近日，都瑞云的老伴兒從養老院搬回了家?？吹嚼习閮夯貋?，家住市北區合肥路街道的老太太都瑞云滿臉笑意：“太好了！不用再去養老院了。原來，他身體不好，需要定期理療，在養老院比較方便。但是，現在電話一打，醫護人員就能上門服務，配餐的工作人員也能上門送餐，不僅方便，還省錢，真好真好。”據都瑞云介紹，現在每個月只需2600元，她老伴兒就能享受到和在養老院一樣的服務，省了三分之二的費用。
市北區加快推進養老服務業發展，抓住青島市獲批全國第四批居家社區養老服務試點城市的契機，開展居家社區養老服務改革試點工作，堅持樹立市場化、專業化、平臺化、開放型思維，助推了居家社區養老高質量發展，形成了養老服務業良性循環發展的強勁優勢。全區共建成22處街道級養老服務中心，137處居家社區養老服務站，簽約家庭養老床位3264張，多處老年人“中央廚房”，面向社區老年人提供助浴、營養配餐、家庭病床護理等服務16萬余人次。從而，有效解決了長期困擾老年人群體及家庭“經濟壓力過大、老人不愿意離家、子女不會護理”等方面的養老現實難題，極大地增強了人民群眾的獲得感和幸福感，這種“家門口”養老真正做到了讓居民群眾“叫好又叫座”！5月份，全市首個居家社區養老服務大集在市北區開集，同月，全省養老服務現場會觀摩交流了我區養老工作典型案例和經驗做法，國家民政部副部長高曉兵、省民政廳黨組書記、廳長劉炳國等領導先后視察指導，給予了充分肯定，產生了良好的社會反響。
一體化統籌，加快構建養老服務新格局。全面系統推進居家社區養老改革，將建設街道級居家社區養老服務中心列入區辦實事和綜合考核，結合區情下發《建設行動方案》，在22個街道有計劃、有步驟地推進中心建設，切實做到試點先行、以點帶面、以面及體，在全市率先實現了137個社區養老服務站點全覆蓋。為破解老城區基礎設施不足問題，通過新建小區配建、租賃閑置房屋、切分社區辦公用房、社會組織自籌等方式，整合近1.57萬平米房屋資源，建成街道居家中心22處、社區養老服務站137處，提供社區養老床位440張，簽約家庭養老床位3264張，完成適老化改造1464戶；針對部分站點存在的配餐服務短板，依托社會力量在浮山新區街道集中建設1處老年“中央廚房”,輻射鎮江路、開平路等12個街道、37個社區，為周邊2500余名老年人解決了就餐問題。
標準化建設，全面提升居家養老新品質。將居家社區養老服務中心的標準化建設作為內核工程，推動居家養老規范化、專業化、規?；l展。目前，全區22處街道居家養老服務中心、137處居家社區養老服務站點全部按照統一名稱、統一標識、統一標準、統一制度、統一服務的“五統一”要求建成，其中居家養老服務中心統一配套建設了標準化“三室兩堂一房”，即活動室、圖書室、日托室、食堂、微機課堂和健身房。同時，積極推動行業服務標準的建設，到北京、上海等地學習借鑒經驗，會同青島市養老服務協會標準化建設委員會等，共同制定《居家社區養老服務標準》，發布30項居家養老服務行業標準，制定了《安全生產工作標準》《老年人食物配餐指導手冊》等標準化工作指南。強化養老服務標準實施推廣，組織相關人員培訓，委托第三方機構對標準落實情況定期檢查和考核，切實保障提供高品質居家養老服務。
個性化服務，精心打造養老組織新品牌。積極運用“紅色合伙人”機制，先后吸引福山老年公寓、華夏醫院、國君集團等社會力量投資2000余萬元，運營居家社區養老服務中心。同時，引導養老服務組織發揮自身優勢，圍繞“醫、養、康、護、悅”提供多樣化養老服務，截至目前面向社區老年人提供助餐、助浴、助醫等6大類52項專業服務累計達16萬余人次。著力解決“供需不匹配、所供非所需”問題，推動養老服務組織圍繞老年人個性化需求打造服務品牌，推動資源和需求的精準對接。例如，指導福山居家中心創立“生活家”買菜小幫手服務品牌，著力解決老年人買菜難問題。指導福山老年公寓發揮醫養特色，招募“紅色合伙人”、企業熱心人士、社會志愿者等組建22人專家團隊，定制居家醫療查體車，定期為簽約家庭養老床位的老年人提供全方位醫療診察服務，實現了專家進社區、服務到床前。
智慧化管理，積極探索養老監管新體系。充分運用大數據、物聯網、移動互聯網等新技術手段，建設市北區智慧養老云平臺，打造范化、精準化、智能化養老服務綜合智慧監管“一張網”。例如，補助補貼審批環節變“粗放型”為“精準型”，平臺自動比對信息數據、精準審批發放。同時，民政、市場監管等部門和街道均可通過平臺內的服務清單和服務記錄，精準掌握養老服務組織的真實運營狀況以及養老服務質量，及時發現和預防可能存在的風險，做到“需求有派單、上門有定位、服務有照片、事后有回訪”，進一步提升了政府監督管理的針對性和精準性。
今年以來市北區推動養老服務工作高質量發展。市北區民政局黨組書記、局長趙勇介紹說：“我們按照區委區政府有關要求，積極應對人口老齡化挑戰，加快構筑‘居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合’養老服務體系，同時不斷探索養老服務新模式，讓老年人老有所養、老有所依，扛穩扛牢責任，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感?！?/p>
青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 章麗娟 王恩全
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