2002年，從事工業(yè)設(shè)計(jì)的鈴木先生遠(yuǎn)渡重洋來(lái)到青島，在海爾開(kāi)啟了自己的第二人生。
光陰荏苒二十載，如今鈴木先生不僅在海爾開(kāi)啟了新的設(shè)計(jì)事業(yè)，也見(jiàn)證了中國(guó)在國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域從跟跑到領(lǐng)跑的全過(guò)程。
匠心：“24小時(shí)設(shè)計(jì)師”滿(mǎn)足用戶(hù)需求
來(lái)到海爾后，鈴木先生發(fā)現(xiàn)海爾和自己有著一致的設(shè)計(jì)追求：拿出讓用戶(hù)有強(qiáng)烈共鳴的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，即從用戶(hù)最佳體驗(yàn)出發(fā)，圍繞使用場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
這一理念堅(jiān)持到現(xiàn)在，鈴木先生參與的創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案已經(jīng)斬獲50余項(xiàng)iF、紅點(diǎn)等全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，包括卡薩帝C6系列廚電、海爾小海貝臺(tái)式洗碗機(jī)、海爾變頻三門(mén)冰吧、卡薩帝意式三門(mén)冰箱等都成為市場(chǎng)熱門(mén)產(chǎn)品，備受用戶(hù)青睞。
以海爾小海貝臺(tái)式洗碗機(jī)為例，鈴木先生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研究用戶(hù)需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，伴隨著中國(guó)居民消費(fèi)水平不斷升級(jí)，用戶(hù)對(duì)飲食健康的關(guān)注度持續(xù)提升，對(duì)餐具的清潔以及安全有了更高的要求，由此他們判斷洗碗機(jī)市場(chǎng)即將迎來(lái)爆發(fā)期。但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的洗碗機(jī)只有歐式的嵌入式、日本的立式，其中嵌入式洗碗機(jī)是基于前裝市場(chǎng)，用戶(hù)必須在廚房裝修前預(yù)留出足夠的安裝空間，很多家庭不愿意二次裝修就不能使用嵌入式洗碗機(jī)。此外，中國(guó)家庭習(xí)慣餐具當(dāng)天清潔，大容積的嵌入式洗碗機(jī)反而在一定程度上帶來(lái)不便和資源浪費(fèi)。而日本的立式洗碗機(jī)多采用前翻蓋的設(shè)計(jì)，開(kāi)啟取放餐具不便，用戶(hù)體驗(yàn)差。
因此，設(shè)計(jì)一款真正適合中國(guó)家庭廚房后裝市場(chǎng)的洗碗機(jī)成了鈴木先生和團(tuán)隊(duì)的新課題。
基于中國(guó)家庭廚房場(chǎng)景的現(xiàn)狀，新的設(shè)計(jì)方案首要解決的就是空間問(wèn)題，這需要綜合考慮廚房的臺(tái)面高度與深度、吊柜高度、用戶(hù)使用習(xí)慣等。為此，鈴木先生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拆解到7個(gè)子課題進(jìn)行研究，僅僅是洗碗機(jī)開(kāi)門(mén)方式這一個(gè)小課題，就先后討論了兩個(gè)多月，查閱了大量的機(jī)械結(jié)構(gòu)資料，畫(huà)了上千張草圖，最終從貝殼翼面上開(kāi)中找到靈感，在行業(yè)首創(chuàng)了“貝啟式”開(kāi)門(mén)方式。
此外，團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)當(dāng)代中國(guó)家庭人口結(jié)構(gòu)的研究，針對(duì)2-4口家庭的用餐習(xí)慣，提出“小身材，大肚量”的設(shè)計(jì)方向。通過(guò)中式可調(diào)節(jié)碗籃設(shè)計(jì)，一次性存放輕松應(yīng)對(duì)四菜一湯的餐具洗滌。37cm的機(jī)身外觀，小巧精致，安裝無(wú)需改造廚房，既不占用額外的柜面空間，也不影響小廚房中吊柜的使用，并且便于取放餐具，真正做到了即買(mǎi)即裝、即裝即用。
海爾小海貝臺(tái)式洗碗機(jī)設(shè)計(jì)方案在海爾得以快速轉(zhuǎn)化，上市兩年銷(xiāo)量超過(guò)7萬(wàn)臺(tái)，線(xiàn)上市場(chǎng)份額進(jìn)入TOP 3，得到了用戶(hù)的高度認(rèn)可，為海爾開(kāi)拓洗碗機(jī)市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。
事實(shí)上，這樣的靈感來(lái)源絕非偶然，而是以鈴木先生為代表的海爾設(shè)計(jì)工程師們始終堅(jiān)持“24小時(shí)設(shè)計(jì)師”的理念。鈴木先生認(rèn)為，思考不應(yīng)只在工作的8小時(shí)中，設(shè)計(jì)與生活可以有機(jī)地融合在一起，“設(shè)計(jì)即生活，生活即設(shè)計(jì)。”通過(guò)日積月累，萬(wàn)千信息在設(shè)計(jì)師的腦海中沉淀，當(dāng)某個(gè)用戶(hù)需求、痛點(diǎn)需要找到解決方案時(shí)，瞬間靈感來(lái)臨，設(shè)計(jì)雛形就此誕生。“設(shè)計(jì)師是一個(gè)讓人充滿(mǎn)自豪的職業(yè)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)不是一蹴而就的，需要夜以繼日地打磨。”鈴木先生說(shuō)。
