西安市衛健委1月13日發布通告，本輪疫情發生后，西安高新醫院、西安國際醫學中心醫院未能將“人民至上，生命至上”貫徹落實到醫療救治工作中，責任意識淡薄，未能履行救死扶傷職責，未落實首診負責和急危重癥患者搶救等醫療質量管理核心制度，導致延誤急危患者搶救和診治，引發社會輿論廣泛關注，社會影響惡劣。即日起西安高新醫院、西安國際醫學中心醫院停業整頓3個月，期滿整改合格后重新開診。
國際醫學跌停，跌幅10%。
此前報道：
1月6日下午，西安市政府新聞辦召開西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委主任劉順智針對“孕婦在高新醫院門口等待2小時后流產”事件作一通報。
劉順智在現場表示，該事件發生后，經省、市衛生健康委組織專家調查，高新醫院存在分診識別不精準、專科介入不及時、流程處置不高效、應急預案不充分等問題，該起事件屬責任事故。我們已經要求高新醫院向患者表達誠摯的道歉，補償損失，并向社會公開道歉。目前，高新醫院已對相關責任人作出處理：總經理范郁會被停職，門診部、醫務部相關責任人被免職。
他說，在這里，我代表市衛生健康委對這位患者深深地道歉，對疫情期間特殊人群就醫通道不順暢、工作要求落不到位表示深深地道歉。
1月7日，西安市召開新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會。
西安市衛健委副主任張波在發布會上表示，西安市是個千萬級人口城市，千萬級人口，發生了各種各樣看病難就醫難的突出問題，雖然我們全力以赴，還是沒有考慮周全，沒能提供好充足的醫療保障服務，沒有能夠處理好疫情防控和群眾看病就醫需求的矛盾，在此，我們深感愧疚，向全市人民致歉。
西安市衛生健康委將持續加大督導檢查力度，對拒診、推諉患者的醫療機構發現一起，嚴肅查處一起，絕不姑息，為患者提供安全、有序、便捷的醫療服務，全力保障市民生命安全和身體健康。
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