青島銀行——金融IC卡行業(yè)多應(yīng)用平臺(tái)

?【機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】：青島銀行

?【產(chǎn)品/服務(wù)名稱(chēng)】：金融IC卡行業(yè)多應(yīng)用平臺(tái)

?【服務(wù)類(lèi)型】：后臺(tái)

?【創(chuàng)新能力】：

一、介質(zhì)創(chuàng)新：改變使用行業(yè)卡作為身份認(rèn)證及非金融領(lǐng)域小額支付的傳統(tǒng)，以金融IC卡代替行業(yè)卡，實(shí)現(xiàn)金融支付、行業(yè)管理及非金融領(lǐng)域支付功能的合一，將青島銀行金融IC卡打造成最便民、惠民的銀行卡，真正一卡通用。

二、平臺(tái)創(chuàng)新：銀行根據(jù)企業(yè)、校園、居民區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三區(qū)）、交通領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域等應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)，由銀行開(kāi)發(fā)綜合系統(tǒng)，以銀行卡為身份識(shí)別及支付工具，實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、考勤、食堂消費(fèi)、車(chē)輛管理、物業(yè)繳費(fèi)、交通支付、醫(yī)院掛號(hào)/支付等行業(yè)功能，達(dá)到銀行統(tǒng)一管理、行業(yè)功能集中、靈活配置企業(yè)應(yīng)用，為上班族、學(xué)生、居民等不同群體提供不同的服務(wù)，滿(mǎn)足日常生活方方面面的需求。

三、功能創(chuàng)新：銀行卡不再僅有支付功能，而是擴(kuò)展出行業(yè)管理等功能，并通過(guò)消費(fèi)電子現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)在三區(qū)及交通領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域以及未來(lái)其他行業(yè)領(lǐng)域的小額支付等，不斷延伸銀行卡的功能及服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)一卡通管、一卡通行、一卡通兌、一卡通行等功能。就診無(wú)憂(yōu)、出行無(wú)憂(yōu)、繳費(fèi)無(wú)憂(yōu)、考勤無(wú)憂(yōu)等等，借助金融IC卡多應(yīng)用平臺(tái)，青島銀行將繼續(xù)為市民提供方便、安全、高效等全方位的服務(wù)。

四、項(xiàng)目創(chuàng)新：對(duì)接青島地鐵集團(tuán)、公交集團(tuán)，發(fā)行具有交通領(lǐng)域支付功能的銀行卡，增加分段計(jì)費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)銀行卡閃付乘地鐵、公交、出租車(chē)等交通工具，并免費(fèi)發(fā)放百萬(wàn)張地鐵卡，最大程度的宣傳及推廣合作項(xiàng)目；對(duì)接青島市市立醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)銀行卡直接作為診療卡進(jìn)行掛號(hào)/支付等功能，不需預(yù)存資金，并且可以在接入銀醫(yī)通云平臺(tái)的所有醫(yī)院使用；與青島海爾云社區(qū)一卡通項(xiàng)目對(duì)接，實(shí)現(xiàn)銀行卡作為門(mén)禁的功能，為銀行帶來(lái)穩(wěn)定的零售客群，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備客戶(hù)資源。通過(guò)對(duì)接各領(lǐng)域合作，不斷豐富單張銀行卡的功能，將便民服務(wù)功能發(fā)揮至極致。

五、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新：充分運(yùn)用金融IC卡多應(yīng)用項(xiàng)目批量獲客的資源，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供資產(chǎn)提升、綜合理財(cái)?shù)热娴慕鹑诜?wù)：

1.提升對(duì)客戶(hù)的了解：在營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的前后對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行多維度細(xì)分、行為分析、統(tǒng)計(jì)。

2.增加客戶(hù)黏度：經(jīng)由對(duì)客戶(hù)在產(chǎn)品持有數(shù)量、服務(wù)簽約情況、流失可能性的了解，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行推薦與挽留，增加與客戶(hù)的互動(dòng)，提升客戶(hù)粘度。

3.提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量：對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“適時(shí)的”“定向的”提醒、問(wèn)候、建議、警示，讓客戶(hù)了解銀行管理客戶(hù)的用心，將營(yíng)銷(xiāo)滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)。

4.提升客戶(hù)平均資產(chǎn)：經(jīng)由對(duì)客戶(hù)群的細(xì)分、分析后，對(duì)客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品服務(wù)，讓客戶(hù)在不被過(guò)度打擾的情形下，適時(shí)的接收到銀行對(duì)他的專(zhuān)業(yè)的推薦，從而提高銷(xiāo)售成功率。

5.優(yōu)化整合營(yíng)銷(xiāo)流程：加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程管理，讓營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫而有效的銜接，縮短整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程從規(guī)劃到執(zhí)行的時(shí)間，是快速反應(yīng)客戶(hù)與市場(chǎng)提升服務(wù)的關(guān)鍵。

通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)青島銀行金融IC卡從日常工作、生活服務(wù)，到高收益理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品提升，發(fā)揮協(xié)同服務(wù)作用，讓資產(chǎn)管理變成輕松的事兒。

?【收益能力】：

1、帶來(lái)穩(wěn)定的對(duì)公/儲(chǔ)蓄存款及金融資產(chǎn)，預(yù)計(jì)產(chǎn)生收益1億元以上。

2、地鐵卡已發(fā)行57萬(wàn)張，預(yù)計(jì)年費(fèi)發(fā)行量達(dá)到100萬(wàn)張，可帶來(lái)低成本的沉淀資金50億元

?【風(fēng)控能力】：以銀行金融IC卡為診療介質(zhì)，參照金融IC卡風(fēng)險(xiǎn)控制制度執(zhí)行。

?【資產(chǎn)管理規(guī)模】：預(yù)計(jì)項(xiàng)目上線(xiàn)后一年內(nèi)至少對(duì)接50個(gè)一卡通項(xiàng)目。

詳情見(jiàn)青島銀行官網(wǎng)：http://www.qdccb.com/