見(jiàn)證：中國(guó)自主設(shè)計(jì)“名片”走向世界舞臺(tái)
工業(yè)設(shè)計(jì)孕育于18世紀(jì)60年代工業(yè)革命后的英國(guó)，誕生于20世紀(jì)20年代的德國(guó)，成長(zhǎng)于20世紀(jì)30年代后的美國(guó)和日本。對(duì)于中國(guó)而言，在改革開(kāi)放后的四十余年，工業(yè)設(shè)計(jì)逐步被企業(yè)和民眾所認(rèn)知，發(fā)展成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。
在加入海爾的20年中，鈴木先生參與并見(jiàn)證了海爾多次在設(shè)計(jì)領(lǐng)域“零”的突破，也參與并見(jiàn)證了中國(guó)自主設(shè)計(jì)走向世界舞臺(tái)的過(guò)程。2002年，海爾小小神童洗衣機(jī)榮獲了中國(guó)家電首個(gè)G-mark設(shè)計(jì)獎(jiǎng)；2006年，海爾三超直流空調(diào)榮獲中國(guó)家電首個(gè)iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)；2007年，海爾雙波輪洗衣機(jī)榮獲中國(guó)首個(gè)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)；2008年，意式卡薩帝三門(mén)冰箱榮獲中國(guó)家電首個(gè)IDEA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)……
在鈴木先生看來(lái)，設(shè)計(jì)是最具創(chuàng)造性的工作，好的設(shè)計(jì)完成的是從0到1、從無(wú)到有的過(guò)程。因此，一家企業(yè)設(shè)計(jì)水平的高低在某種意義上也代表了企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，而只有在自主設(shè)計(jì)上做精做強(qiáng)，才能在全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中站穩(wěn)一席之地。
目前，海爾在歐、美、日、韓、印等主要國(guó)家和地區(qū)建立了八大設(shè)計(jì)中心，為全球用戶(hù)提供全球領(lǐng)先的美好生活解決方案。
前不久，素有設(shè)計(jì)界“奧斯卡”之稱(chēng)的德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)發(fā)布，海爾共有56件作品斬獲紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，打破行業(yè)紀(jì)錄，獲獎(jiǎng)數(shù)量創(chuàng)歷年最高。拉到更長(zhǎng)的時(shí)間維度來(lái)看，海爾在過(guò)去15年間，共斬獲174項(xiàng)紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，累計(jì)獲獎(jiǎng)量持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。用戶(hù)和業(yè)界的認(rèn)可也給設(shè)計(jì)師們帶來(lái)了正反饋循環(huán)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)帶著更強(qiáng)烈的使命感投身到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。
在這20年里，鈴木先生也始終堅(jiān)持著自己設(shè)計(jì)育人的理念追求，見(jiàn)證了海爾無(wú)數(shù)年輕設(shè)計(jì)工程師的成長(zhǎng)，并引導(dǎo)他們對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)深度思考，真正轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的設(shè)計(jì)工程師。“感謝鈴木先生的領(lǐng)路導(dǎo)引，讓即將奮斗于設(shè)計(jì)一線(xiàn)的年輕人傳承海爾的設(shè)計(jì)積淀，認(rèn)清共同愿景，不斷突破和改善全球用戶(hù)的使用體驗(yàn)。”這是新一代海爾設(shè)計(jì)工程師共同的心聲，也是海爾以設(shè)計(jì)方案優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的堅(jiān)守。
對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展，鈴木先生認(rèn)為，中國(guó)設(shè)計(jì)領(lǐng)跑世界是必然趨勢(shì)，除了聚焦用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)外，還需要更多關(guān)注可持續(xù)發(fā)展等未來(lái)議題，只有將企業(yè)責(zé)任與全球命運(yùn)緊密結(jié)合在一起，才能保證始終與時(shí)代同頻。
這樣的未來(lái)，鈴木期待與海爾繼續(xù)共同見(jiàn)證。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?竇衍鳳
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