島城首條全國“巾幗文明崗”線——226路線
本報訊（青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰）226路線開通于1999年9月，線路全長19.3公里，是一條由社會福利院發(fā)往臺東的環(huán)行公交線路。自開通以來，226路線曾先后榮獲青島市“巾幗文明崗”、山東省“巾幗文明崗”、青島市“職工誠信示范崗”、青島市“文明服務(wù)示范窗口”，省公交行業(yè)“厚道魯商”倡樹行動誠信公交線路等榮譽稱號，2007年7月被命名為青島公交首條全國“巾幗文明崗”線路。226路所在路隊青大一路車隊也被授予了“青島市職工誠信示范崗”、“青島市文明單位”等榮譽稱號。
多年來，226路線始終將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型線路、爭做學(xué)習(xí)型職工”作為線路創(chuàng)建的基礎(chǔ)，先后開展了企業(yè)文化、普通話、英語、啞語、車廂禮儀、乘客心理學(xué)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使226名廣大女職工職業(yè)道德素質(zhì)有了新的提升，服務(wù)質(zhì)量水平有了新的提高。她們利用業(yè)余時間走街串巷，摸清線路周邊環(huán)境，練就了“活地圖、問不倒”的絕活；她們苦練英語，用中英文介紹站名及沿線環(huán)境，練就“雙語服務(wù)”等絕活，進(jìn)一步提高了為乘客服務(wù)的本領(lǐng)，提升了“日新巴士”的品牌形象。
自去年以來，226路線所在車隊青大一路車隊發(fā)起創(chuàng)建的“小罐大愛”誠信品牌受到了島城市民的廣泛關(guān)注。2015年3月，226路線女職工開始嘗試在公交站點附近的商家放置“零錢罐”，為沒帶零錢的乘客提供兌換零錢和取用零錢服務(wù)。她們率先在226路、227路沿線設(shè)立了15個零錢罐站點。通過1個月的試運行，有12個站點的零錢不減反增。同年5月，在青島市文明辦的支持下，青島公交集團(tuán)在全市推廣“愛心零錢站”。目前，“小罐大愛”的影響力已經(jīng)遍及公交集團(tuán)市區(qū)近200條公交線路，合作商家增至1000余家，并吸引了青島火車站和青島火車北站加入到“愛心零錢站”的隊伍。
為了投入更多的“零錢罐”，近20000名熱心市民、公交員工捐款籌備啟動資金共30000多元，志愿者群體更是涵蓋青島各大高校學(xué)生、中小學(xué)學(xué)生、外國留學(xué)生和社會愛心人士等，志愿者團(tuán)隊利用業(yè)余時間定期走訪并統(tǒng)計金額，及時補充小罐零錢，讓更多的島城市民參與到這項活動中并從中受助，感受誠信文明和城市溫暖。
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