青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 聶艷林
堅持透明化生產(chǎn) 給顧客最大的讓利
——訪青島市宜家友家具有限公司總經(jīng)理黃振
2008年,經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),很多人都選擇放棄做生意,剛滿20歲的黃振卻毅然辭掉穩(wěn)定的工作,跟朋友借錢組建工廠做起了沙發(fā)生意。面對當(dāng)時周圍一片質(zhì)疑聲,他沒有反駁,而是用他的實際行動告訴大家,他是有這個能力的。如今,28歲的黃振擁有了自己的3家工廠,年收入過百萬元。
20歲不顧家人反對 跟朋友借錢創(chuàng)業(yè)
談起當(dāng)時開始創(chuàng)業(yè)時的情景,黃振記憶猶新。“當(dāng)時太多的反對聲音,幾乎所有的親戚,包括父母都覺得不靠譜。一個是因為我當(dāng)時年紀(jì)太小、不穩(wěn)定,再一個就是家里并不富有,沒有多余的錢,讓我瞎折騰。”黃振說:“當(dāng)時家人已經(jīng)幫我找好了一份穩(wěn)定的工作,我沒有接受,既然決定要做生意就要堅持下去。”20歲,當(dāng)同齡人還在按照父母的安排或者是沒太有主意的時候,黃振已經(jīng)相當(dāng)?shù)挠兄饕姡鞔_地知道自己想要的是什么。“因為家人發(fā)對,所以不可能給一分錢的支持,親戚朋友也對我避而遠(yuǎn)之。無奈之下,只得挨個朋友去借錢,當(dāng)時身邊的朋友年齡也不大,掙不到多少錢,后來想到到朋友家借,反正什么辦法都用到了。”黃振苦笑。

有了拼湊來的啟動資金,黃振開始了艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。“當(dāng)時也是考察了很多的地方和行業(yè),覺得做沙發(fā)市場不錯,而且我父親是木匠,在這方面我覺得在技術(shù)上能夠保證。”2008年,黃振開啟了他的第一家工廠主要制造沙發(fā)。剛開始工廠規(guī)模并不大,主要是來料加工的訂單模式,這種形式的特點是比較穩(wěn)定,壓力相對較小,但黃振沒有滿足于這種模式。“我創(chuàng)業(yè)的目的不是為了給別人做產(chǎn)品,我要有自己的品牌。”黃振說,一年后,他注冊了宜家友家具有限公司,主營布藝沙發(fā),實木沙發(fā),歐式沙發(fā),床,床墊,茶幾,電視柜等家居配套家具。
首創(chuàng)生產(chǎn)模式透明化 受到顧客青睞
如今,黃振的事業(yè)走上了正軌,其公司旗下?lián)碛腥夜S,分別生產(chǎn)沙發(fā)、床和床墊,黃振也成為了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾哪贻p人,當(dāng)初對他的創(chuàng)業(yè)行為表示不理解不支持的親戚家人都對他豎起了大拇指。“沒想到這個小孩能堅持這么久,還干得這么大這么好!”創(chuàng)業(yè)初期黃振的父親還是工廠的技術(shù)骨干,現(xiàn)在隨著黃振的事業(yè)穩(wěn)定他也放心地退居二線了。

“開始時親戚朋友來工廠找我買沙發(fā),都說去商場買價格貴,質(zhì)量還不一定能保障。后來慢慢地越來越多的陌生人也通過各種渠道找了過來。”此時敏感的黃振嗅到了商機(jī),果斷改變思路,停掉訂單模式,開啟自己生產(chǎn)自己銷售的模式。同步要求全廠生產(chǎn)模式透明化,他時時帶著顧客去車間參觀,讓顧客看看沙發(fā)生產(chǎn)過程。“買沙發(fā)不能只看表面,其生產(chǎn)工序、用料等方面都有很多的學(xué)問和講究,也有不少生產(chǎn)商在這方面偷工減料來降低成本,而我們采用透明化生產(chǎn),讓顧客檢驗,讓顧客放心。”初期,黃振把廠房的一角用來做展廳。在2013年底,黃振開建了第一家家具體驗館——福樂美沙發(fā)家居生活館,形成了廠房加展廳的營銷模式,深受顧客青睞。記者發(fā)現(xiàn),福樂美沙發(fā)家居生活館毗鄰生產(chǎn)工廠,又緊靠交通要道,生意非常好,在采訪的一個多小時的時間里,顧客絡(luò)繹不絕。
堅持不做代理 保證其產(chǎn)品的純真性
“在商場買,同樣規(guī)格的沙發(fā)要8000多元,在這里不到6000元,我也是考察了很多店才決定在這里買的。”在福樂美沙發(fā)家居生活館里,李先生當(dāng)即定下了一套實木沙發(fā)。除了價格更加優(yōu)惠,后續(xù)服務(wù)也相當(dāng)?shù)轿唬操I福樂美沙發(fā)的顧客可為其提供終身免費維修服務(wù)。李先生還透漏道,“周邊有一個買這里的沙發(fā)的朋友,因為他的不小心,沙發(fā)腿出現(xiàn)了裂痕,本來以為不能給免費修了,沒想到打了個電話,黃振親自安排維修,感覺服務(wù)非常貼心。”
多年來,黃振堅持產(chǎn)品不進(jìn)超市不招代理。“從工廠直接銷售,省去了很多中間環(huán)節(jié),將最大的利潤讓給顧客,也能保持產(chǎn)品的純真性。”黃振說,他現(xiàn)在28歲,是努力做事業(yè)的時候。“我想把事業(yè)做得長遠(yuǎn),就必須一步一個腳印把產(chǎn)品質(zhì)量做好了,把服務(wù)做好了,把顧客留住。”

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