去年此時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng) +”概念在政府工作報(bào)告中的正式亮相，進(jìn)一步催化了創(chuàng)投熱和傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型潮。今年政府工作報(bào)告中，創(chuàng)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)層面出現(xiàn)22次，互聯(lián)網(wǎng)被提及12次，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和"互聯(lián)網(wǎng)+"被列為中央政府2016年的重點(diǎn)工作。
人才資源市場是作為資本市場之外反映市場環(huán)境的第二指標(biāo)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的人力資源管理新思維、新思路及新方向成為企業(yè)關(guān)注的新課題。3月10日，在由趕集網(wǎng)主辦、奧商集團(tuán)承辦的“青島互聯(lián)網(wǎng)+招聘高峰論壇”上，參加論壇的嘉賓認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+招聘是發(fā)展大趨勢，傳統(tǒng)的市場招聘有時(shí)間和空間的局限，互聯(lián)網(wǎng)+招聘可以解決這一難題。企業(yè)傳統(tǒng)的招聘方式改革勢在必然，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)借助"互聯(lián)網(wǎng)+"手段，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的招聘模式。
論壇吸引了青島市人力資源交流服務(wù)協(xié)會(huì)、青島市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、青島市青年商會(huì)、青島市黑龍江商會(huì)以及紅領(lǐng)集團(tuán)、燈塔釀造集團(tuán)、聯(lián)通集團(tuán)青島分公司、燕喜堂醫(yī)藥連鎖等用工企業(yè)的參與。
用工不易求職也難
春節(jié)后，青島的企業(yè)用工市場迎來招聘大潮，海爾路、沈陽路、福州北路等地的人才交流大廳或者勞務(wù)市場，開始發(fā)布大量招聘信息，一些企業(yè)給出的月薪比以往上漲15%以上。特別是制造類企業(yè)的用工崗位供過于求。如紡織服裝業(yè)比較集中的即墨市，對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，節(jié)后有近萬個(gè)崗位缺人，尤其是一線工人和技術(shù)工人更為緊俏。
“與平時(shí)月份相比，企業(yè)年后招聘難度比較大。”一家印刷企業(yè)的HR劉先生向本報(bào)記者表示，現(xiàn)在應(yīng)聘的求職者只要要求不是太高，大部分都能找到工作。
劉辰是一名2015年剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在海爾路人才市場，他對(duì)本報(bào)記者說：“我覺得目前的工作機(jī)會(huì)還是挺多的，但是我更想進(jìn)大企業(yè)，這種企業(yè)待遇好，而且有上升空間。”
求職者能夠更容易地獲得工作機(jī)會(huì)，與目前企業(yè)的用工缺口有關(guān)，58同城藍(lán)領(lǐng)招聘數(shù)據(jù)研究院對(duì)節(jié)后全國重點(diǎn)省、市的“用工缺口”進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示，用工大省山東省用工缺口為全國之最，高達(dá)56%。服務(wù)業(yè)、制造業(yè)同樣發(fā)達(dá)的青島市，用工缺口高達(dá)59%；北京求職者缺口達(dá)到52%，上海求職者缺口為44%，廣州求職者缺口為28%，成都求職者缺口為7%。
這其中，互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)需求強(qiáng)勁，具有網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)的企業(yè)對(duì)國際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)的人才需求比往年有所增加。而這一趨勢從熱門職業(yè)可見端倪。山東省求職者缺口最大的職位是物流/倉儲(chǔ)、淘寶、家政/保潔/安保、餐飲等，合計(jì)占比超過70%。此外，家政保潔及物流倉儲(chǔ)兩類崗位列其后。為此，很多企業(yè)不惜降低門檻搶人。
