青島53家境內(nèi)上市公司半年報(bào)日前披露完畢，在這份關(guān)于青島優(yōu)質(zhì)企業(yè)的半年成績單上，海爾智家一舉拿下營業(yè)收入、歸母凈利潤、歸母扣非凈利潤、市值4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的第一名。海爾旗下的另外一家上市公司——海爾生物則奪走基本每股收益、股價(jià)兩大指標(biāo)的第一名，成為青島板塊中報(bào)“業(yè)績王”。這意味著，青島資本市場半年報(bào)核心指標(biāo)的頭名都被海爾獲得。
海爾這份成績單是以企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)健作為支撐。在2020年新冠疫情爆發(fā)初期，幾乎所有企業(yè)都按下暫停鍵，但海爾的訂單完成率達(dá)到了99.8%。在此后，無論疫情如何反復(fù)，都不曾影響海爾的平臺運(yùn)轉(zhuǎn)，日日順供應(yīng)鏈、海爾生物甚至還在物資配送、疫苗管理等領(lǐng)域找到了新商機(jī)，就連以廚電為基礎(chǔ)的食聯(lián)網(wǎng)、以洗衣機(jī)為基礎(chǔ)的衣聯(lián)網(wǎng)，也分別從居家美食、健康養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域找到了逆勢進(jìn)擊的切入口。日日順供應(yīng)鏈、雷神科技、有屋智能等生態(tài)品牌企業(yè)還啟動了進(jìn)軍資本市場的新征程。在這背后，是海爾生態(tài)品牌適應(yīng)能力的彰顯，更是資本市場對海爾生態(tài)品牌模式的認(rèn)可。
作為青島的城市代言企業(yè)，海爾的價(jià)值早已跳出由納稅、就業(yè)、產(chǎn)值等經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)構(gòu)成的基礎(chǔ)指標(biāo)，進(jìn)入由城市品牌、產(chǎn)業(yè)賦能、企業(yè)家精神等構(gòu)成的大格局維度。
早在改革開放初期，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏掄起砸向冰箱的鐵錘，一舉確立了青島這座城市對產(chǎn)品品質(zhì)的苛求，締造了青島制造揚(yáng)名天下的質(zhì)量根基。以“五朵金花”為集中體現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，撐起了青島品牌之都的城市形象。
進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年，信息技術(shù)制造為深圳所掌控、消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)為杭州所執(zhí)牛耳。如今，海爾扛起了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這面最有可能成就青島新經(jīng)濟(jì)地位的大旗，力圖通過城市制造業(yè)的集體改良，重塑青島制造業(yè)的新優(yōu)勢。
西奧多·羅斯福有句名言：“每一代人面對的問題都不盡相同，但解決這些問題所需要的素質(zhì)是永恒不變的?！焙柊哑髽I(yè)探索與城市夢想作為同一命題同步解決，這一思路也貫穿海爾近四十年的發(fā)展歷程。
綜觀海爾發(fā)展史，始終保持著城市代言企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)。海爾所追求，均非獨(dú)善其身的個(gè)體求變，而是兼濟(jì)天下的匡扶更多企業(yè)踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍。2005年提出“人單合一模式”，此后經(jīng)歷了服務(wù)化轉(zhuǎn)型、布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，到2018 年 “生態(tài)品牌”構(gòu)想出爐，海爾都以開放的姿態(tài)與社會共創(chuàng)共享，創(chuàng)造了企業(yè)探索助力城市夢想的鮮活樣本。
先行者引領(lǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
人單合一模式已經(jīng)走過16年的征程，“每個(gè)員工都應(yīng)直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價(jià)值”這一理念，已植入眾多青島企業(yè)的基因。人單合一模式引領(lǐng)論壇也走到了第五屆，盡管主題常變常新，但始終沒有偏離對人單合一模式這一基礎(chǔ)邏輯的探究。
今年大會圍繞 “體驗(yàn)迭代 價(jià)值循環(huán)”的主題，探討了“ 生態(tài)品牌”“人單合一跨行業(yè)跨文化融合”“ 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。只是相對于前兩者，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)早已升格為青島的城市戰(zhàn)略，在更多的企業(yè)引起共鳴甚至新探索。
