海爾，重新認(rèn)識(shí)海爾

沒(méi)有人會(huì)不認(rèn)識(shí)自己，特別是那些始終走在求索道路上的人，他們比任何人都清楚自己是誰(shuí)，也比任何人都知道自己要做什么。

人是如此，企業(yè)亦然。在第五屆人單合一模式引領(lǐng)論壇現(xiàn)場(chǎng)，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯銓⒐畔ＥD那句經(jīng)典的“認(rèn)識(shí)你自己”放到了自己分享的最后，并擲地有聲地說(shuō)：“我們要認(rèn)識(shí)自己，知道我們所做的這一切的目的是什么。”

海爾不認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)幔慨?dāng)然認(rèn)識(shí)。一個(gè)創(chuàng)業(yè)已近37年且始終站在時(shí)代潮頭上的企業(yè)，絕無(wú)不認(rèn)識(shí)自己的可能。但認(rèn)識(shí)自己，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，也是不斷重新認(rèn)識(shí)自己、刷新自己的過(guò)程，即如海爾人口中最常說(shuō)的那句話一樣：“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。”

管理學(xué)界常言，沒(méi)有最終的答案，只有永恒的追問(wèn)。海爾的認(rèn)識(shí)自己，便在于這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不是一成不變的固化思維，而是與時(shí)俱進(jìn)的持續(xù)思索。

重新認(rèn)識(shí)自己

以時(shí)代為鏡，認(rèn)清自己的模樣，認(rèn)清自己未來(lái)該有的模樣。

在青島海爾信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi)豎著一面高墻，上面用經(jīng)典的“海爾藍(lán)”書寫了四個(gè)大字“海爾是海”。

海爾是海，海納百川。這便是海爾對(duì)自己的一個(gè)認(rèn)識(shí)，但這個(gè)認(rèn)識(shí)并非海爾對(duì)自己的絕對(duì)定義，相反，隨著時(shí)間與時(shí)代的推移，海爾對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也在發(fā)生著持續(xù)改變，海爾也在不斷重新認(rèn)識(shí)自己。

在網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段，面對(duì)全球零距離、資源無(wú)邊界的大趨勢(shì)，海爾將自己的定義演變?yōu)椤霸啤薄Ｓ脧埲鹈舻脑拋?lái)說(shuō)，海雖大，仍有邊際；云雖小，可接萬(wàn)端。海爾是云，云接萬(wàn)端。這是海爾對(duì)自己的又一次認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單卻又深刻。

而當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮于時(shí)代中興起之時(shí)，海爾又一次選擇了改變自我。在海爾董事局大樓內(nèi)立有一座“鳳凰涅槃”的雕像，其寓意便是：海爾是火，永恒活火。很顯然，在物聯(lián)網(wǎng)的這條道路上，海爾對(duì)自己進(jìn)行了第三次定義，一團(tuán)永恒的火焰。只因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時(shí)代，沒(méi)有完美的解決方案，只有以用戶需求為中心，不斷進(jìn)行用戶體驗(yàn)迭代，企業(yè)才能在時(shí)代中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

其實(shí)無(wú)論海爾是什么，這背后的決定因素只有一個(gè)，那便是時(shí)代。認(rèn)識(shí)自己是誰(shuí)的海爾，終歸就是將時(shí)代看清楚，而后讓自己變成這個(gè)時(shí)代該有的樣子。

與時(shí)代同進(jìn)化

時(shí)代的海爾在變，但其背后也有一以貫之的精神內(nèi)核，那便是人單合一。

對(duì)于企業(yè)而言，想要在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的市場(chǎng)洪流中站住腳跟，那便必須擁有屬于自己的差異化特質(zhì)。而人單合一之于海爾，便是這種特質(zhì)所在。

張瑞敏曾不止一次的表示，人單合一是屬于東方的企業(yè)管理范式，其區(qū)別于西方傳統(tǒng)的科層制思維，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值第一。從2005年誕生至今，海爾對(duì)人單合一的探索已經(jīng)走過(guò)了16個(gè)年頭，從0到1，人單合一由昔日“只屬于”海爾的探索成果，發(fā)展為引發(fā)全球管理學(xué)界關(guān)注的東方管理學(xué)范式，不僅登上哈佛講堂，更擁有了屬于自己的專有英文詞語(yǔ)。

即如加里·哈默所言，人單合一不只是屬于海爾，更屬于全球的管理學(xué)界。

每每談及人單合一，海爾人總會(huì)展示出一種自豪感。這種自豪，不僅在于人單合一的影響力日益廣泛，也在于人單合一擁有強(qiáng)大的可復(fù)制性。

人單合一的可復(fù)制性表現(xiàn)有二，一是跨行業(yè)，二是跨文化。人單合一的跨行業(yè)，最直接的表現(xiàn)便是其不只適用于海爾、適用于制造業(yè)，更能復(fù)制到醫(yī)療、健康等多種行業(yè)，并誕生了以“醫(yī)患合一”為代表的新行業(yè)模式。而在跨文化領(lǐng)域，張瑞敏常說(shuō)，人單合一是一種“沙拉式”的文化體系，可以適用不同國(guó)家的文化環(huán)境。人單合一也確實(shí)做到了這一點(diǎn)，其如今在日本AQUA、新西蘭斐雪派克、美國(guó)GEA、意大利Candy完成了模式落地，并令這些企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。

