去電器化 3C零售巨頭集體進(jìn)軍百貨業(yè)

何止百腦匯，蘇寧通過樂購仕及易購，已從線下、線上涉足家居、家飾等行業(yè)；國美網(wǎng)上商城、庫巴網(wǎng)也開始賣百貨商品；京東商城從去年以來更是強(qiáng)力在百貨領(lǐng)域拓展。

逛電腦城，喝杯咖啡、健健身，再繼續(xù)逛？沒問題！臺灣3C連鎖企業(yè)百腦匯正準(zhǔn)備開復(fù)合式商場，涉足餐飲、百貨業(yè)。

何止百腦匯，蘇寧通過樂購仕及易購，已從線下、線上涉足家居、家飾等行業(yè)；國美網(wǎng)上商城、庫巴網(wǎng)也開始賣百貨商品；京東商城從去年以來更是強(qiáng)力在百貨領(lǐng)域拓展。

3C零售巨頭集體“掘金”百貨業(yè)，意欲何為呢？

百腦匯建大賣場

百腦匯總裁蔡明賢5月12日在上海的一個活動上透露，百腦匯將在廣東汕頭、山東德州設(shè)立復(fù)合式購物商場，開拓超市、食品、服裝、生活娛樂等新業(yè)態(tài)。這兩個投資數(shù)億元的Mall，總面積各有6萬多平方米，大約會在2014年開業(yè)。

蔡明賢表示，目前廣州百腦匯已經(jīng)有占地4000平方米的臺灣小吃街。未來百腦匯將多元化發(fā)展，引進(jìn)85度C、COCO、鼎茶、康師傅牛肉面、呷哺呷哺等臺灣小吃商家。

“我們不是想放棄IT零售的主軸。”百腦匯公共關(guān)系總監(jiān)吳佳容向《第一財(cái)經(jīng)日報》表示，電腦城的業(yè)態(tài)正在變化：很多人上網(wǎng)購物，但是買電腦的人，一般還是想摸摸看看，而且IT產(chǎn)品需要專業(yè)的售后服務(wù)，這離不開實(shí)體店，所以電腦城還是有存在的價值。

“怎么不被網(wǎng)上購物搶去客源呢？我們有了復(fù)合商城的構(gòu)想”。吳佳容說，為了使消費(fèi)者多來電腦城逛一逛，百腦匯增加了飲食服務(wù)。而汕頭、德州屬于二線城市，IT氛圍不濃、輻射能力有限，百腦匯又拿到了大塊土地，所以會有更大膽的嘗試。

吳佳容在日本知名的電器商圈秋葉園發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娔X城已經(jīng)“進(jìn)化”：除了IT，男生的運(yùn)動用品、女生的保養(yǎng)品及休閑服飾、手表等也有賣，年輕人隔三差五就會去逛逛。

百腦匯正在借鑒這一做法。以前一線城市30000平方米的商場，90%的面積做IT；現(xiàn)在二線城市60000平方米的商場，只會有10000平方米做IT，余下的50000平方米做百貨。

“引進(jìn)異業(yè)，室內(nèi)裝飾、柜子陳列不一樣，成本增加了。”吳佳容坦言，所以，百腦匯賣衣服、鞋包，只會在汕頭、德州店，其他店還會聚焦電腦、3C產(chǎn)品。但是，其他店會設(shè)美食廣場，或者設(shè)運(yùn)動場、游樂場，百腦匯上海浦東店就會有一個樓層賣運(yùn)動用品。“因?yàn)檫@與IT消費(fèi)者是重疊的”。

百腦匯計(jì)劃，在中國大陸的商場增至50家，預(yù)計(jì)總投資150億元。目前有22家已開業(yè)、10家在建中，另外還有18家正積極拿地。“我們會讓電腦城適應(yīng)‘升級’的趨勢。”

“去電器化”背后

家電連鎖也在尋求“升級”。蘇寧旗下的樂購仕(Laox)生活廣場，繼去年在南京開出第一家店之后，5月25日也將在上海開出首家門店，并計(jì)劃今年在上海的店數(shù)增至7~8家。樂購仕是蘇寧實(shí)體店多元化的“試驗(yàn)田”，除了家電，還會經(jīng)營家居、家飾等商品。

蘇寧網(wǎng)上商店易購，進(jìn)軍百貨更為激進(jìn)。自去年10月上線圖書之后，今年又上線了服飾鐘表、運(yùn)動戶外、皮具箱包、母嬰玩具、化妝品、機(jī)票和酒店預(yù)訂等百貨、虛擬產(chǎn)品頻道。

無獨(dú)有偶。另一家電連鎖巨頭國美，也利用國美網(wǎng)上商城、庫巴網(wǎng)“試水”百貨業(yè)。在傳統(tǒng)優(yōu)勢的家電、數(shù)碼產(chǎn)品之外，庫巴網(wǎng)還賣汽車用品、戶外用品、服飾箱包；國美網(wǎng)上商城3月底也上線了百貨頻道。

國內(nèi)最大的網(wǎng)上3C零售商京東商城，去年以來就在多元化的道路上急行軍，涉足了圖書、酒店機(jī)票預(yù)訂、母嬰用品、珠寶奢侈品等。易觀智庫的報告指出，去年京東商城交易額為309.6億元，其中百貨銷售52.4億元，而京東自營和開放平臺在百貨銷售額中平分秋色。

“我們今年也會介入圖書。”國美電器網(wǎng)上商城市場部經(jīng)理于良釧向本報透露，“我們希望實(shí)現(xiàn)家電、3C網(wǎng)購第一的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時擴(kuò)展商品豐富度，滿足消費(fèi)者多樣化需求。”

艾瑞咨詢集團(tuán)聯(lián)合總裁兼首席運(yùn)營官阮京文認(rèn)為，除了滿足用戶需求、物流體系可以支撐的因素，3C零售商百貨化沖動，還緣于家電產(chǎn)品毛利率比較透明，為提高利潤收入，所以要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

“但是，3C零售商經(jīng)營百貨不是越多越好，要與家電消費(fèi)人群相匹配。”阮京文說，這些人群一般都是購買了新房，或有家電更新?lián)Q代的需求，因此拓展家居產(chǎn)品比較適合。

有專家認(rèn)為，異業(yè)品牌接受度、經(jīng)驗(yàn)缺乏是3C零售商進(jìn)軍百貨的最大障礙。阮京文建議，3C零售商經(jīng)營百貨分開放平臺、自營兩種模式，由于經(jīng)驗(yàn)積累需過程，因此開放平臺、引入其他商家經(jīng)營相對容易。

逸馬國際管理顧問集團(tuán)首席顧問馬瑞光提醒說，國美、蘇寧進(jìn)軍百貨，最好先在網(wǎng)上形成一定規(guī)模，再在實(shí)體店拓展。消費(fèi)者還是認(rèn)同專業(yè)服務(wù)，國美、蘇寧在百貨業(yè)的新優(yōu)勢沒形成前，如果分散了精力，容易削弱原來優(yōu)勢，因此要處理好主輔關(guān)系。