針對召回事項(xiàng)，特斯拉方面表示，本次召回范圍內(nèi)的車輛(Model3/Model Y)，由于主動巡航控制功能可能被駕駛員誤激活，在極端情況下存在安全隱患，秉承對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。用戶無需到店即可通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)完成召回；如無法通過OTA升級的車輛，特斯拉服務(wù)中心將聯(lián)系相關(guān)用戶，為車輛升級主動巡航控制軟件。
對于此次召回事件給各位車主帶來的不便，我們深表歉意；同時特斯拉也會嚴(yán)格按照國家要求，不斷完善和提升安全性，竭盡全力為用戶帶來優(yōu)秀且安全的駕乘體驗(yàn)。
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