步入社區(qū)，社會治理智慧平臺、智慧安防系統(tǒng)“各司其職”；線上辦事，社會保障、政務(wù)服務(wù)、生活繳費(fèi)等事項(xiàng)也能“一站式辦理”……小到衣食住行，大到?jīng)Q策運(yùn)行，城市有多“聰明”，人們的生活就有多便利。
今年以來，膠州市在“作風(fēng)能力提升年”活動中，以系統(tǒng)理念推動各類智慧平臺建設(shè)，打破數(shù)據(jù)壁壘、信息孤島，智慧城市建設(shè)快速“跑”起來。
城市的智慧“細(xì)胞”
生活在智慧社區(qū),是怎樣的一種體驗(yàn)？記者跟隨膠州市三里河街道澳門花園社區(qū)居民劉玉蘭體驗(yàn)了一番。
“驗(yàn)證通過！”劉玉蘭在小區(qū)門口的人臉通行閘機(jī)前駐足兩秒鐘，大門便自動打開，零距離接觸卻更加安全便捷。居民通過人臉識別設(shè)備進(jìn)出，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)測到健康碼。
“我們老年人智能手機(jī)玩得不熟，還是在大屏上查信息更方便。像便民服務(wù)里，水電天然氣、維修、送水電話都有。外賣小哥、親戚朋友來了，看看‘便民導(dǎo)航’就能找到想去的樓。”在小區(qū)廣場上，劉玉蘭對智慧互動屏的功能如數(shù)家珍。記者看到，大屏上共有便民服務(wù)、群眾留言、就業(yè)招聘、周邊公交、政策宣傳等12個(gè)板塊。
“203路公交車，還有2站就到達(dá)了。”每次去趕公交前，劉玉蘭都要在社區(qū)智慧互動屏前查看公交出行實(shí)時(shí)路線。
作為智慧城市的一個(gè)“細(xì)胞”，智慧社區(qū)建設(shè)不僅讓“數(shù)據(jù)”賦能社區(qū)服務(wù)，還結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，主動了解群眾所需所求，打造“精準(zhǔn)為民”的智慧社區(qū)。
記者還看到，電動車進(jìn)電梯有智能攝像頭“聲光報(bào)警”提醒，高空拋物等違法行為有“智慧天眼”實(shí)時(shí)追蹤，垃圾投放有“智能垃圾桶”分類指導(dǎo)，讓人安全感、幸福感倍增。
高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智慧“大腦”
有序的休閑生活的背后，有一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會治理智慧平臺。在三里河街道辦事處，智慧平臺的“大腦”就在此。“工作人員每天實(shí)時(shí)感知、在線收集、綜合分析各類動態(tài)數(shù)據(jù)，打造一張智慧監(jiān)管網(wǎng)。”膠州市三里河街道智慧辦主任張曉東說。
社會治理智慧平臺與“青島市一碼通”平臺、“膠州公安”平臺、“膠州綜治”平臺互通互聯(lián)，在疫情防控、便民生活等多方面發(fā)揮作用。
智慧城市的發(fā)展，不僅包括更前沿技術(shù)、更先進(jìn)設(shè)備的投入，也意味著城市治理科學(xué)化精細(xì)化水平的提升，更精準(zhǔn)高效滿足群眾需求。
“去年6月，我們發(fā)現(xiàn)一位82歲獨(dú)居老人的水表讀數(shù)12小時(shí)未變，街道網(wǎng)格員立即趕至其家中，發(fā)現(xiàn)老人高燒，及時(shí)將老人送醫(yī)。”據(jù)張曉東介紹，針對老年人這一特殊群體，平臺通過智能水表對用水情況進(jìn)行分析，同時(shí)通過識別系統(tǒng)反饋多日未出門老人，及時(shí)上門查看情況、提供幫助。
不僅要有技術(shù)進(jìn)步的“面子”，更要有民生保障的“里子”，這是智慧城市建設(shè)的應(yīng)有之義。
智慧融入“神經(jīng)末梢”
“我們原本擔(dān)心疫情影響無法上門現(xiàn)場核查，不能按期換證影響經(jīng)營，沒想到現(xiàn)在已經(jīng)有更智慧化的手段，不用到現(xiàn)場，就完成了核查。”青島福壽康醫(yī)藥有限公司的負(fù)責(zé)人葛磊領(lǐng)到了延續(xù)后的藥品經(jīng)營許可證。
青島福壽康醫(yī)藥有限公司已經(jīng)經(jīng)營多年，其藥品經(jīng)營許可證即將到期，需要提前申請，更換新許可證。
“遠(yuǎn)程踏勘中，我們通過詳細(xì)了解經(jīng)營場所的面積、經(jīng)營條件、經(jīng)營人員的資質(zhì)、具體經(jīng)營項(xiàng)目等信息后，得出了結(jié)論，該公司符合有關(guān)要求，現(xiàn)場驗(yàn)收通過。”膠州市行政審批服務(wù)局一事全辦科負(fù)責(zé)人王勛剛說。
黨建引領(lǐng)，打好“統(tǒng)”籌牌，膠州市通過系統(tǒng)智能化升級和智慧平臺建設(shè)，讓服務(wù)內(nèi)容多樣化、社會治理高效化。以遠(yuǎn)程勘驗(yàn)一體化平臺系統(tǒng)的“遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)”功能為例，“無接觸”現(xiàn)場核查勘驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)，在降低行政成本的同時(shí)壓縮了勘驗(yàn)時(shí)限，提高了勘驗(yàn)質(zhì)效。
目前，膠州市1111個(gè)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，除經(jīng)批準(zhǔn)的事項(xiàng)外網(wǎng)上可辦率100%，網(wǎng)辦路徑100%暢通。
經(jīng)絡(luò)打通，智慧化的管理方式融入到城市的“神經(jīng)末梢”，越來越多企業(yè)和群眾開始習(xí)慣暢通無阻、便捷高效的智慧化網(wǎng)上辦事服務(wù)，僅3月份網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)量就有9496件。
據(jù)了解，膠州市城市云腦中樞已初顯成效，建成公共衛(wèi)生平臺，全市77.43萬人建立健康檔案；推行“一卡通辦”網(wǎng)上業(yè)務(wù)，社保卡持卡覆蓋率已達(dá)到98%；整合20個(gè)部門的信息資源，統(tǒng)一到社會治理平臺，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合、一網(wǎng)辦理；2萬平方米以上的重點(diǎn)用能公共建筑全部安裝耗能檢測系統(tǒng)。
下一步，膠州市還將以建設(shè)智慧城市為抓手，加強(qiáng)城市管理數(shù)字化平臺建設(shè)，整合數(shù)字資源，加快場景接入。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一處置，不斷提升城市治理精細(xì)化、現(xiàn)代化水平。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 周宣辰
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