“東風吹散梅梢雪，一夜挽回天下春。立春與冬奧會一起到來，也勾起了我們一家人強烈的冰雪情緣，今天天氣很好，我們就帶著孩子一起來九水賞冰瀑，為冬奧加油。”游客王女士一家人在入園處合影留念，在嶗山為冬奧助力。
據了解，嶗山風景區2022年春節假期七天累計接待游客7.1萬人次，同比增長16.3%；與2019年同期相比增長35.2%，今年景區旅游收入352.45萬元，同比上漲120.2%，實現了旅游總收入翻番。嶗山區文旅委提前研判，強化假日旅游保障各項工作，嚴格落實常態化疫情防控工作要求，抓牢抓細各項安全防范工作，做優做實精細化服務，為游客營造了安全、舒適、祥和的佳節旅游環境，幾萬游客也以文明有序的風貌展示出了“文明出行、最美游客”新風尚。
游客關心疫情防范和消殺——我們控！
春節假日期間，以嶗山游客服務中心為代表的各游覽區扎實落實“限量、預約、錯峰”總要求，繼續推行“分級查驗，多向分流”的管控措施，利用門票預約、客流量管理關口前置、設立特殊群體購票專區等措施，精準服務不同需求的游客群體，引導游客有序游覽，有效避免了游客大面積扎堆、聚集的現象。工作人員加強保持一米線、佩戴口罩、消毒通風等常態化管控措施的落實，對安檢機、自助售票機、檢票閘機等游客高頻使用的設施設備增加消殺頻次，確保做到消毒全覆蓋，不留死角空白，為游客打造舒心、放心、安心的游覽環境。
游客初來遇寅虎——我們獎！
春節假日期間，嶗山風景區舉辦了“寅虎賀歲 嶗山有禮”主題活動，嶗山“小寅”虎胸針、萌虎鼠標墊、嶗山文創撲克等虎年好物備受游客追捧，嶗山游客服務中心還同步設置了虎年冬奧主題拍照打卡墻，吸引了廣大市民游客慕名前來，喜迎冬奧冰雪中國年！“今天天氣很好，我們一路開車沿著海邊來到了大河東客服中心，剛才參與抽獎活動，獲得了一枚原創的嶗山‘小寅’虎胸針，新的一年必將虎虎生威！”市民王先生興高采烈地說。
除大河東客服中心舉辦的抽獎活動，嶗山風景區各游覽區均為前來登山的游客準備了福字、小燈籠、中國結等貼心小禮物。游客在嶗山許下美好祝愿，納福、曬照，笑聲回蕩在山海之間，福照定格了一份份幸福。最美的風景不僅是嶗山人，也是歡聲笑語的幸福游客。
游客想觀冰瀑享冬奧——我們辦！
北京冬奧會的成功舉辦，點燃了全民的冰雪熱情，大家紛紛走出家門，“零距離”觀賞冰雪美景的獨特魅力。冬季的九水游覽區宛如一幅冰雪畫，一條條銀裝素裹、如同流蘇般的冰柱高懸崖壁之上，在藍天映襯和冬日陽光照射下潔白如玉，讓人感嘆大自然的鬼斧神工。“一直聽說嶗山九水的冰瀑奇觀很壯美，冬奧會的開幕給了我立刻出門享冰瀑美景，為奧運加油的動力，一大早女朋友便催促我早早出門來體驗冰雪盛宴，也希望大家都動起來，全民運動、全民參與，感受冰雪帶給我們的快樂。”來自平度的游客江先生說。
嶗山風景區九水游覽區在景區內設置了繪畫臺，邀請游客畫奧運、寫祝福，助力冬奧，游客們在觀賞冰掛、冰瀑、冰雪之美的同時，一起為祖國加油，體驗冰雪樂趣。
游客有傷不能走——我們抬！
大年初三的下午，忽然有電話打進了仰口管理服務中心值班室。“您好，我家屬的腳在山上扭傷了，沒法走路，快幫幫我們吧！”“您放心，您稍等，工作人員馬上到。”中心迅速啟動應急預案，組織了一支12人的救援隊伍，攜帶擔架和應急藥品冒著凜冽寒風用最快的速度趕往現場，經簡單處理后，用擔架齊心協力將游客賈女士安全抬下山。傷者家屬對景區工作人員的熱心幫助表示感謝，稱贊工作人員是春節假期里遇見最溫暖的人。
春節假日期間，景區聚焦服務質量提升，努力讓服務升溫、讓游客暖心，不斷滿足游客多樣化旅游服務需求，擦亮叫響了“游客至上”的服務理念。
游客登頂想祈福——我們送！
在嶗山風景區巨峰游覽區，市民游客趁著晴好天氣，紛紛登頂大陸海岸線第一高峰巨峰，許下新年的美好祝愿。市民王先生春節假期帶著家人一起來登山，“當站在高高的山頂，看著腳下連綿起伏的群山和碧藍的大海，心里就會感到難以言喻的酣暢、舒心與自豪。我們的祖國一定會步步高升，芝麻開花節節高！”
記者了解到，巨峰游覽區為全力保障游客登山安全，保潔人員全天輪崗不間斷進行路面維護，確保道路通暢；在山頂險要位置，工作人員也24小時堅守，護送游客安全登頂和返回。
游客玩嗨忘下山——我們陪！
大年初一晚6點，嶗山太清管理服務中心夜間值班領導通過檢票系統查到還有兩位持年卡登山游客沒有下山，便立即查詢電話并與游客取得聯系。溝通后得知游客因貪戀落日余暉，錯過了下山的索道。此時夜幕降臨，山路陡峭難行，往返觀光車輛已停運。工作人員一邊在電話里安撫并指引游客下山，一邊火速趕往八水河，與游客會合。接到游客后，開值班車將游客送往大河東客服中心，“春節期間景區給我們這些登山客提供了最貼心的服務、最溫暖的陪伴，真的特別感謝！”田女士握著工作人員的手感動地說。
春回大地，萬象更新。您登山我守護，春節守崗不休的嶗山文旅人，用實際行動為游客保駕護航，讓游客安心游嶗山，暢快過新年！景區人對游客的“豪橫”幫助、貼心服務讓游客充分感受到了嶗山的溫情，讓“最美的風景是嶗山人”這一形象更加鮮明。“寅虎賀歲 嶗山有禮”，最美嶗山人在嶗山里等著醉美的您！
青島財經日報/首頁新聞 記者 王澤佩 通訊員 張靜
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