過去五年，堪稱制造業(yè)劃時(shí)代變革的五年，存活下來的大廠幾乎全部進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。聚焦到青島產(chǎn)業(yè)界，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)日趨普及，以用戶價(jià)值為核心的商業(yè)模式獲得廣泛的認(rèn)同，青島更是展露了打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都的雄心。
在這一過程中，海爾率先落地實(shí)踐黑燈工廠、打造全球唯一用戶全流程參與的大規(guī)模定制平臺卡奧斯，當(dāng)仁不讓地成為青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐者、引領(lǐng)者、推動者，以自身企業(yè)為開放平臺，與青啤、雙星、征和工業(yè)等各種類型的企業(yè)展開系列合作。
卡奧斯作為海爾基于“人單合一”和“大規(guī)模定制”模式打造的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，致力于為不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)提供基于場景生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，推動智能化制造、個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、平臺化研發(fā)、數(shù)字化管理等新模式的普及，構(gòu)建“大企業(yè)共建、小企業(yè)共享”的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。目前，卡奧斯已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，賦能化工、能源、模具、服裝等 15 個(gè)行業(yè)。
作為2021年青島首家上市企業(yè)，征和工業(yè)在卡奧斯的幫助下，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品下線從原來的 72 小時(shí)加快到 10 小時(shí)，研發(fā)周期縮短了 10%，企業(yè)的良品率也提升到 99.5%，產(chǎn)品 10 件就可以起訂，人工成本降低 10%。這一系列的賦能夯實(shí)了征和工業(yè)的智造能力，促進(jìn)攻克“卡脖子”技術(shù)難題，在發(fā)動機(jī)強(qiáng)化齒形鏈方面成功打破國外壟斷。
無獨(dú)有偶，青島本土紡織企業(yè)瑞華經(jīng)過卡奧斯提供的數(shù)字化改造后，實(shí)現(xiàn)了“小單快反”單件流水定制作業(yè)，整個(gè)生產(chǎn)效率提高 20%，日產(chǎn)能達(dá)到 12000 件，產(chǎn)品生產(chǎn)周期由原來20天減少到 7 天，設(shè)備利用率提高 20%，管理效率提高 30%以上。
卡奧斯的適用性不止于中小企業(yè)，同樣可以作用于企業(yè)巨頭。2021 年 3 月，青島啤酒股份有限公司在卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的助力下，成功入選“燈塔工廠”名單，成為全球首家入選“燈塔工廠”的啤酒飲料行業(yè)企業(yè)。
進(jìn)軍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的速度，決定著青島制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成敗。眾多企業(yè)第一時(shí)間搭上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這趟通向未來的列車，是青島制造重回巔峰的先決條件。
在賦能眾多企業(yè)提速站上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的同時(shí)，也因?yàn)橛泻柕奶剿鳎瑸榍鄭u實(shí)現(xiàn)世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都的夢想增加了籌碼。2021 年，卡奧斯以 637.17 億元的品牌價(jià)值上榜世界品牌實(shí)驗(yàn)室《中國 500 最具價(jià)值品牌》，并連續(xù) 2 年入選 IDG 全球領(lǐng)先品牌榜單，摘得“國際創(chuàng)新企業(yè)品牌獎(jiǎng)”，位居榜單首位，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域唯一入選的生態(tài)品牌。
生態(tài)思維激蕩青企求變
過去是16年間，人單合一模式經(jīng)歷了金融危機(jī)的洗禮、遭受了新冠疫情的沖擊，在海爾的跨國并購、組織結(jié)構(gòu)重塑中完成一次次的歷練，越發(fā)彰顯其普適性。截至目前，全球各地專家已自發(fā)建立了 10 家人單合一研究中心，包括美國硅谷的研究中心，吸引了 74 個(gè)國家的30多萬家企業(yè)成為會員。
2020年年初，新冠肺炎疫情的到來，讓全球經(jīng)濟(jì)和全球企業(yè)都處于一種動蕩的狀態(tài)，包括蘋果、豐田在內(nèi)的全球知名企業(yè)都在遭受前所未有的時(shí)代挑戰(zhàn)。
