5月26日,山東第一家房產客戶服務中心正式開門納客。據悉,該客戶服務中心位于青島市市南區東海一路9號,是青島房地產中介行業領軍機構——鏈家,為提升消費者體驗的創新之作,也是鏈家多年來踐行安心承諾、優質服務的體現。
9點58分,鏈家客戶服務中心開業儀式正式啟動。青島鏈家總經理蒿玉峰代表鏈家2000名員工向島城購房者致辭。他表示,高品質的客戶服務一直是鏈家所恪守的原則,行業也將從銷售為王向服務為王升級。針對當今市場的現狀和行業發展的需要,鏈家早已率先提出了“真房源、真服務”的服務理念,并推出“六大安心承諾”,包括:全渠道真房源,假一賠百元;房屋篩查、最高原價回購;輻射檢測、最高原價回購;漏水保固、專用維修基金;簽前查封、損失先行墊付;物業欠費,先行墊付。
據悉,此次鏈家客戶服務中心的投入使用,更是鏈家提升消費者體驗的創新之舉,青島鏈家首家客戶服務中心以超過1000平方米的空間為平臺,邀請多家銀行、評估公司及公證機構入駐,為客戶和業主提供了真正方便快捷的一站式服務。鏈家也從前期的規模擴張,更加重視服務品質的提升。
據了解,客戶服務中心邀請了多家銀行、評估公司及公證機構入駐,這意味著,未來客戶辦理購房簽約、貸款、評估、公證等一系列相關業務,在這里都可以一站式完成,大大節省了辦理時間。在客戶服務中心,客戶簽約會提前安排,現場無需等待。10間獨立的VIP簽約室,私密性、舒適性兼容。每一個簽約室內,配備一名簽約專員、貸款專員進行專門服務。 5月26日,山東首家鏈家客戶服務中心成立,將為島城購房者開啟一站式購房服務體驗。
青島財經日報/青島財經網記者 李雯

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