青島市消保委房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)維權(quán)投訴站成立

12月8日，青島市消保委房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)投訴（服務(wù)）站掛牌儀式在青島市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心舉行，這也是今年市消保委在行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立的第15家消費(fèi)維權(quán)投訴（服務(wù)）站。

掛牌儀式上，青島市消保委負(fù)責(zé)人陳偉指出，房地產(chǎn)業(yè)消費(fèi)是一個(gè)家庭的大額支出項(xiàng)目，涉及消費(fèi)者的切身利益。行業(yè)協(xié)會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、規(guī)范行業(yè)發(fā)展等方面做了大量工作。但目前，房屋質(zhì)量不過(guò)關(guān)、虛假宣傳、規(guī)劃變更、產(chǎn)權(quán)糾紛、銷(xiāo)售陷阱等問(wèn)題仍不同程度的存在。行業(yè)協(xié)會(huì)積極引導(dǎo)行業(yè)自律，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，維護(hù)好房地產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)秩序，提升我市房地產(chǎn)市場(chǎng)品牌形象。

青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)戴大為表示，青島市消保委把消費(fèi)維權(quán)投訴站設(shè)立在房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，這不僅是對(duì)協(xié)會(huì)的信任，也是對(duì)協(xié)會(huì)工作的肯定與支持。協(xié)會(huì)一定會(huì)在消保委的指導(dǎo)下，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定以及消費(fèi)維權(quán)投訴（服務(wù)）站的工作職能、程序，把這項(xiàng)工作做到實(shí)處，做出成績(jī)，有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

青島市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心副主任侯雅卉指出，消費(fèi)者投訴反映民生、民情、民心、民意，事關(guān)群眾切身利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)投訴（服務(wù)）站成立后，將為公眾提供一個(gè)解決房產(chǎn)糾紛的新渠道，以“商量”為前提，以“疏導(dǎo)化解”為手段，以“群眾滿意”為目的，通過(guò)溝通、普及法律知識(shí)、心理疏導(dǎo)等方式化解矛盾糾紛，以政治、經(jīng)濟(jì)、法律等手段幫助群眾解決問(wèn)題。

揭牌儀式后，青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的四個(gè)專(zhuān)委會(huì)相繼發(fā)布了《青島市房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》《青島市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)自律公約》《青島市房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)自律公約》和《青島市房地產(chǎn)中介行業(yè)自律公約》。專(zhuān)委會(huì)代表們一致認(rèn)為，房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)（服務(wù)）投訴站的設(shè)立，一定能夠幫助企業(yè)更順暢地滿足消費(fèi)者的合理訴求，同時(shí)助推市場(chǎng)持續(xù)、平穩(wěn)、健康地發(fā)展。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?辛小麗 通訊員 李慧