而海爾模式治理之下的企業(yè)卻表現(xiàn)出來逆勢增長的趨勢。2020 年在疫情突發(fā)、美國家電行業(yè)整體下滑的背景下，GEA 營收同比逆勢兩位數(shù)增長，利潤翻了一番。此前的2016 年 6 月 6 日，海爾兼并 GEA 并在 GEA 內(nèi)部推行人單合一模式。人單合一模式讓每一位 GEA 員工有了與企業(yè)共生存的主人翁精神，有了滿足用戶需求的自驅(qū)力量。
這并非偶然現(xiàn)象，在行業(yè)和日本本土品牌銷售收入均下滑背景下，海爾日本 2020年整體增幅 11.2%，增速引領(lǐng)行業(yè)。冷柜、大中型冰箱實(shí)現(xiàn)行業(yè) TOP1，社區(qū)洗持續(xù)吸引生態(tài)方加入共創(chuàng)，以 70%的市場份額實(shí)現(xiàn)絕對引領(lǐng)。
在人單合一模式的底層邏輯支撐下，海爾在品牌新范式的探索中也在持續(xù)引領(lǐng)。
2019 年 12 月 26 日，繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段之后，海爾集團(tuán)正式開啟第六個(gè)戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段。
在人單合一模式指導(dǎo)下，海爾已轉(zhuǎn)型為開放的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。通過打造高端品牌（包含卡薩帝等品牌）、場景品牌三翼鳥、生態(tài)品牌卡奧斯的三級品牌體系，海爾圍繞全球用戶需求構(gòu)建了衣食住娛康養(yǎng)醫(yī)教的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
其中，全球首個(gè)場景品牌三翼鳥，為用戶提供智慧陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室、全屋用水、全屋空氣、全屋智慧等智慧家庭全場景解決方案和全屋整裝、局改煥新服務(wù)；海爾食聯(lián)網(wǎng)圍繞用戶美食需求，將生態(tài)各方優(yōu)勢打通，結(jié)束彼此“各賣各的”割裂狀態(tài)，已與健康、食品、生鮮、酒水、烹飪、家裝、五金、超市零售、母嬰行業(yè)、物流行業(yè)等 12 大行業(yè)近千家生態(tài)資源方達(dá)成合作；海爾衣聯(lián)網(wǎng)將生態(tài)上下游的關(guān)聯(lián)方打通，為用戶提供“洗、護(hù)、存、搭、購”全流程的解決方案，已與家紡、服裝、鞋靴、洗染、皮革、洗滌劑等 15 大行業(yè)近千家生態(tài)資源方達(dá)成合作；日日順供應(yīng)鏈科技股份有限公司發(fā)展經(jīng)歷企業(yè)物流、物流企業(yè)、生態(tài)企業(yè)三個(gè)階段，從居家大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌成長為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場景物流生態(tài)品牌，吸引了宜家、林氏木業(yè)、愛瑪、億健等眾多跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)生態(tài)方爭先涌入，實(shí)現(xiàn)多方價(jià)值共贏……
在海爾的示范引領(lǐng)之下，橡膠輪胎、紡織服裝等領(lǐng)域的眾多青島企業(yè)都以生態(tài)品牌為啟迪，嘗試場景生態(tài)應(yīng)用，構(gòu)建生態(tài)圈。
生態(tài)品牌改變了城市產(chǎn)業(yè)協(xié)作的模式。傳統(tǒng)企業(yè)合作更多的是上下游產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)銜接，是縱向的互相制約的協(xié)作。而生態(tài)合作是開放網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)合路徑，所有的企業(yè)都是共創(chuàng)共贏的融合。所以，在生態(tài)場景下，可以看到海爾、青啤、雙星三個(gè)老牌企業(yè)巨頭之間跨界合作的場面。這在以往并不多見，并非企業(yè)合作意愿不強(qiáng)，而在于缺乏模式，生態(tài)場景實(shí)現(xiàn)了萬物互聯(lián)互通。
用歷史回望者的角度來看，海爾于2005年的提出的人單合一模式、于2018年提出構(gòu)想的生態(tài)品牌探索的系列決定，改變了企業(yè)自身的發(fā)展走向，也在此后深度影響著青島這座城市的企業(yè)基因。
“每一個(gè)成功的企業(yè)背后，都曾有人做出富有勇氣的決定。”現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的話語肯定了企業(yè)家的探索精神，也激勵(lì)著一代又一代的企業(yè)家勇敢地前行。
“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)?！迸c時(shí)代同行，海爾的人單合一在繼續(xù)、生態(tài)品牌探索在繼續(xù)……。
文丨門國鋒
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