近日，都瑞云的老伴兒從養(yǎng)老院搬回了家。看到老伴兒回來，家住市北區(qū)合肥路街道的老太太都瑞云滿臉笑意：“太好了！不用再去養(yǎng)老院了。原來，他身體不好，需要定期理療，在養(yǎng)老院比較方便。但是，現(xiàn)在電話一打，醫(yī)護人員就能上門服務(wù)，配餐的工作人員也能上門送餐，不僅方便，還省錢，真好真好。”據(jù)都瑞云介紹，現(xiàn)在每個月只需2600元，她老伴兒就能享受到和在養(yǎng)老院一樣的服務(wù)，省了三分之二的費用。
市北區(qū)加快推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，抓住青島市獲批全國第四批居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點城市的契機，開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點工作，堅持樹立市場化、專業(yè)化、平臺化、開放型思維，助推了居家社區(qū)養(yǎng)老高質(zhì)量發(fā)展，形成了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的強勁優(yōu)勢。全區(qū)共建成22處街道級養(yǎng)老服務(wù)中心，137處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，簽約家庭養(yǎng)老床位3264張，多處老年人“中央廚房”，面向社區(qū)老年人提供助浴、營養(yǎng)配餐、家庭病床護理等服務(wù)16萬余人次。從而，有效解決了長期困擾老年人群體及家庭“經(jīng)濟壓力過大、老人不愿意離家、子女不會護理”等方面的養(yǎng)老現(xiàn)實難題，極大地增強了人民群眾的獲得感和幸福感，這種“家門口”養(yǎng)老真正做到了讓居民群眾“叫好又叫座”！5月份，全市首個居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)大集在市北區(qū)開集，同月，全省養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)場會觀摩交流了我區(qū)養(yǎng)老工作典型案例和經(jīng)驗做法，國家民政部副部長高曉兵、省民政廳黨組書記、廳長劉炳國等領(lǐng)導(dǎo)先后視察指導(dǎo)，給予了充分肯定，產(chǎn)生了良好的社會反響。
一體化統(tǒng)籌，加快構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)新格局。全面系統(tǒng)推進居家社區(qū)養(yǎng)老改革，將建設(shè)街道級居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心列入?yún)^(qū)辦實事和綜合考核，結(jié)合區(qū)情下發(fā)《建設(shè)行動方案》，在22個街道有計劃、有步驟地推進中心建設(shè)，切實做到試點先行、以點帶面、以面及體，在全市率先實現(xiàn)了137個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點全覆蓋。為破解老城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不足問題，通過新建小區(qū)配建、租賃閑置房屋、切分社區(qū)辦公用房、社會組織自籌等方式，整合近1.57萬平米房屋資源，建成街道居家中心22處、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站137處，提供社區(qū)養(yǎng)老床位440張，簽約家庭養(yǎng)老床位3264張，完成適老化改造1464戶；針對部分站點存在的配餐服務(wù)短板，依托社會力量在浮山新區(qū)街道集中建設(shè)1處老年“中央廚房”,輻射鎮(zhèn)江路、開平路等12個街道、37個社區(qū)，為周邊2500余名老年人解決了就餐問題。
標準化建設(shè)，全面提升居家養(yǎng)老新品質(zhì)。將居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的標準化建設(shè)作為內(nèi)核工程，推動居家養(yǎng)老規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展。目前，全區(qū)22處街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心、137處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點全部按照統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一服務(wù)的“五統(tǒng)一”要求建成，其中居家養(yǎng)老服務(wù)中心統(tǒng)一配套建設(shè)了標準化“三室兩堂一房”，即活動室、圖書室、日托室、食堂、微機課堂和健身房。同時，積極推動行業(yè)服務(wù)標準的建設(shè)，到北京、上海等地學(xué)習借鑒經(jīng)驗，會同青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會標準化建設(shè)委員會等，共同制定《居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標準》，發(fā)布30項居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標準，制定了《安全生產(chǎn)工作標準》《老年人食物配餐指導(dǎo)手冊》等標準化工作指南。強化養(yǎng)老服務(wù)標準實施推廣，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，委托第三方機構(gòu)對標準落實情況定期檢查和考核，切實保障提供高品質(zhì)居家養(yǎng)老服務(wù)。
個性化服務(wù)，精心打造養(yǎng)老組織新品牌。積極運用“紅色合伙人”機制，先后吸引福山老年公寓、華夏醫(yī)院、國君集團等社會力量投資2000余萬元，運營居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。同時，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，圍繞“醫(yī)、養(yǎng)、康、護、悅”提供多樣化養(yǎng)老服務(wù)，截至目前面向社區(qū)老年人提供助餐、助浴、助醫(yī)等6大類52項專業(yè)服務(wù)累計達16萬余人次。著力解決“供需不匹配、所供非所需”問題，推動養(yǎng)老服務(wù)組織圍繞老年人個性化需求打造服務(wù)品牌，推動資源和需求的精準對接。例如，指導(dǎo)福山居家中心創(chuàng)立“生活家”買菜小幫手服務(wù)品牌，著力解決老年人買菜難問題。指導(dǎo)福山老年公寓發(fā)揮醫(yī)養(yǎng)特色，招募“紅色合伙人”、企業(yè)熱心人士、社會志愿者等組建22人專家團隊，定制居家醫(yī)療查體車，定期為簽約家庭養(yǎng)老床位的老年人提供全方位醫(yī)療診察服務(wù)，實現(xiàn)了專家進社區(qū)、服務(wù)到床前。
智慧化管理，積極探索養(yǎng)老監(jiān)管新體系。充分運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，建設(shè)市北區(qū)智慧養(yǎng)老云平臺，打造范化、精準化、智能化養(yǎng)老服務(wù)綜合智慧監(jiān)管“一張網(wǎng)”。例如，補助補貼審批環(huán)節(jié)變“粗放型”為“精準型”，平臺自動比對信息數(shù)據(jù)、精準審批發(fā)放。同時，民政、市場監(jiān)管等部門和街道均可通過平臺內(nèi)的服務(wù)清單和服務(wù)記錄，精準掌握養(yǎng)老服務(wù)組織的真實運營狀況以及養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防可能存在的風險，做到“需求有派單、上門有定位、服務(wù)有照片、事后有回訪”，進一步提升了政府監(jiān)督管理的針對性和精準性。
今年以來市北區(qū)推動養(yǎng)老服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。市北區(qū)民政局黨組書記、局長趙勇介紹說：“我們按照區(qū)委區(qū)政府有關(guān)要求，積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，加快構(gòu)筑‘居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合’養(yǎng)老服務(wù)體系，同時不斷探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依，扛穩(wěn)扛牢責任，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感。”
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 章麗娟 王恩全
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