山東首家鏈家客服中心成立 開啟一站購房體驗

5月26日，山東第一家房產客戶服務中心正式開門納客。據悉，該客戶服務中心位于青島市市南區東海一路9號，是青島房地產中介行業領軍機構——鏈家，為提升消費者體驗的創新之作，也是鏈家多年來踐行安心承諾、優質服務的體現。

9點58分，鏈家客戶服務中心開業儀式正式啟動。青島鏈家總經理蒿玉峰代表鏈家2000名員工向島城購房者致辭。他表示，高品質的客戶服務一直是鏈家所恪守的原則，行業也將從銷售為王向服務為王升級。針對當今市場的現狀和行業發展的需要，鏈家早已率先提出了“真房源、真服務”的服務理念，并推出“六大安心承諾”，包括：全渠道真房源，假一賠百元；房屋篩查、最高原價回購；輻射檢測、最高原價回購；漏水保固、專用維修基金；簽前查封、損失先行墊付；物業欠費，先行墊付。

據悉，此次鏈家客戶服務中心的投入使用，更是鏈家提升消費者體驗的創新之舉，青島鏈家首家客戶服務中心以超過1000平方米的空間為平臺，邀請多家銀行、評估公司及公證機構入駐，為客戶和業主提供了真正方便快捷的一站式服務。鏈家也從前期的規模擴張，更加重視服務品質的提升。

據了解，客戶服務中心邀請了多家銀行、評估公司及公證機構入駐，這意味著，未來客戶辦理購房簽約、貸款、評估、公證等一系列相關業務，在這里都可以一站式完成，大大節省了辦理時間。在客戶服務中心，客戶簽約會提前安排，現場無需等待。10間獨立的VIP簽約室，私密性、舒適性兼容。每一個簽約室內，配備一名簽約專員、貸款專員進行專門服務。 5月26日，山東首家鏈家客戶服務中心成立，將為島城購房者開啟一站式購房服務體驗。

青島財經日報/青島財經網記者 李雯