“11.11”電商在線上搶奪客流的同時(shí)，微信支付另辟蹊徑，在線下攜手全國超過10萬家實(shí)體門店推出優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶走出門，和朋友一起享受真實(shí)的購物體驗(yàn)。
11月6日至12日，用戶在全國超過10萬家線下門店通過微信支付消費(fèi)任意金額，即可100%享受隨機(jī)立減優(yōu)惠。11月11日當(dāng)天，使用微信支付后還有機(jī)會(huì)獲得隨機(jī)現(xiàn)金紅包和Apple Watch抽獎(jiǎng)。
同是優(yōu)惠，線下體驗(yàn)助力實(shí)體店突圍
價(jià)格，一直是11.11比拼的硬指標(biāo)，但隨著廠商對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)的把控越來越準(zhǔn)確，其商品定價(jià)也趨于理性，線上、線下商品的價(jià)格差異已不再明顯。此次線下門店抱團(tuán)推出優(yōu)惠，更是在價(jià)格上對(duì)電商“截胡”。此外，實(shí)體商家加緊在體驗(yàn)和服務(wù)上下功夫，吸引更多消費(fèi)者。
以結(jié)賬為例，微信支付將付款流程從超過1分鐘變?yōu)?秒，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊微信“錢包”里的“刷卡”功能即可秒付，一方面提升了實(shí)體門店的運(yùn)營效率，另一方面也減少了消費(fèi)者等待時(shí)間，提升消費(fèi)體驗(yàn)。
目前微信支付的智慧零售解決方案已經(jīng)在全國覆蓋超過30個(gè)大型商圈，超過10萬門店。當(dāng)移動(dòng)支付逐漸成為消費(fèi)主流方式，實(shí)體店移動(dòng)體驗(yàn)閉環(huán)被打通，吸引了更多年輕顧客的回歸。
“實(shí)體商場(chǎng)購物最大的優(yōu)勢(shì)是既能看到實(shí)物，又能滿足購物體驗(yàn)感。線下導(dǎo)購提供的專業(yè)咨詢，還能和朋友一起逛，這些也是宅在家里網(wǎng)購無法實(shí)現(xiàn)的，”消費(fèi)者表示。
移動(dòng)支付習(xí)慣的養(yǎng)成，改變互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)格局
今年的11.11不僅是互聯(lián)網(wǎng)電商的爭奪戰(zhàn)，更是線上消費(fèi)與線下體驗(yàn)之爭。
對(duì)實(shí)體零售商家來說，客流一直都是既真實(shí)存在，又難以把握的一筆巨大財(cái)富。如何讓每個(gè)人成為有效的流量，繼而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，成為面對(duì)線上電商挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。針對(duì)這樣的痛點(diǎn)，微信的智慧零售解決方案一經(jīng)推出就被迅速在全國復(fù)制，應(yīng)用在商超、百貨、便利店、商圈等零售場(chǎng)景。
“借助移動(dòng)端的支付，我們把線上、線下打通，吸引更多線上的顧客到線下來消費(fèi)。同時(shí)我們自己也建立一個(gè)小的電商平臺(tái)，讓更多的顧客到線上來消費(fèi)，”一家全國性的連鎖超市北京門店負(fù)責(zé)人表示。
通過微信支付、微信卡券、微信連wifi、微信搖一搖等能力，微信智慧零售解決方案幫助線下商家實(shí)現(xiàn)了溝通、社交、營銷、交易等多重需求，并提供了用戶轉(zhuǎn)化、大數(shù)據(jù)沉淀、離店后的二次觸達(dá)，以及用戶關(guān)系管理提供機(jī)會(huì)。真正通過線上線下的打通，讓“人”成為“流量”，幫助門店實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
“我們希望通過線下活動(dòng)，培養(yǎng)用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣，集中幫助實(shí)體門店將自己在線下的流量優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來”，微信支付相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從周二微信支付日、周四微信支付美食、8月8日無現(xiàn)金日到現(xiàn)在的11.11，微信支付不斷在線下發(fā)力，推動(dòng)智慧消費(fèi)方式的普及。
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