報告顯示：2014年我國網購正品率不足六成

我國電子商務發展迅猛，但制假售假仍是電商行業中存在的頑疾。根據全國人大常委會執法檢查組關于檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況的報告顯示，2014年我國網購正品率為不足六成，網絡消費、服務領域和預付卡消費成為消費維權案件集中的新領域。

互聯網領域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為，已經成為侵權假冒的重點環節。報告顯示，2014年質檢總局開展5類14種電子商務產品質量的國家監督抽查，合格率為73.9%，網購正品率為58.7%。除質量不合格和假冒現象嚴重外，網購投訴和案件增長迅速。在消協組織受理的20135件遠程購物投訴中，網絡購物占比達到92.3%。根據最高法院提供的數字，北京市朝陽區法院自消保法施行以來，共受理消費者網購合同糾紛107件，同比增長3.7倍。

自新消法實施以來，消費者在網購過程中維護自身權益變得有法可依，但投訴率卻是居高不下。報告建議，國家應加快出臺消保法的實施條例，對法律確定的遠程購物無理由退貨、經營者承擔舉證責任、懲罰性賠償等重要制度進行細化補充，使之更具有可操作性。