原標題: 百度通報貼吧事件處理結果 多名高管被通報批評
2月19日下午,百度公司發送內部郵件,通報了對于此前貼吧事件的處理結果:“公司副總裁、貼吧事業部總經理陸復斌,公司副總裁、CBG主管EStaff兼貼吧事業部總經理王湛負有同等重要管理責任,被給予了通報批評、記大過處分,并且扣除當年全額獎金。公司總裁、EBG及大市場體系主管EStaff張亞勤,對此事件負有領導責任,決定給予通報批評,并扣除當年部分獎金。”從治理病種吧問題本身到管理層面追責,百度解決貼吧問題的決心和力度值得肯定,公司層面自上而下承擔并解決問題的態度也獲得外界認可。
2016年1月9日,百度“血友病吧”事件引發了社會各界的廣泛關注。對此,百度方面迅速宣布全面停止病種類貼吧的商業合作,未來只對權威公益組織開放。隨后,百度方面推出包括打擊虛假信息的“小門神”計劃、開放“全民舉報”投訴通道、重審內部決策和審批流程等五大舉措,對貼吧管理展開進一步規范。
據悉,貼吧事件發生后,百度公司高度重視并迅速整改,同時成立專項小組徹底調查事件原因。過去一段時間,百度CEO李彥宏帶領EStaff團隊就貼吧事件進行了多次深刻反省和徹底反思,并強調公司各級管理者必須視使命和價值觀為天條,以此為鑒,用自己的行動去捍衛和踐行百度的價值觀,繼續陪用戶走得更遠。
除了管理問責通報處理結果外,郵件中特別強調,“希望本次貼吧事件能讓大家吸取教訓、引以為戒。用戶體驗高于短期利潤從來都是我們的信條。做任何事情,都要把我們的使命和價值觀放在最前面。我們對那些為了短期KPI和一些收入指標傷害用戶體驗的行為‘零容忍’。讓我們一起努力,找回百度產品的光榮與夢想,擔負起我們的社會責任,不負百度作為中國互聯網領軍企業的地位和廣大網民對我們的信任!”
從緊急叫停病種吧商業合作到貼吧五大整改措施,再到事后高層集體反思和高管領責,以貼吧事件為鑒,百度正積極全面展開反思并用行動去捍衛和踐行自身“用戶至上”的價值觀。

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