網易考拉雙11八小時戰報：移動端比例超9成

“雙11”不止是一場電商大戰，也是對市場和用戶行為的一次最全面檢閱。作為跨境電商自營模式的代表型企業，網易考拉海購在2015年“雙11”中不僅創造了8小時銷售額的新紀錄，超過9成的移動端成交比例，也刷新了行業對于跨境電商用戶行為習慣的新看法。

據網易考拉海購業務負責人介紹，此次雙11前8個小時的銷售過程中，日用百貨類、輕奢類產品（服飾箱包及大牌美妝）和母嬰類產品分列銷售額的前三位（日用百貨類占據三成五、輕奢類近三成），這反映出對網易考拉海購的用戶已經打破了跨境電商消費者愛對進行低價位“囤貨”的舊有行為習慣。另值得注意的一點是，網易考拉海購上以大牌美妝和服飾箱包為主的輕奢品類首次超過母嬰類產品進入銷售額前三。輕奢品類作為女性時尚購物主要需求之一，成交均價高出母嬰品類的20倍，隨著公眾消費心理的成熟，輕奢品類打破目前母嬰位居跨境電商最主要商品的現象有望在將來成為常態。

另一個值得關注的消費者動態來自客戶端。截止目前，“雙11”期間網易考拉海購90%的成交量都發生在移動端，遠超過6成左右的行業平均水平。網易考拉海購運營負責人分析可能存在兩方面的原因：一是主要用戶集中在年輕用戶及新生媽媽用戶，處于便捷的考慮，其操作習慣比普通用戶更傾向于移動端。二是網易考拉海購此次也推出了大量針對移動端的運營活動，包括互動游戲、明星送優惠券營銷、比價專區等各種形式，這也激發了消費者從移動端進行交易的熱情。

據悉，在雙11期間成交的網易考拉海購首批訂單已經發貨，一位來自杭州的的用戶成為首位收到貨品的幸運兒。目前，網易考拉海購各大保稅倉均處于緊張的揀貨和發貨的過程中。