58同城藍(lán)領(lǐng)招聘數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示，2016年青島市對(duì)高中以下學(xué)歷的用工需求比2015年增長3%，對(duì)高中學(xué)歷與本科及以上學(xué)歷的要求均有所降低，前者降幅為0.8%，后者為1.4%。招聘企業(yè)望人興嘆：用工缺口太大，求職者遠(yuǎn)不及需求量大。
同時(shí)，從求職者本身來說，因?yàn)槠渚蜆I(yè)觀念比較理想化，所以求職意向會(huì)有落差。舉個(gè)例子，比如求職者適合做的是服務(wù)業(yè)或者生產(chǎn)制造業(yè)，拿著一個(gè)三流四流大學(xué)文憑非要找一個(gè)高級(jí)白領(lǐng)的工作，這是造成求職難和用工荒一個(gè)非常大的原因，這也是就業(yè)觀念、包括以前大學(xué)擴(kuò)招等一系列問題造成的，不是一朝一夕能解決的。
國家人社部2月29日最新數(shù)據(jù)顯示，今年中國高校畢業(yè)生是765萬人，比去年增加16萬人，而且中職畢業(yè)生和初高中畢業(yè)以后不再繼續(xù)升學(xué)的學(xué)生大約也是這個(gè)數(shù)量，青年的就業(yè)群體加在一起有1500萬左右。“這個(gè)壓力也是非常大的。”人社部相關(guān)官員曾表示，除此之外，化解過剩產(chǎn)能造成的職工下崗問題和在經(jīng)濟(jì)下行壓力比較大的情況下，部分企業(yè)用工不足也對(duì)就業(yè)難產(chǎn)生了壓力。
趕集網(wǎng)授權(quán)合作商奧商集團(tuán)總裁關(guān)武在接受記者采訪時(shí)表示，他們能做的是，盡最大的努力把所有能夠匹配的，能夠?qū)拥那舐氄吆推髽I(yè)對(duì)接到一起。通過“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”的方式，讓人才簡歷增加匹配度，用工單位能夠在最短時(shí)間內(nèi)匹配到最優(yōu)最合適的人員，然后把篩選的結(jié)果通過服務(wù)送到企業(yè)中去。
互聯(lián)網(wǎng)+招聘：除舊推新
“如果知道藍(lán)領(lǐng)求職者過去在哪個(gè)工廠工作過，他再去求職一個(gè)藍(lán)領(lǐng)工作的時(shí)候基本上不用面試，這些數(shù)據(jù)在他的簡歷上是沒有被體現(xiàn)的，而這些數(shù)據(jù)和信息在整個(gè)的體系中是可以被留存和記錄下來的，這樣就會(huì)形成一系列的動(dòng)作。”58同城和趕集網(wǎng)高級(jí)副總裁宋波說。
藍(lán)領(lǐng)的技術(shù)工人職場中較難掌握的，在于職業(yè)沒有一個(gè)連續(xù)性，遷徙和跳躍很快。宋波給記者舉了一個(gè)例子，一個(gè)技術(shù)工人有可能前段時(shí)間是在東莞工作，后來到溫州，再又前來青島，換個(gè)城市換個(gè)手機(jī)號(hào)，讓青島的企業(yè)去看他的職業(yè)背景和能力的時(shí)候，是沒有可參考的。而在通過58趕集的移動(dòng)端app上做了投遞簡歷后，有企業(yè)反饋和確認(rèn)邀約的行為，系統(tǒng)就默認(rèn)他（她）已經(jīng)進(jìn)行復(fù)試和有可能上工環(huán)節(jié)了。作為會(huì)員，這個(gè)人的應(yīng)聘記錄都會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)體現(xiàn)，根據(jù)長期跟蹤，整個(gè)人生的職業(yè)規(guī)劃和軌跡是很清楚的。這樣避免了現(xiàn)在線下的一些不足，比如并不知道他（她）過去的背景。“整個(gè)藍(lán)領(lǐng)應(yīng)該去做大數(shù)據(jù)的整理，如果知道藍(lán)領(lǐng)求職者過去在哪個(gè)工廠工作過，他再去求職一個(gè)藍(lán)領(lǐng)工作的時(shí)候基本上不用面試，但現(xiàn)在這些數(shù)據(jù)在他的簡歷上是沒有被體現(xiàn)的，而這些數(shù)據(jù)和信息，在整個(gè)的體系中是可以被留存和記錄下來的，這樣就會(huì)形成一系列的動(dòng)作。”反之，對(duì)于用工企業(yè)也是一樣的。
