又是一年“雙11”，昨天，青島啤酒創(chuàng)新營銷事業(yè)總部副總經(jīng)理李奕霆曬出了青島啤酒今年“雙11”的成績單。11月11日00：30時(shí)，青島啤酒在天貓上的銷售量較去年同期增長105%；11日11：00超去年“雙11”全天銷量；截至昨天16:00，銷售量同比增長61%；截至目前，訂單數(shù)量還在不斷增加，銷售額明顯高于同期。從數(shù)據(jù)上來看，青島啤酒銷量TOP5區(qū)域包括山東、廣東、北京、浙江、上海；由于今年配送能力提升，東北、西南、西北省份的銷量均有大幅提升。
多渠道體系滿足網(wǎng)購需求
為了更好地滿足消費(fèi)者“雙11”購物需求，青島啤酒在天貓的旗艦店展開了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，除了搶紅包、領(lǐng)優(yōu)惠券、不定時(shí)的免現(xiàn)金、得啤酒、秒殺等狂歡活動(dòng)，青島啤酒今年給出了更刺激的玩法，“雙11”當(dāng)天支付滿99元的客戶可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會，其中一等獎(jiǎng)是純金金球。
據(jù)李奕霆介紹，今年“雙11”，青島啤酒除了在天貓、京東、1號店等第三方網(wǎng)購平臺銷售之外，還搭建自有電商渠道，包括微信端“青島啤酒官方商城”、自有APP青啤快購，多渠道滿足消費(fèi)者的網(wǎng)購需求。
青島啤酒是啤酒行業(yè)第一個(gè)入駐天貓的啤酒品牌，目前在天貓的銷售總額在酒類排行榜上遙遙領(lǐng)先，位居國產(chǎn)啤酒銷量排行第一。對于此次“雙11”活動(dòng)，李奕霆表示：“‘雙11’是消費(fèi)者節(jié)，我們希望通過這個(gè)平臺和這些節(jié)慶，更好地回饋消費(fèi)者對青島啤酒的厚愛和支持，也希望他們在觸網(wǎng)中，不僅能感受到網(wǎng)購所帶來的優(yōu)惠、便捷、過癮，更能體驗(yàn)到青島啤酒所帶來的暢飲的快樂和激情。”
打通物流最后一公里
今年“雙11”， 無線交易額的驚人數(shù)量成為亮點(diǎn)。17分58秒，無線交易額超過100億元。最開始的200億元交易額中，無線交易額占比高達(dá)74%，不得不說，移動(dòng)電商發(fā)展在今年的“雙11”迎來里程碑時(shí)刻。
根據(jù)知名IT評論人，《解密小米》作者磐石之心介紹，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商主要有兩種模式，一種是入駐天貓、京東、蘇寧易購等電商平臺，另一種模式是自營電商，“青啤快購”APP就是這種模式。
青島啤酒今年7月份推出的O2O新神器——“青啤快購”APP迎來了第一個(gè)“雙11”。“青啤快購”APP是青島啤酒進(jìn)駐電商平臺之后，試水O2O，進(jìn)一步布局的多元化渠道戰(zhàn)略。此應(yīng)用將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)APP一鍵預(yù)訂。用戶在O2O平臺上購買青島啤酒之后，生成的訂單將自動(dòng)下發(fā)到距離用戶最近的便利店里，后者再將啤酒送到用戶家里，實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶享用青島啤酒。此過程打通了物流最后一公里，比門店購物更快捷，比網(wǎng)上購物更快速。由此看來，移動(dòng)化、線上線下打通結(jié)合是未來傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的必經(jīng)之路。“青啤快購”此種模式創(chuàng)新為其他傳統(tǒng)企業(yè)提供了一種成功的樣本案例。
磐石之心表示，下一階段，電商的主要發(fā)力點(diǎn)應(yīng)該是在提升服務(wù)商，這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面上：第一，就是要讓用戶購買的更加便捷；第二，物流服務(wù)，既物流最后一公里也要做好，這就可以通過O2O的模式，比如“青啤快購”這種線上線下相結(jié)合，讓社區(qū)成為自己的代銷點(diǎn)這種模式，提高送貨效率，提升服務(wù)質(zhì)量。“總之，電商未來還是要比拼服務(wù)，價(jià)格戰(zhàn)只是第一步，下一個(gè)階段，競爭主要集中在服務(wù)上，誰的服務(wù)更有差異化，誰的服務(wù)更能黏住用戶，誰就能在激烈的競爭中取勝。”
■淘故事
加拿大外教的淘寶故事：
愛網(wǎng)購，更愛青啤
青島大學(xué)加拿大籍外教Micheal指著自己臥室的加濕器說：“This，from Taobao！”又指著窗簾說：“This，also from Taobao！”然后突然轉(zhuǎn)身，指著自己胸前的領(lǐng)帶，略帶驕傲的說：“Also Taobao！。”走出臥室，Micheal又告訴我們，客廳里的電視、打印機(jī)以及屋子里的很多東西，都是淘寶來的，而此時(shí)，他的桌子上還放著一個(gè)未拆封的快遞。Micheal還說，今年“雙11”，他準(zhǔn)備為自己淘寶的電視配一個(gè)音響，再買一條領(lǐng)帶，現(xiàn)在正在挑選。正說著，Micheal突然想起了自己還未拆封的快遞，興奮地拆開給大家展示他剛剛“淘”來的移動(dòng)硬盤。
Micheal不僅酷愛淘寶電子產(chǎn)品，對于青島啤酒，他也是贊不絕口。“我特別喜歡青島啤酒，最喜歡黑啤，因?yàn)楹谄〉奈兜栏訚饬遥疫@種啤酒讓我想起了小時(shí)候背著父母偷喝的那種酒，喚起了童年的回憶。”正說著，Micheal打開天貓上青島啤酒官方旗艦店的網(wǎng)頁，訂購了多款啤酒，笑稱自己準(zhǔn)備喝到明年夏天。Micheal不僅對天貓“愛不釋手”，“青啤快購”APP也引起了Micheal的極大興趣，當(dāng)即掏出手機(jī)，準(zhǔn)備碰碰運(yùn)氣，“秒”一個(gè)。雖然沒有“秒”到正在搞活動(dòng)的30元一箱的青島啤酒黑啤，但他覺得這種參與，過程也很有趣。
當(dāng)問到如何看待中國這種瘋狂的搶購時(shí)，Micheal表示，這種行為非常正常，在美國也有“黑色星期五”這種購物活動(dòng)，大家都希望以最少的錢獲得最有價(jià)值的商品。今年“雙11”，天貓引進(jìn)了來自25個(gè)國家的5000多個(gè)海外品牌。對于此，Michael說，他會在天貓海外購上購買加拿大的咖啡，雖然貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是很方便，不用再麻煩家人朋友從加拿大郵寄了。
淘寶、京東等電商平臺正在改變著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，中國已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代。“雙11”已經(jīng)成為全世界規(guī)模最大的網(wǎng)上購物節(jié)，其規(guī)模大大超過美國感恩節(jié)后的“網(wǎng)絡(luò)星期一”，任何一個(gè)國家和地區(qū)都沒有辦法忽視這一節(jié)日所帶來的巨大影響力。Michael表示，未來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在中國生活的外國人會越來越多，參與中國網(wǎng)購的外國人也會增多，建議電商平臺增添外文服務(wù)，使中國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)真正走向世界，實(shí)現(xiàn)國際化。
請輸入驗(yàn)證碼