青島推進(jìn)物業(yè)服務(wù)“三公開” 解決小區(qū)公共事務(wù)信息不對稱等問題

近日，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)通知，落實住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求，進(jìn)一步推行物業(yè)服務(wù)“三公開”制度，讓群眾明明白白消費。通知從全面落實“三公開”制度、試點開展“三公告”制度、推進(jìn)共建美好家園活動、加強行業(yè)自律、做好宣傳引導(dǎo)五個方面提出明確要求，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理和服務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量積極參與物業(yè)管理活動，共同締造美好家園。

公開物業(yè)服務(wù)、投訴電話、公共收益收支、物業(yè)收費等情況是業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同履行、保障業(yè)主小區(qū)公共收益知情權(quán)和消費者權(quán)益的重要途徑，近年來，我市大力推進(jìn)“三公開”制度，充分保障了廣大業(yè)主對物業(yè)管理和服務(wù)知情權(quán)，本次印發(fā)通知是對“三公開”制度全面固化和制度保障，將進(jìn)一步解決物業(yè)管理服務(wù)和小區(qū)公共事務(wù)信息不對稱等問題，同時，通過公開有關(guān)執(zhí)法部門投訴方式，將進(jìn)一步推進(jìn)有關(guān)部門執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，推動基層治理下沉，保障業(yè)主合法權(quán)利。

通知還提出試點開展“三公告”制度，探索建立物業(yè)企業(yè)合同履約情況、業(yè)主委員會履職盡責(zé)情況和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果“三公告”，這將進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)小區(qū)各參與主體行為，督促物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會等依約履職，加強對業(yè)主委員會履約監(jiān)督，維護全體業(yè)主合法權(quán)益。

人民城市人民建，物業(yè)小區(qū)共維護，物業(yè)主管部門將結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育 “我為群眾辦實事”活動,督促物業(yè)企業(yè)結(jié)合群眾意愿，在每個物業(yè)服務(wù)項目從增設(shè)停車棚、設(shè)置電動自行車充電設(shè)施、植樹增綠、修繕道路、清潔墻面等群眾“房前屋后”的小事方面至少為群眾辦1件實事。同時，將結(jié)合活動開展組織“最美物業(yè)人”評選活動等。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 李雯