青島財經日報/青島財經網 記者 郭清鑒 董喬志
10月底，青島又一家O2O模式的平臺即將上線。一家青島本土上市連鎖品牌“豆當家”創立“小熊造飯”品牌，該品牌將在餐飲O2O領域發力。
隨著“宅人”現象與日俱增，隨之而來的是“宅經濟”的迅猛增長。“宅生活”推動了互聯網的發展，同時也給互聯網行業、游戲行業及電子支付行業帶來了發展契機。不僅僅一些大的互聯網公司，各種創業者也紛紛在O2O領域各顯神通，尋求突破，方式也不再局限于網上團購、到店消費的O2O模式。
繼上門送貨、上門保潔、上門洗衣后，又出現了上門洗車、上門維修、火鍋外賣等新O2O服務業態。在互聯網改變生活的今天，多種生活服務業態發生著顛覆性的變化。這些變化不僅迎合了消費者的需求，讓人們的生活更加便捷、舒適，還把線上的客戶帶到線下享受服務，開辟了新的市場空間，為現代服務業打造出全新的增長點。
“懶人時代”啟動O2O快車
家住市南的孫艷不久前使用e袋洗完成了一次網上預約服務。
“微信掃碼下單洗衣，上門取送，三天內送回，價格分別為9元、19元、29元。”，這是e袋洗在青島的承諾。孫艷嘗試了下，“感覺還不錯，花錢把這些瑣碎的家務交給專業O2O公司，讓我能省出更多的時間創造更多的效益。”如今，“宅經濟”產品層出不窮，打車、家政、美容按摩，生鮮配送從線上到線下的創新，方便了很多的消費者。
早上起來叫個快車去上班，飯后想吃個水果，喝杯咖啡，10分鐘之后就送來。買書不用去書店，可以到亞馬遜、當當、微書城；買水果可以不用去超市、集市；衣服、鞋、玩具可以上淘寶、唯品會買；電器可以上京東買，吃飯可以宅急送。自己的車臟了，預約洗車。師傅一小時之后發來信息，說車已經洗好了，附上洗車的照片。工作忙沒時間查旅游攻略，但是你只要輸入關鍵詞，精確匹配你想要去的適合的路線，已經擺在你眼前了。
生活變得更簡單了，消費者可以足不出戶就搞定一切。有數據表明，截至2015年6月，中國網民規模達6.68億，中國手機網民規模達5.94億，借助移動互聯網的快速發展，以O2O作為代表的互聯網應用模式逐漸發力，并蔓延至人們生活中的每一個細節部分。新的消費習慣，新的購買習慣，新的生活方式正在形成。
比如，百度外賣青島站2014年10月開始籌備運營，規模也已布局到青島全部市區以及開發區、城陽、膠州等地，每個商圈進行了深耕，都有專屬的百度騎士站點，同時配有商圈專屬客服人員，將最后一公里服務細化到極致，給用戶提供最快捷貼心的服務。除了百度、騰訊、淘寶、58同城、趕集等國內知名互聯網企業在青島設立的分支機構外，青島本地的青島啤酒、雙星，包括青島很多領域的企業都在試水O2O。
創業，大學生首選O2O
在一項大學生選擇什么創業項目的調查中，外賣送餐被排到了第一位。60%的學生認為，餐飲O2O將是他們的首選。
在外賣領域，“餓了么”是他們獲得成功的榜樣。作為一個創業市場的小眾市場，餓了么網上訂餐在艾瑞網《2015年中國外賣020行業發展報告》中，以12.2%的APP日均覆蓋率位居各外賣平臺之首，市場份額超過50%
成功的最直接理由，當然是民以食為天，餐飲是剛性需求，屬于典型的高頻消費，而且中國的餐飲市場規模上萬億，連鎖經營、品牌集中度還都比較低。通過信息化的手段，可以助推這些餐館的發展。在眾多的外賣平臺創業者看來，這是流量的最好入口，通過外賣、外賣O2O把大量商戶聚集到自己的平臺上來，憑借自身的信息化能力，幫助餐飲企業更好地“對接”用戶。
一些創業者還專門瞄準了“跑腿生意”，在今年舉行的“分紅商城杯”高校創業大賽期間，記者就見到有學生開發出一項租賃交換平臺的APP，由于互聯網的迅猛發展，人們的需求更加多樣化，也愿意為方便、舒適、個人喜好買單。其中，也為創業和就業創造了更多的機會。
O2O所有努力也涌向下一個風口——社區生活服務。那里也將是新的戰場。
“改變”，才能練成“獨角獸”
劉界顯，青島小伙，一個沒有互聯網背景的80后互聯網創業者。
