用責任彰顯溫度 用服務體現擔當

急客戶之所急，想客戶之所想，解客戶之所憂——中國太保是這樣說的，也是這樣做的。

進入6月，小麥逐漸進入成熟期，然而今年降水卻異常頻繁。青島豐諾植保專業合作社的2500余畝小麥因此不同程度地遭受了赤霉病、草害等災害，預計受損金額約100萬元——這可愁壞了當地的農戶。

所幸，合作社在中國太保產險青島分公司為3000畝小麥投保了創新險種“小麥產量保險”，該保險主要針對因自然災害、意外事故或病蟲鼠害導致小麥減產造成的損失進行保障。

案情就是命令。接到報案后，中國太保產險青島分公司迅速啟動應急預案，集中優勢力量，查勘小組第一時間奔赴田間地頭，開展現場查勘，全力挽救客戶損失。為了堅決打贏這場理賠攻堅戰，青島分公司農險部、非車險理賠二部、萊西支公司聯合外聘的農大專家教授和萊西市農業局小麥產量保險理賠工作專家小組全力投入理賠工作中。為了不耽誤小麥的搶收，查勘人員身浴熱浪，頂著38度的高溫，加班加點，沒日沒夜地奔波在田間地頭，他們用“太保加速度”確保了農險理賠又快又準地得以完成，最大限度地保護了農戶利益，將損失減少到最低。