防忽悠秘笈
1 防數(shù)字貓膩
大促價(jià) 竟不如平時(shí)優(yōu)惠
作為一個(gè)理性的購買者，“小釘子”和“剁手黨”可絕對(duì)沾不上邊，半夜爬起來搶貨的瘋狂背影中，也絕對(duì)看不到他。不過，對(duì)于一年一度的“雙11”大促，“小釘子”還是覺得可以適度地參與一下。10月中旬，他就在某網(wǎng)站上看中了一款商品，本來盤算著到11月11日下單享受特惠，結(jié)果，剛過完10月，他就發(fā)現(xiàn)店家已經(jīng)神不知鬼不覺的調(diào)高了價(jià)格。
這樣的事，我也遇到過。比如，一款汽車用手機(jī)座托架，由32.5元變成了36元；一個(gè)汽車用清潔蠟拖，由23元變成了25.6元；更過分的是個(gè)性卡通反光裝飾貼紙，竟然由6.25元一張變成了12元一張，即使使用上了店里的返券，也要比之前購買貴1.85元。
不過，今年倒是有個(gè)好消息。10月份新執(zhí)行的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》里有這么一條，電商平臺(tái)促銷活動(dòng)如出現(xiàn)先漲價(jià)再促銷、不退訂金、刷單虛構(gòu)交易和評(píng)價(jià)等行為，將會(huì)受到依法查處。
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如何知道自己提前鎖定的商品有沒有被賣家悄悄改了價(jià)格？省事一點(diǎn)的方法是，提前將商品放到收藏夾，留存下當(dāng)時(shí)的價(jià)格頁面，這樣賣家是真漲價(jià)還是假降價(jià)，一目了然。可如果你想“剁手”的寶貝太多，我還可以給你提供一個(gè)稍微“笨”一點(diǎn)的方法：將看中時(shí)的價(jià)格截屏下來，用手機(jī)記錄在案。
趙瑩瑩J201
2 防釣魚網(wǎng)站
“全場(chǎng)免單券”鏈接慎點(diǎn)
雙11未到，紅包先行。為提前鎖定顧客，不少商家砸錢給消費(fèi)者發(fā)微信紅包、優(yōu)惠券，然而商家的這番良苦用心卻被騙子當(dāng)做了偽裝手段。
喜歡電子產(chǎn)品的小霍打算買一款頭戴式無線耳機(jī)，她已經(jīng)選好幾款產(chǎn)品。前兩天在校友群里，她看到了“京東錢包發(fā)給您11.11全場(chǎng)免單券，200元紅包等你拿，手快有，手慢無！”的鏈接。小霍連想都沒想就點(diǎn)進(jìn)去了。嘿，果然中了200元京東券！
誰知下午下班前，小霍瀏覽新聞時(shí)無意中卻發(fā)現(xiàn)一則消息：雙11現(xiàn)金紅包竟是釣魚鏈接。消息稱，近日一些微信用戶反映，看到鏈接點(diǎn)進(jìn)去后提示輸入郵箱等個(gè)人信息，便可領(lǐng)取支付寶紅包。實(shí)際上這是騙子制作的釣魚鏈接，騙子以“分享給好友并填寫個(gè)人信息，可免費(fèi)領(lǐng)取禮品”為誘餌，獲取用戶信息。
雖然消息說的不是京東紅包，但小霍意識(shí)到自己搶的400元“京東全場(chǎng)免單券”可能也是騙子的陷阱。小霍立刻再次點(diǎn)擊那兩個(gè)所謂的“免單券”，發(fā)現(xiàn)每次點(diǎn)擊都能中獎(jiǎng)200元！這下毫無疑問，“免單券”也是騙子耍的把戲了。
第二天，小霍解除了微信錢包、支付寶錢包和手機(jī)網(wǎng)銀綁定的銀行卡，去維修中心重裝了一遍系統(tǒng)。本以為撿了大便宜，誰知道竟中了騙子的圈套。
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不明鏈接最好不要點(diǎn)擊。如果像小霍這樣點(diǎn)擊受騙了，要立即下載手機(jī)殺毒軟件殺毒，同時(shí)最好解除所使用的應(yīng)用軟件上綁定的銀行卡。
張品秋 J229
3 防預(yù)售“潛規(guī)則”
尺碼大了不能退貨
“雙11在網(wǎng)店上買衣服和鞋子，那是最有講究的，特別是預(yù)售款，只要條件許可，最好先去實(shí)體店試試大小。”提起“雙11”大促的購物，“剁手黨”莎莎滿肚子的經(jīng)驗(yàn)。
去年的“雙11”，莎莎就曾經(jīng)在預(yù)售款上吃過一次虧。當(dāng)時(shí)，她參加了某品牌的預(yù)售活動(dòng)，搶下了一件五折的薄羽絨服。下單的時(shí)候，莎莎是按照自己平時(shí)穿的尺碼買的，收貨后穿到身上卻發(fā)現(xiàn)，衣服買大了，便和客服聯(lián)系換貨。“親，按照規(guī)定，這件屬于預(yù)售商品，規(guī)則上寫了，是不支持更換尺碼和顏色的。”客服的一句話后，莎莎才想起來去閱讀預(yù)售規(guī)則，上面的確寫著不支持七天無理由退換貨。最終，這件不合身的衣服，被莎莎當(dāng)做禮物送給了別人。自那之后，她記住了一個(gè)秘訣：預(yù)售款的衣服、鞋子等涉及到尺寸大小的商品，只要條件允許，最好事先去實(shí)體店試一試碼數(shù)。
