嶗山風(fēng)景區(qū)作為青島唯一的“五A”級(jí)風(fēng)景區(qū)，是外地來(lái)青游客的必選地，長(zhǎng)期以來(lái)，由于受利益驅(qū)動(dòng)，個(gè)別人員在進(jìn)出嶗山的主干道隨意攔車(chē)、散發(fā)名片、隨意非法攬客、采購(gòu)無(wú)資質(zhì)旅游產(chǎn)品等擾亂旅游秩序的違法違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，為進(jìn)一步凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，嶗山區(qū)按照上級(jí)旅游主管部門(mén)關(guān)于旅游秩序整治工作相關(guān)部署，聚焦“非法拉客、欺客宰客”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為，自5月1日至10月30日，部署開(kāi)展了為期180天的打擊違法拉客“鷹擊行動(dòng)”。
5個(gè)多月來(lái)，通過(guò)常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法檢查、巡查，公安部門(mén)天網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，多措并舉，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊了一批擾亂轄區(qū)秩序的違法行為，“國(guó)慶”黃金周即將到來(lái)，嶗山轄區(qū)旅游秩序、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，特產(chǎn)店、茶葉店情況如何？ 9月29日，記者跟隨其中的一個(gè)旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查小組，對(duì)嶗山區(qū)重點(diǎn)旅游沿線、核心區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行執(zhí)法檢查。
檢查組先后在嶗山埡口、黃山社區(qū)，隨意檢查了一家接待旅游團(tuán)隊(duì)的飯店和兩家土特產(chǎn)專賣(mài)店，在埡口一家專門(mén)出售茶葉及當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)店，檢查組重點(diǎn)對(duì)用電、用火、消防器材、明碼標(biāo)價(jià)、食品安全，進(jìn)貨渠道、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面由各部門(mén)分別開(kāi)展檢查。據(jù)該店溫經(jīng)理介紹，為了讓每一位游客購(gòu)物放心滿意，對(duì)每一位購(gòu)物游客都會(huì)發(fā)放服務(wù)跟蹤卡，承諾對(duì)所購(gòu)商品有意見(jiàn)，七天內(nèi)無(wú)理由包退包換。
上午11時(shí)許，在黃山口，檢查組隨機(jī)對(duì)多輛外地牌照游客車(chē)輛進(jìn)行執(zhí)法檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“黑導(dǎo)游”。
當(dāng)天，執(zhí)法檢查組分兵多路，多點(diǎn)布控，采取遠(yuǎn)程監(jiān)控引導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、機(jī)動(dòng)巡查等方式，截止到下午14時(shí)記者發(fā)稿時(shí)，各檢查組共對(duì)10余輛外地牌照嫌疑車(chē)輛和5輛大巴車(chē)進(jìn)行執(zhí)法檢查。
據(jù)了解，自開(kāi)展“鷹擊行動(dòng)” 以來(lái)，嶗山風(fēng)景區(qū)管理局相關(guān)部門(mén)通過(guò)公安天網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控、景區(qū)大數(shù)據(jù)分析、常態(tài)化聯(lián)合檢查巡查等不同形式，查處了一批違法嫌疑人，先后立案 71起，罰款43100元，檢查土特產(chǎn)、飯店、茶葉店514家次。
下一步，嶗山文旅委將進(jìn)一步強(qiáng)化常態(tài)化旅游執(zhí)法聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，突出“摸”“挖”“管”“控”“打”“獎(jiǎng)”等多項(xiàng)舉措，不斷研究、創(chuàng)新打法，精準(zhǔn)打擊，切實(shí)維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序，不斷提高廣大市民和游客的體驗(yàn)度、滿意度。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞 記者 王澤佩 通訊員 時(shí)文峰
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