隨著中國消費者協會2016年消費維權主題“新消費 我做主”的發布，消費維權再度成為全民熱議的話題。作為互聯網零售企業的領頭羊，3月3日青島蘇寧召開了“315消費服務月”啟動媒體通報會，向全社會闡述今年“315消費服務月”的新舉措。
蘇寧發布2000萬臺單品標書 打通家電消費“任督二脈”
家電行業是一塊萬億級的大蛋糕，想象空間巨大。但是，家電行業也面臨去產能、去庫存、增速放緩的壓力。作為中國互聯網零售業的領頭羊，蘇寧帶頭響應國家供給側改革的號召，首次在行業內發出首批數千萬臺家電單品標書，通過大數據分析精準定制消費需求，促進整個家電行業“柔性生產”。
在云店消費者可采取多種付款方式
標書分別從產品類型、功能、數量等多個維度闡述了2016年消費者的家電產品需求。此次標書發布的單品涵蓋了大到冰箱、彩電，小到剃須刀、電水壺幾乎所有的家電產品，總需求量2000萬臺。據了解這僅僅是2016年蘇寧易購家電首批戰略單品，而蘇寧易購全年的家電單品需求總價值將達上千億。
體驗為王 蘇寧空調推全國首個安裝服務全免項目
蘇寧通過市場調研和近2億會員大數據分析發現，目前空調行業收費標準不統一、服務費用不透明、安裝耗材多收費、非主城區遠程費昂貴、維權投訴不給力等幾大問題最受消費者詬病。3月2日，蘇寧空調發出重磅消息。“3月10日開始，將推出空調安裝服務全免項目。對于消費者購買空調后的支架、加長管線、漏保開關等材料費和遠程作業、高空作業、普通墻打孔等服務費將全部免除。” 此活動將從3月10日開始試行一個月。
“蘇寧實行的空調售后安裝全免項目，就是把放心安裝的服務體驗直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調產品后安裝服務的各項權利，蘇寧正在以空調產品服務為突破，把原來傳統的產品壞了修的售后維修服務向電子電器服務全產業鏈及跨界轉型，是服務升級的重要舉措。”
精準營銷 310開春第一團領銜島城家電市場
315消費服務月已經被眾多商家打造為年度重點促銷節點。作為精準營銷的方式之一，青島蘇寧將在3月10日操作全城閉店團購。本次團購青島蘇寧聯合各大品牌商整合資源，消費者提前預存，3.10日前往青島蘇寧各大門店享受專場團購，參與套購更有蘋果手機、Ipad mini等好禮相送。
節能環保 蘇寧倡導家電以舊換新
為了淘汰高耗能家電，傳遞節能環保意識，青島蘇寧總經理胡旭健告訴記者即日起至3月15日消費者可以參與線上預約，預約成功后將會統一安排第三方收舊公司上門拖舊，舊機現場折價。3月10日至15日參與預約的消費者到店購物，還可享100-400元不等的換新補貼。
正品低價 蘇寧杜絕任何虛假降價
315青島蘇寧開展“誠信315 放心購”活動，并且促銷期間消費者在青島蘇寧購物均享受價保五一，差價全額補的權益。近年來，雖然國家加大對假冒偽劣產品的打擊力度，但是由于高額的利潤驅動，假冒偽劣產品依然層出不窮，行業亂象。青島蘇寧長期以來堅持正品行貨，從源頭到渠道杜絕任何假貨現象。
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