幾年前，一個叫做“父母皆禍害”的小組活躍于豆瓣，小組里激辯父母對孩子的愛與傷害。上周末，一場由中國社科院信息化研究中心等四部門聯合舉辦的一場“雙11”現象學術激辯，其觀點思辨碰撞，似乎與幾年前的這個話題有很多相似之處。其實，無論是叛逆少年眼中的古板父母，還是成年人眼中的“熊孩子”，只是出生年代、成長環境、思維模式不盡相同，一言以蔽之：“代溝”而已。
這樣的代溝也存在于電商與傳統商業之間。今年“雙11”后，社會上不時有對電商質疑、唱衰的論調，聲音主要集中于三個方面：一是雙11透支消費，二是電商導致假貨泛濫，三是電商沖擊實體經濟。如此一看，似乎“電商皆禍害”，但事實果真如此么？
消費透支？偽命題
對于“電商造節”和“雙11”而言，透支消費的質疑年年都有。在這背后，是消費計劃性——或者說理性與沖動性——或者說感性的博弈。事實上，“造節”說古已有之，為了讓女子走出閨閣，我們有了“乞巧節”；為了促進消費，我們有了“黃金周”。而雙十一或許是中國歷史上第一個由市場經濟推動的節日。如果說“雙11”透支了消費，那么在“雙11”誕生之前，五一勞動節和十一國慶節的七天長假是否更有透支隱患呢？
商務部電子商務專家咨詢委員會專家委員趙萍從四個層面駁斥了“消費透支論”：
一是長期看來，消費者一生的消費是由絕對收入總量決定的，不可能實現真正意義上的透支；
二是短期看來，消費者在安排短期消費的時候，會實現“跨期動態平衡”，即將未來可能發生的消費提前。但這是從靜態的角度去看的，如果動態地去看，消費者未來的收入在增長，因此不必擔心今天花了錢未來就不會花。就事實來看，七年“雙11”以來，后“雙11”的消費不僅沒有垮下去，反而在逐年在增長，何來透支一說；
三是從購買力角度講，促銷通過價格的降低，提升消費者的購買水平，增強了消費者的購買能力；
四是促銷活動本身是一個市場化的行為，在沒有電子商務、沒有“雙11”時，實體店也有很多促銷，而電商企業在此過程中，會不斷優化促銷形式，從而形成資源配置、行業結構優化的良性循環。
電商導致假貨泛濫？邏輯反了
對于“電商導致假貨泛濫”這一觀點，有專家直言這一邏輯“反了”：假貨問題是社會問題，電商平臺未來應該配合政府與全社會一起解決。而作為平臺的電商有沒有意愿去治理假貨呢？答案是肯定的，而且動力十足。
有數據顯示，當一個人在平臺上買到假貨后，會導致5個人離開這一平臺，平臺上的優質商家也會跟著走，從而形成惡性循環，因此作為平臺方，治理假貨的意愿其實最為強烈。
中國消費者報副總編張建認為，假貨問題在線下和線上都存在，但在電商環境下，買賣雙方的行為都會被記錄，所形成的信用約束力不可小覷。數據的產生、保存和未來的利用增加了售假的機會成本，與線下售假相比，線上售假的可追蹤度更高。“大數據打假”或許將在未來成為一種常態。
貝恩咨詢全球合伙人康雁則認為，電商甚至可以成為消滅假貨的主要平臺。在他看來，現在三四五線城市假貨泛濫的主要原因，是品牌多級分銷導致渠道成本高企，三四五線城市的品牌消費沒有辦法被滿足，也找不到優質的平價品牌作為替代，因此催生了山寨品牌、假大牌。但電商的出現，不僅可以讓低線城市消費者通過互聯網平臺買到品牌商品，也給了中小、長尾品牌一個更公平和市場化的發展環境，去觸達更多目標消費人群，讓低線城市消費者買到平價品牌商品，從而替代山寨品牌和假貨。而這一效應，更是釋放了低線城市的品牌消費力，直接實現了拉動內需、提振經濟的效果。
電商沖擊實體經濟？電商就是實體經濟
除了透支消費和假貨兩個較有針對性的問題，還有一種觀點認為電商的出現擠占了實體經濟的利潤、進而影響實體經濟的發展。
電商真的沖擊實體經濟嗎？其實，電商作為一種新興的商業模式，本身就是實體經濟的一部分，將電子商務和實體經濟對立起來，是完全錯誤的概念。
當然，電商的發展對實體店的沖擊不言而喻，但究其原因，實體店無法滿足消費者個性化多樣化的需求或許才是主因。一個具體的例子，走進一家百貨商場，困擾消費許久的問題——千店一面缺乏差異化、導購服務毫無特色、價格虛高……至今沒有得到妥善解決，從消費環境層面說，找不到停車位、沒有哺乳室，甚至四處充斥著拉客現象。
而英國實體店之所以備受青睞，或許是實體店的招商、運營和服務都被消費者認可。而實體店的繁榮也并未阻攔電商發展步伐，像ASOS在線上發展多年，至今年增速還能保持26.6%的高位——而英國年GDP增速僅為2.8%。
之所以有人講電商與實體經濟對立，或許有很大一部分原因是在電子商務的帶動下，流通業發展太快，制造業卻暫時沒有跟上腳步。但我們很欣喜地發現，在制造業轉型的過程中，電商承擔了定向需求生產者的角色。從長期來看，電子商務也讓實體經濟得到了升級振興的機會。
一個50人的羊毛衫工廠，從原來給品牌做傳統加工，轉型成為“淘工廠”，為淘品牌和天貓原創品牌服務；從原來接100-200件低利潤的單子，到打造柔性供應鏈，可以實現生產5件、10件的小批量生產；從原來每年年底都擔心廠家跑路拿不到貨款，到現在交易安全利潤穩定。在這樣的案例背后，是互聯網給制造業帶來的可喜變化。
中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯說，“電商透支消費、電商導致假貨泛濫、電商沖擊實體經濟”等話題，在很大程度上，都是被誤解或過度夸大了的“假議題”。
面向未來，雙11給全社會帶來的“真議題”，應該是引發全社會對新商業基礎設施的關注。這一正在高速發育中的、互聯網時代的新商業基礎設施，在底層是“云（云計算）網（寬帶和無線互聯網）端（智能終端）”，其上則是在線零售平臺、在線支付、智能物流等服務體系。
在很大程度上，雙11作為一次未來商業的預演，實際上也是新商業基礎設施“安裝”到社會經濟運行過程之中的一次集中體現。這一新商業基礎設施，在支持和孵化創新、創造就業、拉動消費、帶動傳統產業升級等多個領域，已經展現出了巨大的價值與潛力，并成為了中國經濟創新發展的重要動力。
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