市民程小姐使用的移動套餐內包含1G的流量，以前只用得掉一半，可這個月到23日就已經全部用完了，還增加了一個10元的流量加油包。“這個月用得特別快，是不是運營商覺得流量不清零不劃算了，多算我流量？”像程小姐一樣，近期很多網友發現流量消耗更快了，紛紛質疑存在流量偷跑的情況，但苦于無法證實。對此，三大運營商表示不存在惡意虛假計費。這很可能與iPhone操作系統更新有關，新系統默認檢測到WiFi信號不好時，會自動切換到數據流量。
反映：9天用完一月流量
記者在微博搜索“流量不清零”的關鍵字，發現很多消費者吐槽10月流量用得特別快，以前月底還有剩余，現在到月中流量已經用完。有電信用戶還表示，用第三方APP監測出來的流量數據和電信官網查詢的數據有出入；有聯通用戶則說9天用完了平時30天的量。
對此，三大運營商表示，其流量計費系統一貫有著嚴格的檢查校驗機制，并通過了各級主管部門和獨立第三方的不斷檢查測試，不會出現因計費系統原因導致的“手機流量跑得快”問題。其流量計費工作是規范、準確的，不存在惡意的虛假計費。中國移動還重申了“計費誤差，雙倍返還”的承諾。
運營商表示“躺槍”
早在9月底，三大運營商聯合宣布，10月起開始執行當月流量不清零政策，并稱由于調整工作量大，涉及環節眾多，因此在此項服務開通初期，也可能會出現一些不盡完善之處。用戶如遇到問題可撥打服務熱線，或到就近的營業廳咨詢。在被質疑“偷跑”流量之后，三大運營商都表示，“當月流量不清零”改變了計量規則，實現了流量滾存功能，但并不會因此影響用戶流量的使用速度。
中國移動和聯通均表示，流量跑得快可能與近期iPhone手機更新操作系統有關，倒讓運營商“躺槍”了。據查，9月17日發布的iOS 9.0之后的系統版本，都默認在下載軟件時如果WiFi信號不佳即會不經許可自動啟動4G網絡下載，用戶因此產生高額流量，而用戶仍以為是在WiFi狀態下上網，不會發生流量費用。早在9月17日iOS 9.0系統更新開始，便有i-Phone用戶吐槽更新系統后流量消耗過快。而在手機系統更新后，10月份眾多APP新版本的發布、升級帶來了流量消耗的增多。記者打開iphone“蜂窩移動網絡”，拉到底，的確有“無線局域網助理”這一功能，解釋為“無線局域網鏈接信號弱時自動使用蜂窩移動數據”，建議用戶手動關閉該功能，以避免在不知情的情況下產生高額流量。
安卓用戶：流量也超了
但記者數了一下微博上反映流量跑得快的微博，50個網友中使用iPhone客戶端的32名，其他手機客戶端的18名。有iPhone用戶說“連著WiFi更新APP，分分鐘跑了我100多M流量”，還有這個月用了上個月流量三倍的。一名使用安卓系統的用戶馬先生說，以往到月末幾天能剩余100M，可以肆無忌憚地看看視頻逛逛淘寶。可是這個月前兩天就提示他剩余流量10%，這幾天能蹭WiFi就蹭WiFi。“而且這個月沒有安裝新的軟件，使用上和上個月沒什么差別。”
中國聯通提醒，在用戶使用手機流量的過程中，還會出現一些應用軟件在用戶不知情的情況下產生上網流量的問題。
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