青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 尹為鑒
6月22日，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)主辦的2016年第十三屆世界品牌大會(huì)暨2016年（第十三屆）中國(guó)500最具價(jià)值品牌發(fā)布會(huì)在北京舉行，會(huì)上2016年度“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜單正式揭曉。海爾集團(tuán)品牌價(jià)值同比提升50.4%，以2218.65億元的品牌價(jià)值位列品牌榜第五位，排名同比提升3位，連續(xù)十三年蟬聯(lián)家電行業(yè)第一品牌。
世界品牌實(shí)驗(yàn)室是一家國(guó)際化、專業(yè)性的品牌研究機(jī)構(gòu)，由1999年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、“歐元之父”、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授羅伯特·蒙代爾（Robert Mundell）擔(dān)任主席，專家和顧問來自美國(guó)哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)等世界頂級(jí)學(xué)府，其研究成果已經(jīng)成為許多企業(yè)并購(gòu)過程中無形資產(chǎn)評(píng)估的重要依據(jù)。本屆世界品牌大會(huì)主題為“可持續(xù)發(fā)展的品牌”，共有企業(yè)首腦400人, 媒體領(lǐng)袖和媒體記者100人出席了會(huì)議，牛津大學(xué)賽德商學(xué)院市場(chǎng)系教授斯蒂芬·沃格、劍橋大學(xué)工業(yè)可持續(xù)研究中心主任斯蒂芬·埃文斯等專家學(xué)者在會(huì)上做了演講。
與“可持續(xù)發(fā)展的品牌”主題相契合，自1984年創(chuàng)業(yè)以來，海爾的品牌建設(shè)一直隨時(shí)代變化而變化，從中國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊質(zhì)量金牌到全球大型家電第一品牌，海爾在不同時(shí)代均取得了突出的創(chuàng)牌成績(jī)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依托海爾的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型探索實(shí)踐，海爾進(jìn)一步開始探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌建設(shè)。
傳統(tǒng)時(shí)代的品牌是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，海爾認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌則是人的關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，而人的關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)就是與用戶融合的強(qiáng)度。“品牌即關(guān)系”的理念讓海爾追求為用戶提供全流程最佳體驗(yàn)，倒逼企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式、制造模式和消費(fèi)模式的顛覆，通過與用戶融合成生態(tài)圈，從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向社群經(jīng)濟(jì)過渡。以海爾馨廚冰箱為例，作為行業(yè)第一款互聯(lián)網(wǎng)冰箱，馨廚從一開始就搭建與用戶交互的生態(tài)圈，將冰箱由電器變?yōu)榫W(wǎng)器、變成用戶流量入口，與利益攸關(guān)方共同打造基于廚房生活的場(chǎng)景商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建了共贏增值的社群用戶體驗(yàn)生態(tài)圈。
與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)牌的主體也從企業(yè)變成了個(gè)人。為此海爾通過人人創(chuàng)客打造時(shí)代的品牌。海爾從封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為開放的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把創(chuàng)牌過程從企業(yè)內(nèi)部變成用戶全流程參與，讓所有用戶、員工創(chuàng)客和利益攸關(guān)方都在開放的生態(tài)圈中共創(chuàng)品牌。據(jù)了解，現(xiàn)在海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上已有200多個(gè)創(chuàng)業(yè)小微，每個(gè)小微都是擁有“決策權(quán)、分配權(quán)、用人權(quán)”三權(quán)的自組織，在用戶付薪等機(jī)制驅(qū)動(dòng)下，自主創(chuàng)造面向用戶的新品牌。目前平臺(tái)上已誕生了雷神、小帥、社區(qū)洗、樂家等知名的“創(chuàng)客名牌”。
截至目前，海爾的互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)取得了顯著的成果。數(shù)據(jù)顯示，2015年海爾全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到1887億元，10年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到6%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)180億，10年復(fù)合增長(zhǎng)率超過30%。2015年海爾連續(xù)7年被歐睿國(guó)際評(píng)為全球大型家電第一品牌，其中冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜也蟬聯(lián)全球第一。海爾品牌全球認(rèn)知度2015年達(dá)60.7%，旗下海爾、卡薩帝、日日順、GEA、三洋、AQUA、斐雪派克等品牌能夠全方位滿足全球用戶的不同需求。
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