自3月4日疫情暴發以來，萊西市稅務局嚴格按照總局關于疫情防控工作的部署要求，在青島市局黨委和萊西市委市政府的正確領導下，迅速反應，對內靈活辦公、開展多輪拉網式排查，強化疫情防控措施；對外快速推出系列應急服務舉措，以拓展“非接觸式”辦稅繳費為突破口，打通辦稅“綠色通道”，確保全市特殊時期辦稅繳費服務“不掉線”。
“以單位為家”，助力緩稅政策精準落地
“稅務人員主動聯系我們，告知今年已繳的稅費可申請退還。我們的財務人員提交退稅申請后短短幾個小時，97萬元稅款就退回到了公司賬上。”3月11日，青島橡六膠管有限公司法人李新強表示，“制造業中小微企業緩繳政策出臺以來，企業已經享受緩繳256萬元，對企業加大研發投入、擴大再生產提供了巨大的資金支持。”
據悉，青島橡六膠管有限公司是萊西市橡膠產業的龍頭企業，先后入選專精特新“小巨人”、行業隱形冠軍、省瞪羚企業。疫情以來，企業生產的產品運輸渠道受阻，產品大量積壓無法變現，前期簽訂的供貨合同和國際物流合同均面臨著違約索賠的風險，多重不良因素疊加對企業資金帶來巨大的壓力，新出臺的緩繳政策對此類企業而言無疑是雪中送炭。
萊西市稅務局在點對點輔導的過程中了解到企業情況，隨即提取了企業前期申報數據，測算出企業可針對前期繳納的稅費款辦理退稅并申請緩繳，隨后及時通知輔導納稅人，一步步的引導納稅人通過電子稅務局提交申請。據悉，為了適應疫情下的形勢，更好的服務納稅人，萊西市稅務局推行“最小化辦公”模式，收入核算科兩名干部張偉、徐潤清將床鋪、被褥搬進了辦公室，連續多日吃住在單位，通過電話、短信、微信等方式，逐戶輔導納稅人通過電子稅務局，網上辦理緩繳退稅。3月4日以來，萊西市稅務局共為制造業中小微企業緩稅150萬元。
“醫”心“保”暢，讓企業安心渡“疫”
“我是黃島一家企業的負責人，今天剛把企業的醫保從黃島遷到萊西，在黃島已經辦好手續，但是現在萊西因為疫情進不去，萊西這邊的手續接不上，底下員工的醫保繳費該怎么辦啊？”3月10日下午，萊西市稅務局社保非稅科譚云瀚接到這樣一通電話。
據了解，這家外地企業在落戶萊西后，按照相關規定，需要在萊西繳納醫保，但由于疫情原因，企業負責人無法到萊西市稅務局實地辦理醫保關聯業務。
在詢問詳細情況并了解實際困難后，譚云瀚通過稅務系統查詢相關信息，發現其醫保關系仍然停留在黃島，在向上級領導請示后，秉著避免繳費人二次跑路、特殊時期特殊對策的原則，直接聯系開發區稅務局協助辦理醫保關系轉移手續，僅用5分鐘的時間就為其辦理好轉移手續，并輔導繳費人使用電子稅務局進行線上繳費，解了燃眉之急，得到了繳費人贊許。
抗“疫”情優服務，出口退稅“不打烊”
“我們想用新銀行賬戶接收出口退稅款，請問疫情期間可以申請變更嗎？”3月9日，青島耐克森輪胎有限公司財務人員陳輝電話咨詢道。“可以變更，您把變更申請數據通過電子稅務局發過來就可以，紙質申請表待疫情結束后補報。變更完成后，正常申報出口退稅即可。”隨后，萊西市稅務局工作人員李文接收到該企業備案變更申請數據，即時為企業辦理了變更，并在當天接收到企業申報的出口退稅數據后，當天為其辦理退稅。
“真沒想到疫情期間退稅速度會這么快，申報當天403.55萬元退稅款就到賬了，有了這筆錢，我們將按時為員工交納‘五險一金’，讓他們在疫情期間也可以正常享受醫療保險待遇、按時還房貸，解除他們的后顧之憂。”陳輝說道。
據悉，疫情期間，萊西市稅務局通過“萊西出口退稅之家”微信群及時為納稅人發布辦稅提醒、送上有針對性的“輔導套餐”、解答納稅人疑問。稅務工作人員手機、微信保持24小時暢通，咨詢答復“不打烊”，確保服務不斷檔不掉線。自疫情以來，萊西市稅務局共為出口企業辦理出口退稅136筆，退稅額4267萬元。
“疫情期間，我們要按照‘兩個確保’的要求，確保納稅人繳費人辦稅繳費安全，確保稅務干部和家屬健康安全，做到疫情防控不缺位，稅費服務不斷檔，在抗疫阻擊戰中，貢獻稅務力量，展現稅務擔當。”萊西市稅務局黨委書記、局長王騁表示。
青島財經日報/首頁新聞記者 孫夢 通訊員 侯義鳳
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