雖然今年雙11再創(chuàng)了新的交易紀(jì)錄，但是對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言，區(qū)區(qū)幾百億無疑還不能反映出完整的消費(fèi)實(shí)力。隨著政策的扶持和消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)要求的提升，跨境電商唱主角的“黑色星期五”促銷雖然出現(xiàn)在雙11后的不到一個(gè)月，但是中國(guó)的海淘族們依然爆發(fā)出了震驚全球的購(gòu)買力，大有“買空”全球的架勢(shì)，不僅讓國(guó)外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)的消費(fèi)能力刮目相看，同時(shí)也對(duì)跨境電商帶來了極大的推動(dòng)。
國(guó)內(nèi)外海淘市場(chǎng)冷暖不一
雖然全球經(jīng)濟(jì)疲軟，但是來自中國(guó)的消費(fèi)在這個(gè)“黑五”卻大放異彩。據(jù)支付寶披露的黑五數(shù)據(jù)，今年黑五目前的整體成交額比去年增長(zhǎng)近30倍，訂單額增幅則近35倍，值得留意的是，大量的女性用戶成為了今年“黑五”的主力。而據(jù)跨境電商洋碼頭提供的數(shù)據(jù)則顯示，整個(gè)“黑五”促銷期間吸引了幾百萬人次參與，移動(dòng)端交易占比超95%；在11月20日活動(dòng)開始日即達(dá)到高峰，超過日常10倍，此外，每個(gè)消費(fèi)者平均至少購(gòu)買三單，客單價(jià)超過500元，人均消費(fèi)超過1500元，更加讓跨境電商欣喜的是，新增用戶中60%是第一次進(jìn)行海外購(gòu)物。
同樣在今年“黑五”取得佳績(jī)的還有亞馬遜，數(shù)據(jù)顯示，今年“黑五”期間亞馬遜“海外購(gòu)”銷售額是雙11當(dāng)日9倍，更達(dá)到去年同期的五倍。同時(shí)，“黑五”當(dāng)周亞馬遜“海外購(gòu)”頁(yè)面訪問量也創(chuàng)歷史新高，新增用戶量是去年同期的四倍。
與往年的促銷相比，越來越多不同渠道的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到海淘的行列當(dāng)中。優(yōu)酷土豆日前就宣布，旗下優(yōu)酷商城和自頻道引入豐趣海淘（原順風(fēng)海淘），雙方在跨境視頻電商領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作，為消費(fèi)者帶來邊看邊買、虛擬逛街的全新體驗(yàn)。據(jù)悉，豐趣海淘已在優(yōu)酷商城正式開業(yè)，并與優(yōu)酷海量自頻道展開深入合作，通過邊看邊買的方式推廣豐趣海淘。
與中國(guó)市場(chǎng)如火如荼的海淘發(fā)展相比，國(guó)外市場(chǎng)則冷暖不一，數(shù)據(jù)顯示美國(guó)消費(fèi)者很少跨境購(gòu)物，美國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的海淘比例僅為22%。而日本的跨境網(wǎng)購(gòu)比例更低，為12%。此外數(shù)據(jù)顯示，東南亞的電商市場(chǎng)增速迅猛，東南亞最大電商Lazada發(fā)布中文名“來贊達(dá)”后獲得了超過6000家中國(guó)公司入駐。而在“來贊達(dá)”舉行的雙11促銷中，跨境賣家銷量得到了4倍的增長(zhǎng)，訂單數(shù)量達(dá)到12.8萬單，為去年雙11的35倍。
“‘黑五’在中國(guó)將成為類似圣誕節(jié)一樣的標(biāo)志性節(jié)日。”網(wǎng)易考拉海購(gòu)CEO張蕾在接受采訪時(shí)就認(rèn)為，從今年“黑五”的戰(zhàn)績(jī)看來，跨境電商有望突破為生活方式的販賣者，將進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商市場(chǎng)從千億規(guī)模市場(chǎng)走向萬億規(guī)模市場(chǎng)。
跨境電商對(duì)接海外商家
一邊是消費(fèi)者對(duì)海外商品的渴望所帶來的龐大消費(fèi)力，另一邊則是數(shù)量眾多的跨境電商各出奇招拉攏消費(fèi)者。
據(jù)聚美優(yōu)品方面介紹，早在半年前就為此次“黑五”做準(zhǔn)備，一方面結(jié)合后臺(tái)年度大數(shù)據(jù)，對(duì)爆款品類、用戶喜好、往期記錄進(jìn)行了數(shù)據(jù)匯總和分析，科學(xué)地制定出訂單采購(gòu)量，保證備貨充足。另一方面，聚美還有一支強(qiáng)大的海外團(tuán)隊(duì)，由數(shù)百名時(shí)尚買手組成，分布在歐美日韓等三十多個(gè)國(guó)家，專研每年國(guó)內(nèi)的海外消費(fèi)情況。“聚美極速免稅店商品的優(yōu)惠會(huì)基本與海外折扣同力度。”聚美優(yōu)品方面表示。
