即發：在質量中贏得市場

　　在日前召開的全國紡織行業質量大會暨全國紡織行業質量獎、實施卓越績效模式先進企業表彰儀式上，即發集團等全國10家企業獲得了首屆“全國紡織行業質量獎”，其中即發集團是國內針織行業唯一一家獲此殊榮的企業。

    即發集團創建于1955年，主要經濟指標在全國發制品、針織品行業處于領先水平。57年來,即發之所以由小到大、由弱到強，其產品成為國家的馳名商標和名牌產品，成為享譽國內外的紡織服裝產品，靠的就是走出了一條在卓越中贏得質量、在質量中贏得市場的企業發展之路。溫家寶總理對即發作出了“依靠科技創新，推動紡織服裝業由大做強、永續發展”的批示，給予了即發極大的鼓舞。

    憑質量撬開市場

    即發集團股份有限公司總經理助理萬剛告訴記者，即發一直把質量看作是企業的生命，從企業成立之初，從做頭發飾品開始，就養成了一絲不茍抓質量、精益求精保質量的習慣。“80年代初，即發開始涉針織服裝行業，而且是出口日本市場，大家都知道日本對質量的要求近乎苛刻，如果不是一開始就繃緊了質量這根弦，企業連生存下來都困難。”萬剛介紹說，如今，即發憑借著質量打開了日本市場，據統計，日本市場上每七件針織內衣中就有一件是即發生產的。

    態度決定一切，客戶至上、精益求精為客戶負責，這已成為即發每一名員工的工作態度，成為企業文化的精髓，它影響著一代又一代即發人在自己的崗位上追求著質量上的卓越。萬剛告訴記者，即發初創之時對質量的認識是比較原始的狀態，只要做到產品達到客戶要求就行，而如今，即發引入卓越績效管理模式之后，與客戶建立起戰略合作關系，結成利益共同體，與客戶實現共贏。正是這種對質量認識的不斷升華和貫徹，即發成立57年來，銷售額年年增長，而且每當面臨危機時，都得到了客戶的反哺。“2008年，世界金融危機爆發之后，很多企業都倒閉或者停產，但是即發卻實現了逆勢增長，就是因為客戶的支持，有的客戶甚至提前把貨款打過來，與即發共同抵御危機，”萬剛告訴記者，即發在發展的同時，很多客戶也跟著做大做強，“香港一個客戶從即發做發制品時就開始合作，如今已合作了40多年，從一個很小的企業做成了子子孫孫可以傳承下去的一個大企業，與即發實現了共贏發展。”

    從技能上贏得質量

    為了不斷攀登質量高峰，即發確立了堅持“以人品鑄造產品”的理念，也就是用人的品質來提升產品質量的品質。于是，即發加大了高技能人才的引進和培養，通過加強與國內外高校聯合辦學，開展技師、高級技師“名師帶徒”活動，開展“企業學海爾、職工學振超”活動，不斷推動技術比武和崗位練兵，涌現出一大批技術能手，從而形成了強大的人力資源優勢，為確保產品質量打下了堅實的基礎。目前，即發集團涌現出一批“許振超式”的先進典型和金牌工人；針織女工范玫苓就是其中的優秀代表，她在全國縫紉大賽中，憑借高超技藝，技壓群雄，奪得冠軍，充分展示了即發員工的技術實力。三年來，即發涌現出全國技術能手和行業技術能手2人，山東省首席技師和技術能手6人，山東省紡織服裝行業技術能手7人，涌現出各級勞模29人。

   創新滿足消費需求

    用戶對質量的要求是無止境的，只有不斷創新才能滿足用戶對質量的需求。在市場競爭日益激烈的環境下，即發又把科技創新作為確保產品質量的戰略選擇，在全國同行業建立了首家“國家級企業技術中心”和“國家認可實驗室”，與科研院所結成了產學研聯盟，建立了開放式技術創新協作機制，在內部建立了三級塔型自主創新體系。近幾年來不斷加大科技投入，研發經費的比例占3.8％以上；加快了已有的19種專利成果的轉化力度，新產品產值率年均保持在50％左右；比如獲得國家科技進步二等獎的海洋生物甲殼質保健內衣,具有護理和保養皮膚的功能，深受消費者的歡迎和喜愛。即發先后被認定為國家高新技術企業和國家創新型企業，獲山東省產學研合作創新突出貢獻獎、改革開放三十年山東省功勛企業稱號。隨著即發影響力在國內外的提升，即發又積極參與到了國家標準和行業標準的制、修訂工作。目前，即發已組織參與制定發制品國家標準5個、紡織品國家和行業標準9個。

   本報記者 綦峰巖