他在由第一財經、螞蟻金服集團、飛牛網，并聯合數十家創投機構組織舉辦的全國首檔“互聯網＋”商業創新真人秀《一馬當先》中，獲得并列第五的好成績。這檔真人秀節目被稱為 “將聚焦代表未來的O2O經濟模式，涉足O2O生態的三大主題。即品牌零售連鎖的商業創新案例、改變生活的小而美創新應用和有可能影響未來生活和商業的互聯網技術”。
“美美左右，作為一個美妝O2O項目，與其他上門美容平臺不同的是，不但提供美容師上門服務，還建立了線下品牌授權店。消費者自由選擇，并享受完全公開透明的低價高品質服務。它要做的不是‘顛覆’傳統美容業，而是‘改良’美容體驗，致力于成為中國互聯網上門美容第一平臺”。作為美美左右CEO，劉界顯對于O2O領域創業有著自己的看法。
誰都想成為“獨角獸”公司（指最新一輪估值達到10億美元以上的初創企業）。然而，互聯網幾大巨頭都在涉足O2O平臺，“盲目的效仿沒有出路，只有根據市場的環境，行業競爭的趨勢，適時做出改變。目標要明確。在策略上，運營的打法上適當做出改變”。劉界顯提出，美容這行業有些東西需要在美容院中實現，互聯網運營占40%，線下運營包括上門服務與到店服務占60%，要想繼續經營下去，互聯網企業必須要與傳統實體合作，畢竟不是每個創業者都可像美團、騰訊、大眾點評等做O2O大平臺。
“移動互聯網時代的強勢發展讓整個傳統行業遭到強烈沖擊，各大企業紛紛轉型，與人們生活息息相關的餐飲行業也在時代潮流中尋求新的發展契機”。青島電商行業資深人士王猛認為，表象的互聯網化不是真正的互聯網。他以餐飲業為例，認為青島大部分的餐飲商家仍然停留在把網絡平臺作為一種銷售渠道的階段，并沒有切實運用互聯網思維與各種平臺進行良好的深度配合，實現從內到外的互聯網化。也就是說現在實體店只是將外賣當作錦上添花，而沒有作為雪中送炭來做。
“有針對性的改變，為用戶創造更多的價值，用戶離不開你，才是創業企業通往成功的鑰匙。”王猛說。
繁榮背后警惕危機
O2O可以說是最好的時代，有數據統計目前移動O2O的用戶規模已經過7億，覆蓋衣食住行、理財健康等生活各方面，但這也是一個充滿機遇與挑戰的時代，資本寒冬到來，O2O的初創公司和獨角獸們面臨的是如何囤積過冬，創投機構如何大浪淘沙，優中選優，選出能活下的1%的創業企業。
“服務應該比商品的領域更廣，服務的互聯網前景應該比商品領域的互聯網前景更廣”，劉界顯對記者反復提到服務的重要。他認為，在O2O領域，服務是相當重要的致勝法寶。
傳統互聯網思維是流量為王，O2O主要升級的是傳統服務行業，傳統行業的本質還是盈利與否決定成敗，O2O模式應該先驗證盈利可能性后再適當補貼獲得市場占有率，未來才能更多地規避風險。之前模式不靠譜的O2O現在看來大都是盈利性還沒驗證就開始燒錢，燒錢、補貼、砸流量、搶用戶等混戰，帶來的只會是市場的不理性甚至是泡沫……
“美美左右目前一直都在虧損，沒有達到盈利狀態”，但其構建的全新架構模式，已經引起眾多業內人士的關注。
中國服務業是發展最快的板塊，同時本身的存量也非常巨大，而且老百姓從沒錢到有錢，從不消費到消費，未來，本地生活服務將成為中國經濟一個耀眼的亮點。運用O2O的創新和創業、競爭恰恰是讓整個社會效率更高，讓百姓生活更美好的方式之一。
青島眾多服務行業也面臨轉型，或許某一天，某個行業冒出某家搭建了O2O平臺的創業企業，利用圈子、社交領域迅速傳播，甚至可能對一個幾十年積淀的企業造成影響。
“青島O2O企業首要的任務，就是在嚴冬期爭取保持快速發展，生存下來才是道理。熬，同時也是對于一個O2O領域創業企業的考驗”，王猛認為，O2O的商業模式充分利用了互聯網跨越地域、信息共享、海量用戶的優勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶和線下商品與服務的交易，線上和線上的高度融合，發展前景顯而易見。
目前，O2O可能進入一個寂寞期，其實在這樣的寂寞期可能也會有一些新的機遇。
“過了寒冬，就是春天”。
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