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                青島銀行——金融IC卡行業(yè)多應(yīng)用平臺(tái)

                ?【機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】:青島銀行

                ?【產(chǎn)品/服務(wù)名稱(chēng)】:金融IC卡行業(yè)多應(yīng)用平臺(tái)

                ?【服務(wù)類(lèi)型】:后臺(tái)

                ?【創(chuàng)新能力】:

                一、介質(zhì)創(chuàng)新:改變使用行業(yè)卡作為身份認(rèn)證及非金融領(lǐng)域小額支付的傳統(tǒng),以金融IC卡代替行業(yè)卡,實(shí)現(xiàn)金融支付、行業(yè)管理及非金融領(lǐng)域支付功能的合一,將青島銀行金融IC卡打造成最便民、惠民的銀行卡,真正一卡通用。

                二、平臺(tái)創(chuàng)新:銀行根據(jù)企業(yè)、校園、居民區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)三區(qū))、交通領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域等應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì),由銀行開(kāi)發(fā)綜合系統(tǒng),以銀行卡為身份識(shí)別及支付工具,實(shí)現(xiàn)門(mén)禁、考勤、食堂消費(fèi)、車(chē)輛管理、物業(yè)繳費(fèi)、交通支付、醫(yī)院掛號(hào)/支付等行業(yè)功能,達(dá)到銀行統(tǒng)一管理、行業(yè)功能集中、靈活配置企業(yè)應(yīng)用,為上班族、學(xué)生、居民等不同群體提供不同的服務(wù),滿(mǎn)足日常生活方方面面的需求。

                三、功能創(chuàng)新:銀行卡不再僅有支付功能,而是擴(kuò)展出行業(yè)管理等功能,并通過(guò)消費(fèi)電子現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)在三區(qū)及交通領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域以及未來(lái)其他行業(yè)領(lǐng)域的小額支付等,不斷延伸銀行卡的功能及服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)一卡通管、一卡通行、一卡通兌、一卡通行等功能。就診無(wú)憂(yōu)、出行無(wú)憂(yōu)、繳費(fèi)無(wú)憂(yōu)、考勤無(wú)憂(yōu)等等,借助金融IC卡多應(yīng)用平臺(tái),青島銀行將繼續(xù)為市民提供方便、安全、高效等全方位的服務(wù)。

                四、項(xiàng)目創(chuàng)新:對(duì)接青島地鐵集團(tuán)、公交集團(tuán),發(fā)行具有交通領(lǐng)域支付功能的銀行卡,增加分段計(jì)費(fèi)功能,實(shí)現(xiàn)銀行卡閃付乘地鐵、公交、出租車(chē)等交通工具,并免費(fèi)發(fā)放百萬(wàn)張地鐵卡,最大程度的宣傳及推廣合作項(xiàng)目;對(duì)接青島市市立醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)銀行卡直接作為診療卡進(jìn)行掛號(hào)/支付等功能,不需預(yù)存資金,并且可以在接入銀醫(yī)通云平臺(tái)的所有醫(yī)院使用;與青島海爾云社區(qū)一卡通項(xiàng)目對(duì)接,實(shí)現(xiàn)銀行卡作為門(mén)禁的功能,為銀行帶來(lái)穩(wěn)定的零售客群,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備客戶(hù)資源。通過(guò)對(duì)接各領(lǐng)域合作,不斷豐富單張銀行卡的功能,將便民服務(wù)功能發(fā)揮至極致。

                五、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新:充分運(yùn)用金融IC卡多應(yīng)用項(xiàng)目批量獲客的資源,通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),為客戶(hù)提供資產(chǎn)提升、綜合理財(cái)?shù)热娴慕鹑诜?wù):

                1.提升對(duì)客戶(hù)的了解:在營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的前后對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行多維度細(xì)分、行為分析、統(tǒng)計(jì)。

                2.增加客戶(hù)黏度:經(jīng)由對(duì)客戶(hù)在產(chǎn)品持有數(shù)量、服務(wù)簽約情況、流失可能性的了解,設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行推薦與挽留,增加與客戶(hù)的互動(dòng),提升客戶(hù)粘度。

                3.提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量:對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“適時(shí)的”“定向的”提醒、問(wèn)候、建議、警示,讓客戶(hù)了解銀行管理客戶(hù)的用心,將營(yíng)銷(xiāo)滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)。

                4.提升客戶(hù)平均資產(chǎn):經(jīng)由對(duì)客戶(hù)群的細(xì)分、分析后,對(duì)客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品服務(wù),讓客戶(hù)在不被過(guò)度打擾的情形下,適時(shí)的接收到銀行對(duì)他的專(zhuān)業(yè)的推薦,從而提高銷(xiāo)售成功率。

                5.優(yōu)化整合營(yíng)銷(xiāo)流程:加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程管理,讓營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫而有效的銜接,縮短整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程從規(guī)劃到執(zhí)行的時(shí)間,是快速反應(yīng)客戶(hù)與市場(chǎng)提升服務(wù)的關(guān)鍵。

                通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)青島銀行金融IC卡從日常工作、生活服務(wù),到高收益理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品提升,發(fā)揮協(xié)同服務(wù)作用,讓資產(chǎn)管理變成輕松的事兒。

                ?【收益能力】:

                1、帶來(lái)穩(wěn)定的對(duì)公/儲(chǔ)蓄存款及金融資產(chǎn),預(yù)計(jì)產(chǎn)生收益1億元以上。

                2、地鐵卡已發(fā)行57萬(wàn)張,預(yù)計(jì)年費(fèi)發(fā)行量達(dá)到100萬(wàn)張,可帶來(lái)低成本的沉淀資金50億元

                ?【風(fēng)控能力】:以銀行金融IC卡為診療介質(zhì),參照金融IC卡風(fēng)險(xiǎn)控制制度執(zhí)行。

                ?【資產(chǎn)管理規(guī)模】:預(yù)計(jì)項(xiàng)目上線(xiàn)后一年內(nèi)至少對(duì)接50個(gè)一卡通項(xiàng)目。

                詳情見(jiàn)青島銀行官網(wǎng):http://www.qdccb.com/

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