人單合一，是海爾所首創(chuàng)的管理模式。而認(rèn)識(shí)到自己擁有什么的海爾，便給自己樹立起一種自信，并沿著這條道路探索不息。

從改變自己到創(chuàng)新生態(tài)

人單合一為基石，是海爾所有探索的核心準(zhǔn)則。而在這個(gè)基礎(chǔ)上，海爾又比這個(gè)時(shí)代中的任何人都清楚自己究竟想要做什么。

海爾人常把“找到了路，就不怕路遠(yuǎn)”這句話掛在嘴邊。而海爾的那條路是什么？于這個(gè)時(shí)代而言，就是要打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

從傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全球品牌也走過(guò)了產(chǎn)品品牌和平臺(tái)品牌。而在風(fēng)吹到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)候，海爾便先行一步，向著物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的道路邁進(jìn)。生態(tài)品牌的道路，注定是一個(gè)“走窄門”的過(guò)程，沒(méi)有先例，沒(méi)有樣本，海爾是第一個(gè)探索者，孤獨(dú)與未知共生，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

不易，是海爾探索之路上顯而易見的事情，但這并不足以畏懼。記者在海爾的一位朋友曾這樣告訴我：“我們要做的事情，不是隨波逐流，而是要親手創(chuàng)造一個(gè)有價(jià)值的未來(lái)。生態(tài)品牌這條路，一定會(huì)很難，可是海爾的37年，每一步走來(lái)都很難。海爾人不畏難，只想實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值，至于那些流言蜚語(yǔ)、爭(zhēng)議質(zhì)疑，我們都不在乎。”

這大概就是海爾對(duì)探索生態(tài)品牌的態(tài)度，認(rèn)定了這條路，就注定義無(wú)反顧。在論壇現(xiàn)場(chǎng)，張瑞敏也再次提到了他對(duì)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的理解：產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代，行業(yè)會(huì)被生態(tài)“復(fù)”蓋。而和過(guò)往不同的是，曾經(jīng)的“覆蓋”變化為“復(fù)蓋”，張瑞敏說(shuō)，“復(fù)”就是要不斷變化，海爾的生態(tài)品牌不僅要顛覆傳統(tǒng)，而且要持續(xù)地進(jìn)行顛覆。

追求人的價(jià)值最大化

顛覆，永遠(yuǎn)都是一件充滿挑戰(zhàn)的事情，因?yàn)楣逃械膫鹘y(tǒng)往往根深蒂固，而顛覆后的結(jié)果又不可預(yù)知。但海爾為何還要如此執(zhí)著？

張瑞敏的答案是：“我們今天所做的這一切，就是要讓每一個(gè)人把自己的潛在能力都發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)德魯克所說(shuō)的讓每一個(gè)人成為自己的CEO。”

發(fā)揮人的最大價(jià)值，就是海爾所探索這一切的目的。人單合一也好，生態(tài)品牌也罷，無(wú)一不是在激發(fā)著人的潛力，讓每一個(gè)海爾人都釋放出應(yīng)有的活力。這是對(duì)人性深刻的認(rèn)識(shí)，也是對(duì)所有人最根本的尊重。

“在企業(yè)里，你能不能認(rèn)識(shí)到人的價(jià)值第一，這是其一；第二是你認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，能不能給他們創(chuàng)造施展的平臺(tái)。”張瑞敏的這番話令人肅然起敬，而海爾如今的探索也確實(shí)證明，它做到了這一點(diǎn)。

海爾食聯(lián)網(wǎng)的張瑜從一只烤鴨切入，吸引了全國(guó)23省、100位大廚以及家電、食品、物流多種生態(tài)方，共建起美食生態(tài)聯(lián)盟；海爾生物的劉占杰則持續(xù)創(chuàng)新出血液網(wǎng)、疫苗網(wǎng)、生物樣本庫(kù)網(wǎng)等物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景解決方案，最終讓海爾生物登陸科創(chuàng)板，并持續(xù)展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。

聚是一團(tuán)火，散是滿天星。從賽馬不相馬，到“人人創(chuàng)客”時(shí)代，再到如今人的價(jià)值第一，海爾即是竭盡全力地讓一個(gè)個(gè)鮮活的自主人走上舞臺(tái)中央。群星閃耀的海爾，也因?yàn)槿说幕盍Χl(fā)生了改變，當(dāng)烤鴨、疫苗、健身、服裝這些產(chǎn)業(yè)從海爾的生態(tài)雨林中誕生時(shí)，海爾便不再是曾經(jīng)的海爾了。

人的價(jià)值，永遠(yuǎn)是海爾最深刻的認(rèn)識(shí)。也因如此，海爾走的那些路，或順?biāo)欤蚯郏蛟囧e(cuò)，或高歌，但無(wú)論如何，它都會(huì)回到時(shí)代的舞臺(tái)上發(fā)出強(qiáng)音，而后轉(zhuǎn)身再上路。

海爾的這條路，身騎白馬走三關(guān)，征衣未解回中原。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?尹為鑒