日前，青島一位女乘客為城運控股公交集團市南巴士16路線駕駛員楊學貴送上了一份特殊的禮物——一套理發工具及一封親筆信。乘客為什么要送理發工具給公交駕駛員？展信閱讀，楊學貴從中找到了溫暖的答案。
9月11日上午，16路駕駛員蘇波駕車行至瑞昌路湖清路站點停靠時，一位年輕女乘客從遠處跑來登車，將一個紙盒遞到他手中。“女乘客看起來30多歲，說讓我把盒子送到16路線的班組長楊學貴手中。”蘇波說，他接過盒子，剛要開口道謝，女乘客便匆匆下車離開。
回到場站，蘇波第一時間將紙盒轉交。接到禮物的楊學貴既驚又喜，連忙打開盒子查看，發現其中不僅有一整套理發工具，還有一封信。展信閱讀，她的眼眶很快濕潤起來。“楊姐好，因為單位退城進郊，上下班坐班車，已經好長時間沒坐咱們16路車了。”信中，女乘客說，她與父母自16路建線之日開始乘坐，是線路的老乘客，全線駕駛員的熱情服務讓一家人倍感溫暖。乘車之余，她被駕駛員們熱衷公益的志愿服務精神打動，曾一起為環衛工人捐衣送暖、為山區孩子贈書助學。“這幾年結婚有了孩子，單位也隔你們路隊遠了，不能和你們一起參加愛心活動，但還是默默關注著你們。”女乘客表示，她從新聞中見到楊學貴所在的志愿服務團隊經常進社區開展愛心義剪，便與老鄰居商量送上一臺電動理發器，希望以此激勵楊學貴及其他志愿者做更多活動、惠及更多市民。
信件中傳達出的真摯情感，讓楊學貴感動不已，她曾試圖通過乘客微信群尋找該乘客，但未能成功。“我沒想到乘客會以這樣的方式關注、記掛、支持我們，真心想對她說一聲感謝。”楊學貴說，她會將這份感動記在心里，不斷提升服務品質，踐行志愿服務精神，讓服務真情走出車廂、走入社會，用手中的工具服務更多市民，與他們一路相伴。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰
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