關(guān)武對(duì)記者表示，所有的企業(yè)在趕集網(wǎng)的登記注冊要經(jīng)過他們?nèi)斯とヲ?yàn)證。也就是說每家真正的會(huì)員企業(yè)，他們都要給企業(yè)打上相應(yīng)的一個(gè)標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽不僅會(huì)在前臺(tái)呈現(xiàn)，后臺(tái)也有呈現(xiàn)，會(huì)員企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)技術(shù)型、科技型、研發(fā)型、服務(wù)型，都會(huì)有標(biāo)簽。那么標(biāo)簽在跟趕集網(wǎng)人才數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配的時(shí)候，就可以把企業(yè)的職位直接推薦給合適的求職者，同時(shí)也有可能把一些合適的求職者直接推給企業(yè)的HR。這樣就增加了他們之間匹配的可能性和效率。
誠信，信息平臺(tái)幫認(rèn)證
“趕集網(wǎng)把強(qiáng)力打擊違規(guī)失信放在首要的位置上”，宋波和關(guān)武在采訪中都曾強(qiáng)調(diào)誠信的重要。
當(dāng)前的制造業(yè)工廠藍(lán)領(lǐng)招聘，市場規(guī)模非常龐大，但是傳統(tǒng)招聘方式還比較原始，主要依靠方式還是線下的帶工工頭、老鄉(xiāng)推薦、中介門店、人才市場、招聘簡章，以及線上的一些雜亂的分類信息網(wǎng)站，線下的信息渠道分散、信息滯后，部分傳統(tǒng)的分類信息線上中介發(fā)布消息刷屏、缺乏信任機(jī)制，工人找工作看似簡單，實(shí)則困難重重。
藍(lán)領(lǐng)的招聘，最大的一個(gè)痛點(diǎn)就是人的誠信和企業(yè)的誠信，這是這個(gè)社會(huì)現(xiàn)狀難以把控的東西，作為一個(gè)信息平臺(tái)，對(duì)于呈現(xiàn)企業(yè)的招聘信息和個(gè)人求職者的個(gè)人簡歷的時(shí)候，58同城和趕集這樣的互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站又增加了一個(gè)認(rèn)證工作。“趕集網(wǎng)在天津有上千人的資質(zhì)認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)，更多的是用來認(rèn)證全國各地的企業(yè)招聘信息的真實(shí)性和誠信度的，同樣我們還會(huì)有客服的團(tuán)隊(duì)會(huì)在一些求職者在他入職過程中，讓趕集網(wǎng)的合作商幫助一起驗(yàn)證真實(shí)性。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地去幫助一些企業(yè)去輸送人的時(shí)候會(huì)找到求職者的信息的反饋、企業(yè)對(duì)于個(gè)人的評(píng)價(jià)。市面上有很多這種黑中介，還有一些職業(yè)的騙子，這一直是58同城和趕集這個(gè)集團(tuán)里強(qiáng)烈要打擊的”。
春節(jié)前，國家網(wǎng)信辦聯(lián)合有關(guān)部門開展了“招聘網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治工作，該項(xiàng)工作重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)下各大招聘網(wǎng)站違規(guī)失信亂象進(jìn)行強(qiáng)力打擊。此次行動(dòng)，不僅對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中普遍存在的招聘詐騙、虛假宣傳、非法傳銷等進(jìn)行了有效遏制，獲得了包括58同城和趕集網(wǎng)在內(nèi)的眾多企業(yè)衷心的擁護(hù)與支持。
此前，58同城和趕集網(wǎng)就建立了技術(shù)、審核、編輯團(tuán)隊(duì)，設(shè)立7*24小時(shí)客服團(tuán)隊(duì)。在2014年于行業(yè)內(nèi)率先設(shè)立了先行賠付計(jì)劃，累計(jì)賠償金額達(dá)到數(shù)百萬元。2015年，在58同城和趕集網(wǎng)聯(lián)合開展的“清網(wǎng)行動(dòng)”中，通過退費(fèi)、主動(dòng)不合作等形式共清退涉嫌招聘欺詐的付費(fèi)會(huì)員過萬個(gè)。
