中秋未到，知乎先送上一劑“猛藥”。
曾幾何時，“謝邀”是知乎被邀請回答問題時的必掛詞語。又因為萬能的輸入法，“謝邀”往往變“瀉藥”，于是“瀉藥”就以蔓延之勢，成為知乎的暗語。
誰也沒想到，有一天知乎會把這個暗號變成明號，讓大V們真正體驗了一把“瀉藥”的威力。
“謝邀，人在美國，剛下飛機”的裝×語錄瞬間變為“瀉藥，人在知乎，剛吃月餅”。
事件起源，是知乎為一如既往在中秋節來臨之前給知乎大V們提供了一份月餅禮盒。這份定制的中秋月餅禮盒委托中糧旗下某代工廠生產，將原本占月餅約五分之一的糖份全部換作糖醇
在如今“低糖、低卡、低脂”風靡的大語境下，知乎原本是好意，沒想到卻好心辦了壞事。有就職于國家心血管病中心的大V早就發出預警：知乎一塊 75g月餅有 50％的麥芽糖醇，而臨床試驗證據顯示，單次攝入 20g 就能引起腹瀉，攝入 50g 就能讓一半人拉肚子。
果然不出所料，大V們集體化身“噴射”戰士，“姿勢”有這樣的：
也有這樣的
更有發揮不信邪的精神，變成這樣的
“瀉藥，人在廁所……”終于不再是一句知乎暗語，而是成為一句讖語。
知乎是一家很有意思的公司。
出道即巔峰。號稱互聯網高質量問答社區和創作者聚集的平臺，知乎于2011年1月正式上線，高門檻，神回復，不少“答案”火爆出圈。但是最近幾年，隨著注冊用戶的迅速攀升，知乎“門檻低”“編故事”的質疑與討論不絕于耳。經驗難以驗證，遍地匿名回答，回答隨心所欲，知乎變“編乎”，廣受詬病。
今年一月份，知乎公布數據，截至2020年12月，知乎上的總問題數超過4400萬條，總回答數超過2.4億條。在付費內容領域，知乎月活躍付費用戶數已超過250萬，總內容數超過300萬，年訪問人次超過30億。即便如此，知乎還是難以達到盈利。
在月餅“瀉藥”事件發生之前，知乎剛剛發布了第二季度業績報告。當季，公司實現營業收入6.4億元，同比增長144.2%?？稍谑杖朐鲩L的同時，公司虧損幅度也在持續擴大。當季，公司凈虧損達3.2億元，與2020年同期虧損1.2億元相比，虧損幅度擴大了超2倍有余。
目前，知乎的營收構成包括線上廣告、付費會員、商業內容解決方案和其他業務（包括在線教育、電商）。值得關注的是，知乎廣告業務的收入為2.48億元，同比增長48.4%，占總收入比例為38.9%，仍然是知乎最主要的營收來源。
目前，知乎也在盈利模式上作了開拓。譬如，知乎力推的商業內容解決方案已經成為第二大收入來源，增速達到了驚人的1529.3%。那么什么是商業內容解決方案？知乎的解釋是：運營團隊“可以為需要做品牌或產品推廣的企業找到合適的創作者，再將創作出的內容精準分發給用戶，知乎還可以提供商品的相關鏈接?！焙唵蔚卣f，就是內容的商業化。創作團隊為金主服務，只反映產品積極的使用體驗和內容，品牌可能存在的缺陷則略過不提了。
長此以往，知乎不但是“編乎”，更要成為“廣告乎”了，急功近利如同一劑緩慢釋放的瀉藥，瀉完了知乎當年的意氣風發。今天來看，吐槽知乎“廣告多，體驗差”“知乎改名廣告乎得了”的聲音正在變多，而這種商業化的內容解決方案讓回答的權威性飽受質疑，知乎“公知”的品牌人格形象也早就一去不復返了。
知乎一直被盈利的魔咒緊箍。作為一家以內容起家的企業，內容商業化是一條不能回頭的道路。但是專業、權威、理性，曾是知乎迥異于其他平臺的特色，如何找到內容質量與商業化之間的平衡點，如何提高用戶粘性，是知乎應當解決的問題。否則當內容吸引力下降后，用戶拋棄這個平臺也就不遠了。
商業化到底是瀉藥還是補藥，未來自見答案。
評論員丨尹文麗
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