貝殼找房：堅(jiān)持做“難而正確”的事

貝殼找房魯東區(qū)域總經(jīng)理 趙陽(yáng)

2021年，是“十四五”計(jì)劃的開(kāi)局之年，也是后疫情時(shí)代中國(guó)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一年。在這樣的時(shí)代背景下，青島作為城市中的獨(dú)角獸，正走在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的道路上。11月1日是青島企業(yè)家日，記者采訪了貝殼找房魯東區(qū)域總經(jīng)理趙陽(yáng)，了解企業(yè)是如何與青島這座城市共同發(fā)展，同頻共振。

2021年，貝殼找房青島站合作門店數(shù)量持續(xù)增加，如何讓成規(guī)模的店?yáng)|、經(jīng)紀(jì)人共同踐行貝殼的價(jià)值觀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好青島百姓，這是一件“難而正確”的事。貝殼找房在推動(dòng)合作門店統(tǒng)一認(rèn)知的過(guò)程中，遇到了一些不認(rèn)可、不理解、不信任，但公司始終相信對(duì)客戶好、對(duì)行業(yè)好是“長(zhǎng)期主義”的底層邏輯，門店和經(jīng)紀(jì)人對(duì)消費(fèi)者提供的服務(wù)要從“一生一次”到“一生一世”，給消費(fèi)者帶來(lái)更有體感的品質(zhì)服務(wù)。把這些事情做好、做透，自然會(huì)得到正反饋。

回顧2021年，貝殼找房青島站得到了各級(jí)政府部門的指導(dǎo)、支持，取得了一些成績(jī)。今年，政府部門在貝殼設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、啟動(dòng)山東首家房產(chǎn)交易安全示范基地建設(shè)，公司還獲得青島市高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地、青島市青年就業(yè)見(jiàn)習(xí)（實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)）基地、青島市北區(qū)第一屆扶殘助殘聯(lián)盟優(yōu)秀成員、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)3A誠(chéng)信單位、青島市民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)第83名等榮譽(yù)。這些對(duì)于貝殼來(lái)說(shuō)，是認(rèn)可和鼓勵(lì)，激勵(lì)著大家持續(xù)向前。

2021年，貝殼找房青島站對(duì)交易安全方面的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了一輪優(yōu)化升級(jí)。

今年伊始，律師見(jiàn)證服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)首次落地，青島簽約服務(wù)中心引入第三方律師，為買賣雙方提供法律咨詢，并由特約律師出具有法律效力的見(jiàn)證書(shū)，讓買賣雙方通過(guò)貝殼合作品牌進(jìn)行的房產(chǎn)交易更安心。另外，集中簽約、一站式面簽、無(wú)紙化簽約、線上貸簽、律師見(jiàn)證等交易服務(wù)王牌產(chǎn)品，在房產(chǎn)交易過(guò)程中為島城市民提供切實(shí)便利。以一站式簽約為例，買賣雙方簽約-貸款-網(wǎng)簽辦理全流程，總用時(shí)由兩天縮短至53分鐘。

另外，新居住時(shí)代，數(shù)字化價(jià)值全面崛起，大數(shù)據(jù)成為貝殼重要驅(qū)動(dòng)力。以樓盤(pán)字典為例，目前已有2億余套房源，擁有集“蟻巢”智能采集、數(shù)據(jù)血緣、數(shù)據(jù)反應(yīng)堆等多個(gè)子系統(tǒng)為一體的全新系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的豐富程度也從最開(kāi)始的100多個(gè)字段，擴(kuò)展到以433個(gè)字段定義一套房屋。像樓盤(pán)字典一樣的大數(shù)據(jù)基石，讓貝殼每一個(gè)步都走得更穩(wěn)。

青島是開(kāi)放之城、活力之城，也是資本之城、創(chuàng)業(yè)之城，近年來(lái)，青島以“加速跑”的姿態(tài)崛起為北方重要金融中心城市。東方風(fēng)來(lái)春潮起，弄潮兒向濤頭立。在尊重人才、加快制度改革、營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)造的浪潮中，青島的科技創(chuàng)新力量正如春之潮，生生不息，勢(shì)不可擋，為青島的高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動(dòng)力和智力支撐。科技創(chuàng)新正在成為青島這座城市發(fā)展的強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力。

未來(lái)，貝殼找房會(huì)持續(xù)推動(dòng)“住”的線上化，堅(jiān)持科技創(chuàng)新帶動(dòng)效率，助力服務(wù)者提升專業(yè)水平及實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)線上線下品質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，貝殼找房將串聯(lián)起泛居住全業(yè)態(tài)，發(fā)展更多衍生服務(wù)，搭建多維度交互場(chǎng)景，革新用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)房屋租賃、買賣、家裝、家居、家政等全流程一站式服務(wù)。希望貝殼在青島走得更穩(wěn)、扎根更深，能與更多青島的科創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行交流合作，一起為青島發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?辛小麗