2016年以來，58同城和趕集網(wǎng)聯(lián)合在北京、蘇州等城市不法商家清退數(shù)量超過500個(gè)。停止合作簽約欺詐違法招聘客戶的代理商3家，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已開除簽約招聘欺詐客戶的員工65人，涉及金額已超過千萬元。
價(jià)值萬億大“蛋糕”
有數(shù)據(jù)預(yù)測，互聯(lián)網(wǎng)招聘將有一個(gè)非常廣闊的未來，市場將達(dá)幾千億乃至上萬億，市場也將出現(xiàn)很多偉大的公司。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)公開數(shù)據(jù)，中國目前有藍(lán)領(lǐng)群體近4億，其中農(nóng)民工2.74億（2014年數(shù)據(jù)），占全國總?cè)丝诩s30%。粗略核算，總體市場規(guī)模肯定超過千億元，而樂觀估計(jì)，總體市場規(guī)模要上萬億，這就給了一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司留了充足的發(fā)揮空間。
聚合信息和數(shù)據(jù)只是第一步。“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)招聘是一個(gè)大生態(tài)系統(tǒng)的概念，58同城和趕集依然只是前期的淺層次探索與挖掘。”宋波對(duì)記者表示，藍(lán)領(lǐng)的招聘只是一個(gè)入口，它將引領(lǐng)一系列的服務(wù)。只有藍(lán)領(lǐng)的招聘，才是對(duì)求職者理解最深刻的。互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)領(lǐng)招聘能真實(shí)地反映求職者的薪水、居住地、社交等數(shù)據(jù)。從招聘開始，延伸到社交、衣食住行、金融服務(wù)、培訓(xùn)等整個(gè)藍(lán)領(lǐng)服務(wù)的生態(tài)。業(yè)界目標(biāo)不僅僅是招聘，而是從招聘開始的整個(gè)藍(lán)領(lǐng)服務(wù)的體系。“趕集網(wǎng)本著承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任的態(tài)度， ‘讓工作不再難找，首倡 讓員工不再難招’的行業(yè)使命和愿景，未來將通過趕集平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)能力、資源整合能力和戰(zhàn)略投資能力，助推互聯(lián)網(wǎng)+招聘服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)發(fā)展。”
去年，58同城和趕集網(wǎng)的合并，在業(yè)界引發(fā)了極大的反響。兩家合并后，幾乎占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)招聘市場里的絕大部分份額，共享已有的招聘數(shù)據(jù)資源成為絕對(duì)優(yōu)勢，依然已經(jīng)成為業(yè)界的“獨(dú)角獸”。
針對(duì)網(wǎng)傳有關(guān)“58趕集整合業(yè)務(wù)引代理商糾紛”的報(bào)道，宋波對(duì)本報(bào)記者表示，截止到目前，58同城和趕集之間的整合進(jìn)入到非常順暢的一個(gè)軌道，在線下的合作伙伴的整合當(dāng)中也非常順利。“過去58同城和趕集是競爭關(guān)系，趕集側(cè)重于用合作伙伴，58同城各地建立眾多的分公司。整合實(shí)際上是對(duì)整個(gè)集團(tuán)里的渠道力量有一個(gè)更大的加強(qiáng)。今后，我們不僅要扶持趕集老的合作伙伴繼續(xù)在當(dāng)?shù)卦谧錾钔冢€會(huì)把58同城和趕集兩個(gè)業(yè)務(wù)線的合作伙伴進(jìn)行有效的組合。把不同的品牌植入到不同的公司里，讓合作伙伴放大它的勢能。這對(duì)于我們絕大多數(shù)渠道都是一個(gè)利好消息。所以現(xiàn)在的進(jìn)展非常成功，而且我們對(duì)業(yè)界的預(yù)測也是充滿了非常大的樂觀度”。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者
郭清鑒 穆雪瑩
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