而在搶購(gòu)海外貨源方面，走秀網(wǎng)也是早早行動(dòng)進(jìn)行了“瘋狂采購(gòu)”，其采購(gòu)經(jīng)理提前數(shù)月就到歐洲和美國(guó)采購(gòu)了許多好貨，包括歐洲一些小眾設(shè)計(jì)師品牌，開創(chuàng)了獨(dú)特的“線上海外名店”模式，深入合作的海外商家數(shù)量超過600家，其中獨(dú)家合作200家。超過80%的商品低于香港零售價(jià)，65%的商品低于歐美零售價(jià)。走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓表示，走秀網(wǎng)對(duì)“黑五”的定價(jià)原則是堅(jiān)決保持與歐美當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)相等，部分商品甚至低于歐美價(jià)格。
與主打品類和低價(jià)相比，網(wǎng)易考拉則把品質(zhì)作為賣點(diǎn)。據(jù)介紹，今年“黑五”大促網(wǎng)易考拉海購(gòu)倡導(dǎo)“買空全球好貨”，主張幫助用戶買到真正高品質(zhì)的正品。為此，網(wǎng)易考拉海購(gòu)在近一年的發(fā)展過程中深入亞、歐、美、澳四大洲近百個(gè)全球一線尖貨供應(yīng)地，直接對(duì)接品牌商和工廠，從源頭杜絕假貨的存在。
□業(yè)界聲音
洋碼頭曾碧波：原有貿(mào)易體系無法滿足需求
“近年來，海外消費(fèi)需求增長(zhǎng)迅速，年均增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)電商。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的海外購(gòu)物需要在此之前被抑制，此次‘黑五’將這一需求釋放出來。”作為國(guó)內(nèi)跨境電商中的代表之一，洋碼頭CEO曾碧波就今年“黑五”對(duì)跨境電商格局帶來的影響發(fā)表了自己的看法，中國(guó)將成全球消費(fèi)主力，而國(guó)內(nèi)眾多跨境電商的一起“造勢(shì)”讓“黑五”成為了一劑催化劑。
在曾碧波看來，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者巨大的海外購(gòu)物消費(fèi)力也引發(fā)了國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域的混戰(zhàn)。“2014年是跨境電商發(fā)展元年，巨頭及眾多創(chuàng)新型公司紛紛入局，經(jīng)過一年發(fā)展，國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展步入紅海。”據(jù)曾碧波介紹，目前國(guó)內(nèi)跨境電商格局大致分為三個(gè)陣營(yíng)，天貓國(guó)際與京東全球購(gòu)所代表的陣營(yíng)，是基于原有電商巨頭的資源基礎(chǔ)上，拓展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；洋碼頭、蜜芽等代表的創(chuàng)新公司陣營(yíng)，在提煉用戶需求、挖掘商品機(jī)制的建立上都有創(chuàng)新和突破，在各自垂直專注的領(lǐng)域發(fā)展較好。另一陣營(yíng)是以云猴網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)公司企業(yè)發(fā)展的新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展跨度較大，轉(zhuǎn)型過程中的資源整合問題較明顯。目前巨頭陣營(yíng)與創(chuàng)新型陣營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)持續(xù)，格局變化還在進(jìn)行。
雖然如今跨境電商發(fā)展迅猛，但是曾碧波也坦言目前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者在購(gòu)買海外商品時(shí)還會(huì)遇到不少的“痛點(diǎn)”：“最大的痛點(diǎn)在于多元化、碎片化的購(gòu)物需求，原有的貿(mào)易體系無論是價(jià)格和渠道流通都無法完全滿足消費(fèi)者的需求，此外海淘過程中遇到物流配送狀態(tài)不清晰和信息流通不暢等問題。以往海淘通過代購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)、拼郵、人肉等方式收取海外商品包裹，因涉及中間環(huán)節(jié)復(fù)雜、狀態(tài)查詢難，給消費(fèi)者整個(gè)購(gòu)買體驗(yàn)帶來了困擾。而地域差異給消費(fèi)者了解更多海外商品帶來了一定難度，消費(fèi)者往往不了解有哪些海外商品，何談購(gòu)買？” 南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹 實(shí)習(xí)生 徐少芬
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