7月13日傍晚，大雨滂沱，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士五分公司迎來(lái)了一位八旬老人。走進(jìn)調(diào)度室，老人簡(jiǎn)單整理身上的水漬，將一把傘和一封信交到調(diào)度員手中，反復(fù)叮囑對(duì)方向一位付姓工作人員轉(zhuǎn)達(dá)自己真摯的感謝。記者了解到，八旬老人冒雨送傘贈(zèng)信的背后，藏著一段溫暖的故事。
近日，青島多發(fā)間歇性陣雨或雷雨天氣，給市民出行帶來(lái)不便。7月13日下午，市南巴士五分公司熱線員付海霞在檢查場(chǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人坐在調(diào)度室內(nèi)，立即上前關(guān)切詢問(wèn)。“一開(kāi)始，我以為老人乘車時(shí)丟了東西，仔細(xì)一問(wèn)才知道，她是進(jìn)來(lái)躲雨的。”付海霞說(shuō)，據(jù)老人描述，她乘坐36路公交車到總站后，天突然下起了大雨。因未帶傘，情急之下，老人就近選擇了場(chǎng)站內(nèi)的調(diào)度室避雨。“聽(tīng)到老人這么說(shuō)，我趕緊小跑到辦公室給她找了一把傘，讓她撐傘回家。”付海霞回憶，老人因擔(dān)心她將雨傘出借后無(wú)法出行，便堅(jiān)持要等到雨停再走。見(jiàn)狀，她向?qū)Ψ浇忉專约哼€有備用的雨傘，萬(wàn)一雨勢(shì)加大、天黑路滑將加大出行難度，勸老人盡早回家。付海霞細(xì)致貼心的服務(wù)打動(dòng)了老人的心，她接過(guò)雨傘、連聲道謝，并一再表示要將雨傘送回來(lái)。“我跟老人說(shuō)，這把傘不急用，等天氣好時(shí)再說(shuō)。”說(shuō)著，付海霞一手?jǐn)v起老人，一手推開(kāi)門(mén)，將對(duì)方送出了場(chǎng)站。
一把雨傘不僅為老人遮風(fēng)擋雨，也讓她深受感動(dòng)。回到家中，這種感動(dòng)久未消散，老人決定手寫(xiě)一封感謝信表達(dá)自己最誠(chéng)摯的謝意。“她和藹可親的微笑和雨中送傘的關(guān)照，讓我這位八十多歲的老人倍受感動(dòng)！”老人在信中表示，付海霞不僅送上雨傘，還多次叮囑她“年紀(jì)大了，慢走別滑到”，這些溫言暖語(yǔ)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溫暖著她的心。
為信守還傘的承諾，并盡早送上感謝信，當(dāng)日傍晚6點(diǎn)半左右，老人竟再次冒雨來(lái)到場(chǎng)站。“當(dāng)時(shí)，雨下得很大，老人身上被風(fēng)刮得到處是雨水，我看了很心疼。”接待老人的調(diào)度員王彩霞回憶，對(duì)方一邊說(shuō)明來(lái)意，一邊遞上雨傘和信件，并表示一定要她代為轉(zhuǎn)達(dá)謝意。“我跟老人說(shuō)不用特意跑一趟，但她說(shuō)怕耽誤付姐下班用傘，必須要及時(shí)送還，我聽(tīng)了特別感動(dòng)。”隨后，王彩霞叮囑老人謹(jǐn)慎慢行、注意安全，并告知付海霞其送傘一事。
八旬老人冒雨送傘的暖心故事漸漸在市南巴士五分公司傳開(kāi)了，不少職工被老人的信守承諾和真心真情打動(dòng)，特別是付海霞，想要當(dāng)面對(duì)老人道一聲謝。為感謝老人以實(shí)際行動(dòng)傳遞城市文明、構(gòu)建和諧的駕乘調(diào)關(guān)系，市南巴士公司決定在全城范圍內(nèi)發(fā)起尋人活動(dòng)。“老人八十多歲，信中落款的名字為張澤棣，家應(yīng)該住在延安二路附近。”工作人員表示，市民可以撥打0532-83660739提供線索，他們也將組織人員積極尋找，讓這份溫暖延續(xù)下去。
記者 李倚慰
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