剛剛結束的中共青島市委十三屆一次全體會議，通過了《關于實字當頭干字為先 大力鍛造“實干家”干部隊伍的意見》。省委常委、市委書記陸治原指出：要把“實干家”導向鮮明地樹起來，培樹“實干家”精神，鍛造“實干家”隊伍，讓“崇尚實干、注重實績、不務虛功”在青島蔚然成風。2022年以來，青島城運控股集團交運溫馨巴士公司統籌應對疫情防控、安全生產和政府購買服務政策調整等外部環境變化，深入貫徹城運“四個全面”和交運“背水一戰”的現實需求，認真落實“作風能力提升年”的各項要求，以更求實的態度、更務實的措施、更寫實的行動，全力以赴書寫好新時代公共交通服務的“美好出行”答卷。
立下軍令狀、掛起作戰圖，以鐵規鐵律讓實干精神全員入腦入心
實干要有實干的士氣。為破除“躺平”思想，樹立“爭先”意識，以實干精神和實干作為不斷滿足人民群眾日益提升的美好出行需求，溫馨巴士公司內強管理、外樹形象，以作風能力建設激發內生動力，于2月16日率先召開了“創新突破 作風能力提升年”誓師大會。會議本著務實重效的原則，精準制定了11個年度重點工作項目和49個具體工作任務，繪就了“作戰圖”，各單位、各部門主動認領工作任務，簽訂了“軍令狀”。
工作人員進行車輛消殺工作
創新的會議形式和部署方式，就是要用軍事化的鐵規鐵律，調動起廣大干部職工以時間節點和任務進度為鞭策，時刻反躬自省、狠抓落實，全身心投身新一年的耕耘之中。
種好責任田、當好實習生，以躬行實踐讓實干精神到達田間地頭
實干要有實干的底氣。誓師大會后，溫馨巴士公司積極貫徹落實城運集團黨委書記、董事長劉學亮在年度工作會上提出的“擔當盡責、狠抓落實，用實干開創美好新未來”的要求，主動前移“主戰場”，黨委成員分頭深入到自己所劃分到的“責任田”，指導“春耕”工作。3月份疫情突發后，更是加強與“責任田”的往來頻率，同步開展督導檢查和大調研，使問題在一線被發現和解決，使作風能力在一線得到鍛煉和提升。
工作人員在運營服務中引導乘客掃描“青島一碼通”
公司還安排本部處長和業務骨干帶著重點課題項目的“種子”，分別前往10個分公司充當“實習生”。每周至少安排一天時間，駐扎一線邊勞動邊調研，每月進行一次調度，每季度進行一次交流，年終進行綜合評價。力爭在這場特殊的“歷練場”上，發現年輕的“實干家”，也通過這種形式形成公司本部與基層的雙向賦能。
管理網格化、流程數字化，以精益管理讓實干精神落實到人到崗
實干要有實干的銳氣。近期，溫馨巴士公司創新實施“橫向到邊、縱向到底”的網格化管理體系，實現了生產現場的全方位、全覆蓋、無縫隙管理。通過建立現場監管“一張網”，明確各職能部門、各分公司、各工作崗位的職責和任務，不僅有利于工作效率和服務質量的監管提升，也為責任劃分、責任追究提供了明確路徑。
溫馨巴士閱讀主題車廂
隨著網格化工作的推進，在創新突破原有管理模式的基礎上，公司將加快數字化流程研發，通過信息與數據中心研發系統、職能部門全線數據登錄的方式，讓網格員通過一部手機、一個APP終端就能完全巡檢工作，各職能部門也能通過數字系統高端地實現問題的限時整改和過程監管、事后驗收。
675路安裝“愛心呼叫鈴”
開好幸福號、服務再升級，以繡花功夫讓實干精神成就美好出行
實干要有實干的志氣。公交有終點，服務無止境。溫馨巴士公司基于2021年“美好出行”的成果，立足新起點，在除夕之夜開出了“城運幸福號”，使得“溫馨巴士”品牌的內涵和外延日益豐滿。
升級“溫馨服務平臺”，完善了招領和尋物流程，提高了乘客尋找失物的便捷性；在老年人較多的675路特需座椅旁安裝觸手可及的“愛心呼叫鈴”；在223路、605路等多條公交線路上，打造國學、文旅、防疫、普法、植樹等主題車廂，形成“一車一主題、一車一亮點”，讓乘客切身感受到濃厚的人文氛圍。這些服務措施，是溫馨巴士公司今年推出的《服務創新項目實施清單》中20個創新服務項目的部分內容，通過特色服務的打造，與島城人民共建“精彩宜人之城”。
工作人員進行車輛安全大檢查
青島市第十三次黨代會描繪的青島未來發展的宏偉藍圖鼓舞人心，建設新時代社會主義現代化國際大都市的新征程催人奮進。道固遠，篤行可至；事雖巨，實干必成。溫馨巴士公司將進一步持續提升公交服務品質，著力下實功、出實招、求實效，努力用自己的工作辛苦指數換取老百姓的出行幸福指數，迎接黨的二十大的勝利召開。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 李福浩
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