在她身上，早已褪去了初涉職場時的青澀稚嫩，有的只是職場女性的成熟和干練；養尊處優、無責任感的年代標簽與她無緣，兩年多的職場生涯，早已讓她擔起部門任務指標的重任，成為一名敢拼能干的信貸小將，她，就是郵儲銀行萊西市支行信貸員席中媛。
2013年進入郵儲銀行萊西支行的席中媛，轉年便幸運地成為一名信貸員。在機遇面前，態度決定一切。正是憑著自己那股韌勁和不服輸的勁頭，席中媛在短短的兩年多時間里，迅速從一名職場新人轉變為職場干將，目前經她的手已累計為13家企業、60多家商戶放款近億元。由此，2014年度郵儲銀行萊西支行優秀信貸員、2015年度郵儲銀行青島分行勞動模范等殊榮也實至名歸。
因為專業，所以出色
大學時學的保險專業，又輔修過會計專業的席中媛，畢業后進入了銀行工作，而面對信貸員這一全新崗位，席中媛是名副其實的“白板”。
只有學習、學習、再學習，才能更快地適應崗位需求。熟悉掌握貸款流程、背誦默記操作規范，上網查找貸款企業的行業特點和經營情況，及時了解掌握最新的行業政策……最初的兩三個月，無論是工作時間，還是上下班路上、吃飯時，滿腦子都是工作那些事；支行和分行舉辦的業務培訓班，席中媛都是學習最刻苦的一位；而深入學習會計知識，更是席中媛每天的必修課，學習學到深夜是家常便飯。功夫不負有心人，席中媛對新崗位上手很快，不到半年時間就出色地勝任了信貸工作。
對信貸產品的了如指掌，對貸款企業摸深摸透，才能做到精準營銷。郵儲銀行的小企業貸款產品有70多種，每年還根據企業的需求特點，推出不少新產品。就拿今年來說，就先后推出了“快捷貸”、“轉期貸”、“易捷貸”“掛牌貸”、“稅貸通”等十余個新產品。對于這些新產品，席中媛深知，只有吃透產品的特點，才能有的放矢地介紹給企業，讓急需資金扶持的企業真正受益。比如，“快捷貸”就是優化審批時限，最快兩三天就能放款；“轉期貸”可以讓企業在續貸時不需要動用流動資金，直接續辦貸款；“易捷貸”實現了企業網上申請貸款；“稅貸通”則讓年納稅十萬以上的企業享受信用貸款……行里每推出一款新產品，席中媛都在第一時間，進行產品研究，仔細揣摩產品特點，并與自己接觸過的企業對號入座，而正是對產品的精準把握，才讓她接觸的企業愉快地接受郵儲銀行的產品和服務，提高放貸的成功率。
在兩年多的信貸員生涯中，席中媛接觸了大量企業，她發現，這些企業在貸款時都有一個共同特點，就是用款急！如何滿足企業客戶的貸款需求，為他們雪中送炭，席中媛深知，除了要有好的產品，還要有超專業的服務能力和超高的服務效率。席中媛印象深刻的一筆貸款，從調查—上報—審批—抵押—放款，只用了3天時間，雖然，席中媛為這筆貸款跑企業、寫調查報告、準備相關材料，馬不停蹄、通霄熬夜，但看到企業拿到貸款時的欣喜表情，席中媛深感一切的付出都是值得的。
青島佳德食品股份有限公司是一家加工花生及其制品的企業，也是有著25年歷史的萊西市龍頭企業。該企業負責人告訴記者，企業至今已連續6年獲得郵儲銀行的貸款，可以說，企業的發展壯大離不開郵儲銀行的鼎力支持。圖為席中媛正在與公司總經理黃永強交流企業今年的訂單情況。
用心服務，贏得口碑
身材嬌小、又頂著“90后”頭銜的席中媛，容易給人留下嬌生慣養、無責任感的世俗印象。但是與席中媛接觸過的企業負責人們，往往對席中媛身上的契而不舍、耐心用心的勁頭兒印象深刻。
做小企業貸款，最重要的要對企業所處的行業和企業自身的經營情況進行全面了解，因而深入企業進行面對面的溝通和交流至關重要。席中媛每周多半時間都在跑企業，剛接觸一些新企業時，由于年紀輕面孔新，常常遭到企業的婉言拒絕。對此，席中媛雖然心里難受卻并不氣餒，每次登門拜訪，她都精心準備產品資料，用心地給他們講解郵儲銀行的產品和服務優勢，讓企業有需求時會第一時間想到郵儲銀行。
有一次，席中媛和伙伴們去一個工業園區作宣傳，發現其中一戶企業正是她前段時間參加政府部門組織的一次推薦會上接觸過的企業，當時這家企業的負責人并沒有流露出貸款的意向。雖然知道這家企業沒有貸款需求，但席中媛認為，銀行服務，往往不是錦上添花，而是雪中送炭，以后他們如果有需求，希望郵儲銀行能助一臂之力。于是，席中媛主動找到企業的主管會計，詢問企業的生產經營情況，有沒有需要銀行支持的。主動登門加上態度誠懇，該企業主管會計透露了企業籌備原材料正需要一筆貸款。席中媛抓住這一信息，又多次與企業進行溝通，為企業設計了最佳的貸款方案，最后該企業從郵儲銀行獲得了500萬元貸款。該企業負責人感嘆，正是席中媛誠懇的工作態度和專業的職業素養，還有郵儲銀行的產品和服務優勢，打動了我們，讓我們最后在多家候選銀行中選擇了郵儲銀行。以后我們企業就認準郵儲銀行的產品和服務了。
作為職場新生代，席中媛從擔任信貸員的那天起，就立下心愿，做一名出色的信貸員，通過自己的努力，讓更多企業受益郵儲銀行優質專業化產品和服務，讓郵儲銀行成為企業最可信賴的首選銀行，而為了這一目標，席中媛正鉚足勁兒、全力出發。
青島財經日報/青島財經網記者 崔崢
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