交通銀行手機銀行3.0項目

機構名稱：交通銀行股份有限公司

項目名稱：交通銀行手機銀行3.0項目

【商業模式】 

手機銀行3.0是交通銀行推出的綜合化財富管理服務移動平臺。為客戶提供差異化產品和個性化服務、精準的產品銷售、豐富的優惠活動及清晰的界面和流暢的操作體驗。

1、以人為本，為客戶提供個性化產品銷售和服務。手機銀行3.0將是全產品銷售平臺，為客戶提供理財、基金、貴金屬、保險、貸款等各類金融產品，能夠通過客戶的個性化特征，自動展示與其相關、對其適用的產品，為客戶提供個性化專屬性的服務。

2、一鍵暢購，為客戶搭建便捷的產品購買模式。手機銀行3.0給用戶提供類似“導購”的交易流程，將產品展示和宣傳融合進客戶應用場景，提升客戶購買體驗；同時客戶購買產品后還可以將產品信息社交分享給好友，有效發揮互聯網傳播能力。

3、發現精彩，實現線上線下聯動O2O場景生活增值服務。手機銀行3.0實現了線上營銷與線下服務的聯動，充分整合資源，為客戶提供覆蓋全地區的“衣、食、住、行”優惠活動。

4、貼身管家，實現客戶與銀行人員的互動。手機銀行3.0能夠對接客服及客戶經理，實現客戶在3.0與客戶經理有效互動，提升銀行服務能力，客戶可通過手機銀行直接與所屬的客戶經理進行聯系，在線實現與客戶經理的交流與互動。