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其實(shí)，電商網(wǎng)站上推出的預(yù)售商品，不僅多數(shù)都不支持“7天無理由退換貨”，而且買家預(yù)先支付的訂金，按照規(guī)定只要非賣家責(zé)任都是不能退換的。舉個(gè)例子，你本來看中一臺(tái)4000元的手機(jī)，支付了100元訂金后的第六天，你突然不想買了，那對(duì)不起，這100元就不歸你了。 趙瑩瑩 J201
4 防隱性條款
特惠線路 有時(shí)只是傳說
5999元的美國游，3999元的歐洲游，還有1999元的巴厘島……“雙11”的旅游線路比其他商品促銷更早上線，嗯，剁手也要預(yù)訂。
王姐說，經(jīng)歷過去年的糟心旅游，她如今對(duì)這類廣告已經(jīng)免疫了。去年“雙11”時(shí)，有一款6000元的特價(jià)美國游線路讓她心動(dòng)不已。看到系統(tǒng)顯示僅僅剩余4個(gè)位子，王姐趕緊預(yù)付了500元訂金，并趕在促銷當(dāng)天支付了尾款。正當(dāng)王姐滿心歡喜地等著出游時(shí)，卻突然接到旅行社電話。旅行社說，她預(yù)訂的春節(jié)出發(fā)的團(tuán)因?yàn)槿藬?shù)不夠不能成團(tuán)，被臨時(shí)取消了。簽證也辦好了，假也請(qǐng)好了，誰知道出團(tuán)竟然被取消了。
“預(yù)訂時(shí)根本沒人提醒會(huì)‘不能成團(tuán)’。”王姐說，吃了這次虧，她特別研究了一下特惠促銷的旅游線路，發(fā)現(xiàn)其中的限制有很多。比如，有些“歐美自由行”的爆款，其實(shí)并不是“機(jī)+酒”而是僅僅只包含往返機(jī)票。如3999元的美國行，僅包括從北京至美國部分城市的往返機(jī)票，并沒有在當(dāng)?shù)氐木频曜∷藓陀瓮嫘谐獭Ｔ俦热纾行┨貎r(jià)游線路不得簽轉(zhuǎn)，不得更改，不得退票。
王姐說，對(duì)于職場(chǎng)上班族來說，出游的時(shí)間最不好掌握，萬一旅游團(tuán)期正好有重要的工作，老板不放假，旅游線路也就白預(yù)訂了。
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1、搶購要選擇有資質(zhì)的網(wǎng)站，下單前一定要看準(zhǔn)相關(guān)產(chǎn)品的限制條款，如使用時(shí)間，能否退改簽等。
2、旅行社因?yàn)樽陨淼膯栴}使得合同無法履行，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者可以申請(qǐng)差額賠付，比如消費(fèi)者預(yù)訂了美國游產(chǎn)品，并選定了時(shí)間，到了時(shí)間旅行社違約的話，消費(fèi)者再重新預(yù)訂，相關(guān)機(jī)票酒店的差價(jià)可以向旅行社索賠。傅洋J004
5 防售后“霸王”條款
有殘商品運(yùn)費(fèi)還得買家擔(dān)
因?yàn)榧依锏睦先祟i椎不好，今年9月，李女士想給家里的老人買個(gè)按摩器。選來選去，李女士在京東網(wǎng)選中一款艾格斯牌帶加熱功能的頸椎按摩披肩，除了按摩、加熱功能，李女士最看中的是，這款產(chǎn)品有蓄電功能，充好電后，往肩上一搭，可以邊按摩邊走動(dòng)。但不好的地方是，因?yàn)榘茨ε缰杏行铍姵兀a(chǎn)品比較重，足足有3公斤。
到貨后，李女士就迫不及待地想體驗(yàn)一下。可打開包裝后，把按摩披肩翻了個(gè)遍，也沒找到電源插孔。把商品拍了照片發(fā)過去，客服連忙道歉：“您把商品退回來，我們給您換。”原來，這件商品的電源插孔竟然忘了裝。
這下，李女士對(duì)這個(gè)廠家失去了信任：“電源插孔都能忘了裝，該不會(huì)還有別的質(zhì)量問題吧？”于是，李女士選擇退貨。寄出包裹后，李女士發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，郵寄不僅需要自己先墊付郵費(fèi)，而且店家運(yùn)費(fèi)最高只補(bǔ)償9元。而這件商品3公斤重，運(yùn)到福建，快遞給出的報(bào)價(jià)至少30元。
最終，李女士不僅沒享受到電子商務(wù)帶來的快捷，還賠進(jìn)去21元的運(yùn)費(fèi)。
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購買電器這類大件商品時(shí)，建議買家在下單前先閱讀下“售后須知”，或者對(duì)自己有疑問的問題事先與賣家咨詢。待確認(rèn)所有售后細(xì)節(jié)后，再做決定要不要購買。
李海霞
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