郵政局日前公布數(shù)據(jù)顯示，2015年1月至9月，全國快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成137億件，前三個季度的業(yè)務(wù)量已經(jīng)直追2014年全年四個季度的水平，浙江以24.1億件排名第二。
面對行業(yè)的高速發(fā)展與即將到來的雙十一網(wǎng)購節(jié)，國家郵政局方面指出，各級郵政管理部門要督促寄遞企業(yè)切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行驗(yàn)視制度，對執(zhí)行不力或走過場、流于形式的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處置，決不姑息。
信息泄露、顧客抵觸
實(shí)名制“磨合期”企業(yè)面對巨大挑戰(zhàn)
實(shí)名制如何保證身份證信息不會被泄露？不少市民對此頗為擔(dān)憂。
根據(jù)快遞實(shí)名制的要求，寄快遞時，寄件人必須提供自己的身份證件給一個素未謀面的快遞小哥，身份信息也要進(jìn)行實(shí)名登記，這讓許多寄件人心生抵觸。
據(jù)順豐快遞杭州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前快遞公司對聯(lián)系電話、地址等個人信息的保護(hù)主要通過電腦加密等技術(shù)手段，企業(yè)日常也在嚴(yán)格執(zhí)行開箱驗(yàn)視的寄遞安全操作，最大程度上保障快件安全。
然而，這一層保護(hù)措施是否能做到滴水不漏，仍有待行業(yè)檢驗(yàn)。
其實(shí)，早在4年前，紹興就率先開始推行快遞實(shí)名制試點(diǎn)工作。韻達(dá)快遞柯橋公司負(fù)責(zé)人湯報(bào)就曾表示，許多快遞員反映，在要求寄件人出示身份證件時總有些“名不正言不順”，一句“你們憑什么查我的身份證”就能將快遞員問倒。“若顧客不愿意，我們也不好強(qiáng)求。”
順豐杭州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，面對這樣的情況，國家如果能出臺相應(yīng)的法律法規(guī)予以支撐，對于行業(yè)制度落實(shí)將起到更好的引導(dǎo)和規(guī)范作用。
浙江申通快遞新聞發(fā)言人許先生也表示，快遞實(shí)名制是大勢所趨，不過，如何平穩(wěn)度過落實(shí)新規(guī)的“磨合期”，對所有快遞企業(yè)而言都是一種挑戰(zhàn)。
浙江工商大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院物流系主任伍蓓建議，快遞行業(yè)應(yīng)立下“行規(guī)”，通過市場手段互相監(jiān)督約束，做好實(shí)名制這個工作，“不過這顯然是個漫長的過程”。政府方面也應(yīng)出臺配套的條例來規(guī)范行業(yè)監(jiān)管，使之達(dá)到“有法可依、有據(jù)可循”。
伍蓓認(rèn)為，規(guī)則和政策落實(shí)的同時，民眾的安全意識也要提升，“讓老百姓如同認(rèn)可垃圾分類等政策一樣，認(rèn)可快遞實(shí)名制。”
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