張瑞敏與現場觀眾進行交流
本報訊（青島財經日報/青島財經網記者 尹為鑒）11月5日至6日，彼得·德魯克全球論壇在奧地利維也納舉行，之所以選擇在維也納，是因為這是現代管理學之父德魯克的故鄉，以此向這位20世紀最重要的管理思想家致敬。今年是第七屆論壇，以“呼喚人性：數字時代的管理”為主題，論壇吸引了全球諸多知名企業家、管理學思想家及學者，共同探討在互聯網技術影響下，企業如何跟從時代潮流，探索出一種全新的管理范式。值得一提的是，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏作為唯一受邀發言的中國企業家參與了本次論壇，并參加圓桌論壇活動。開幕式上，彼得·德魯克歐洲學會會長理查德·斯特勞布（Richard Straub）隆重介紹張瑞敏為“歐洲所熟知的中國最著名的CEO”。
張瑞敏應該是中國最早接受德魯克管理思想影響的企業家，在80年代的時候，中國沒有一本德魯克的著作，幾乎沒有人知道德魯克是誰，而張瑞敏最開始讀的是臺灣版的德魯克著作。在圓桌論壇現場，張瑞敏表示：“我自己本人就是德魯克的粉絲，而且我們自己企業整個發展過程中，主要就是學習了德魯克的思想。因為我發現德魯克的這些著作，并不是教給你怎么做企業，而是你怎么把企業內的人，企業內的員工積極性發揮到極致。”
事實也正是如此，海爾自創業三十一年來，張瑞敏始終在尋求管理模式方面的變革與創新；而在2005年張瑞敏提出“人單合一雙贏”模式后，海爾對于員工及用戶價值的認識提升至了一個全新的高度，這也是對德魯克思想的深刻實踐。但張瑞敏的探索不只是對德魯克思想單純的繼承與沿用，更是一種思維模式的創新與發展。現在“人單合一”步入2.0時代，張瑞敏在論壇發言中表示，在互聯網時代，海爾對企業管理的變革更進了一步，主要體現在了三個方面，即對企業的轉型、對員工的轉型、對用戶的轉型。
張瑞敏提出的“三個轉型”，其核心內容就是讓過去管控封閉型的企業成為互聯網的節點，讓員工從雇傭者和執行者轉變為創業者和合伙人，讓用戶從被動的消費者成為“產消合一”的主動者。企業、員工、用戶三者零距離融合，最終構成一個共創共贏生態圈。張瑞敏的顛覆式思維極具時代特征，也受到了很多企業慕名而來的交流學習，但并不是每一個企業都有勇氣進行如此徹底地變革。當前社會背景下，管理模式僵化、缺乏變革精神的大企業病蔓延在全球諸多巨頭企業之中，雖然身處互聯網大時代的轉型拐點，但要徹底顛覆企業傳統管理模式、一改自己“只手遮天”的地位，對許多企業來說，這是不敢也是很難做到的。
在圓桌論壇現場，主持人《金融時報》美國主編吉蓮·邰蒂（Gillian Tett）向張瑞敏提了一個很犀利的問題，海爾“去中間管理層”是否會導致不公平，張瑞敏以康德“人是目的，不是工具”的理論進行了闡述，“只要你把員工作為被管理者，他永遠會感到不公平。我現在給你創造出機會讓你自己來創業，真正能夠發揮自己的價值，我覺得可以從根本上解決這個問題。” 其實，海爾不僅主動進行了模式變革，更在自己的生態圈中開啟了“人人創客”的時代，讓自己煥發出初創型企業的旺盛活力。張瑞敏的闡釋也獲得了參會嘉賓的認可，現場500多名觀眾更是對其報以熱烈而持久的掌聲。
論壇結束后，張瑞敏很快就被現場的觀眾媒體團團圍住，請教、咨詢、交流、采訪，很難想象一個來自中國的企業家能夠在管理思想的發源地歐洲獲得如此的禮遇。現場一位奧地利的觀眾說，“對于張瑞敏的演講很震驚，因為沒有想到中國的公司管理已經發展得這么超前了，七八十年代的時候歐洲都在向日本企業學習，現在該到了向中國企業學習的時候了！”
《大爆炸式創新》作者拉里·唐斯曾認為，許多巨頭企業都不敢在互聯網時代進行變革，而美國企業更加缺乏張瑞敏這樣的CEO。換句話說，這種邊破邊立、自以為非的變革精神，在全球范圍內都具有超前性與引領性，這也是張瑞敏能夠成為唯一受邀的中國企業家的主要原因。事實上，彼得·德魯克全球論壇繼在2009年第一次推出這場國際性的管理大會后，截至目前，已有C.K.普拉哈拉德（核心競爭力理論的創始人之一）、查爾斯·漢迪（歐洲最偉大的管理思想大師）、琳達·格拉頓（世界頂級管理思想大師）、保羅·伯爾曼（聯合利華首席執行官）、丹·舍特曼（諾貝爾獎獲得者）等全球著名的管理學家及頂級商界領袖登上此論壇進行公開演講。顯然，張瑞敏的管理思想可謂是中國管理理論走向世界的代表。
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