近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司106路線乘務(wù)員陳樂樂，成為2021年青島市唯一一位獲得山東省三八紅旗手標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)的婦女先進(jìn)典型，并應(yīng)邀參加青島市各界婦女紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)112周年座談會(huì)。
據(jù)了解，作為2021年青島市唯一一位獲得山東省三八紅旗手標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)的婦女先進(jìn)典型，陳樂樂入職公交十一年來，投身“樂樂車廂”，埋頭鉆研技能技巧，執(zhí)著追求服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、服務(wù)品質(zhì)高端化、服務(wù)體驗(yàn)極致化的奮斗歷程；述說了自己走進(jìn)車廂十一年來，從公交乘務(wù)員、“山中郵遞員”到驢友“智能伴侶”“樂樂青年志愿服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)的角色疊加。在一個(gè)勞模輩出、底蘊(yùn)深厚的公交企業(yè)，陳樂樂承載不同時(shí)代勞模精神的滋養(yǎng)，逐步成長(zhǎng)為中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國(guó)最美青工、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、山東省三八紅旗手標(biāo)兵的成長(zhǎng)故事。
談及多年服務(wù)心得、實(shí)踐所獲，陳樂樂表示，一直以來，自己都將摯愛的公交車廂當(dāng)作“第二課堂”，苦練服務(wù)技藝，細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)。2012年，在公司的支持下，陳樂樂在車廂內(nèi)設(shè)置“乘客捎遞物品聯(lián)系箱”，為山中出行不便的村民捎遞物品，自此，便打開了“樂樂車廂”特色服務(wù)新模式。2018年，線路優(yōu)化調(diào)整后，106路線縮短到王哥莊東車站，車不進(jìn)山，陳樂樂便聯(lián)合愛心商家在王哥莊東設(shè)置“樂樂驛站”，繼續(xù)與乘客們保持‘密切’聯(lián)系。此外，為車廂配備應(yīng)季夏涼墊、暖坐墊，便民小扇子、防滑墊，應(yīng)急醫(yī)藥箱、針線包，節(jié)日期間裝扮車廂、營(yíng)造氛圍等，都是陳樂樂拓展特色服務(wù)的實(shí)踐探索。
“2020年11月1日，城運(yùn)控股集團(tuán)正式掛牌成立，集團(tuán)圍繞全市‘大交通’發(fā)展格局，全面吹響了‘二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)’的號(hào)角。站在集團(tuán)發(fā)展的風(fēng)口浪尖，作為一名一線公交人，我深知那十米車廂就是我與企業(yè)同啟航、共發(fā)展的平臺(tái)與戰(zhàn)場(chǎng)，人民對(duì)美好出行的向往就是我不懈的奮斗目標(biāo)。”對(duì)于未來，陳樂樂為自己瞄準(zhǔn)了清晰的路徑方向，并表示將在今后工作中，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，立足崗位、擔(dān)當(dāng)使命，在平凡崗位上展現(xiàn)新時(shí)代女職工的奮斗精神與巾幗風(fēng)采，讓“樂樂車廂”成為城市文明的流動(dòng)窗口，成為公交文明服務(wù)的靚麗風(fēng)景線。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰
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