青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 尹為鑒）互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟愡B接方式的同時，社群這一概念也被重新定義，目前“社群+”已然成為了業(yè)界執(zhí)著探索的新風口。7月14日，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團與國家電網(wǎng)江蘇省電力公司正式簽署“互聯(lián)網(wǎng)+”智能用電領域戰(zhàn)略合作協(xié)議。二者不僅將通過合作在電力需求側響應形式方面進行全新嘗試，也將依托海爾智能空調(diào)的用戶基礎聯(lián)合共建起首個智能用電社群。
不可否認的是，整個社會正在進入“社群時代”，即每個人都以個人為單位，每個人的價值都會得到體現(xiàn)，而隨著人作為獨立個體之間連接性的不斷加強，“多中心”且“中心快速迭代”的網(wǎng)絡狀結構即社群開始涌現(xiàn)。而一旦擁有相同價值訴求的人組成了社群，下一步應該考慮的就是社群的運營問題。在這其中，“關系”和“內(nèi)容”就成為了維系社群有效性的兩大關鍵因素。
據(jù)了解，海爾智能空調(diào)在江蘇搭建的首個智能節(jié)能社群以海爾好空氣APP為入口，匯集起了自愿參與需求側響應的用戶。國家電網(wǎng)根據(jù)海爾智能大數(shù)據(jù)平臺收集到的數(shù)據(jù)分析用戶使用習慣，在用電高峰期通過后臺智能系統(tǒng)響應電網(wǎng)需求，自動調(diào)控到舒適溫度并進行節(jié)電。一旦達到電力負荷消減的范圍，用戶就可以領取一定數(shù)額的紅包獎勵。這在有效解決降低夏季用電高峰期電網(wǎng)負荷問題的同時，也將持續(xù)加速“互聯(lián)網(wǎng)+智能用電”落地。
而作為最早布局智能戰(zhàn)略的空調(diào)品牌，海爾智能空調(diào)如今已經(jīng)在技術、體驗、口碑上形成了絕對性的優(yōu)勢，同時積累了豐富的用戶資源，這都是國家電網(wǎng)將此次選擇海爾作為首個空調(diào)合作的品牌，并進行社群搭建嘗試的根本原因。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2016年1-4月份，海爾在智能空調(diào)市場的銷售量、銷售額兩項指標中均以超過60%的份額排在首位。除此之外，海爾智能空調(diào)搭建的業(yè)內(nèi)最全面的大數(shù)據(jù)云平臺，已實現(xiàn)了全球29個國家和地區(qū)的覆蓋，在國內(nèi)覆蓋達到443個城市、57228個小區(qū)，數(shù)據(jù)量達到400億以上，每天上傳數(shù)據(jù)量達到千萬級。
具體到首個智能用電社群的運營上，海爾將在好空氣APP內(nèi)通過設置用戶互動社區(qū)等多個版塊，利用用戶對好空氣的共同追求搭建起海爾智能空調(diào)用戶社群，并收集了豐富的用戶使用數(shù)據(jù)和資源。與此同時，雙方將基于海爾智能空調(diào)的用戶群，共同精準鎖定電力需求側響應的用戶，在推進用戶用電智能化、提升用戶用電體驗的同時，也將有效緩解電網(wǎng)運行壓力，實現(xiàn)智能電網(wǎng)在用電側的延伸。
在準確定位目標用戶后，如何指導和鼓勵用戶進一步參與和分享之中也是社群在建設中必須考慮的問題。社群主體需要建立更好的溝通機制，幫助用戶之間更好的交流，并利用互聯(lián)網(wǎng)降低共享的成本，增加分享的價值。而借助好空氣APP內(nèi)部的能耗PK等游戲化機制，海爾智能空調(diào)也得以進一步激發(fā)社群活力，讓用戶持續(xù)活躍并主動參與其中，并在這一過程中深挖用戶需求潛力。
《游戲改變世界》一書中提到：“一群有著共同利益的人開始互動以促進這一利益時，社群就出現(xiàn)了。”海爾此次與國家電網(wǎng)江蘇電力展開智能空調(diào)領域的全新探索，不僅可以充分發(fā)揮雙方在智能用電和智能家居方面的創(chuàng)新優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，共同實現(xiàn)智能電網(wǎng)在居民側的拓展，也將憑借對海爾智能空調(diào)社群基礎的創(chuàng)新應用，實現(xiàn)包括海爾空調(diào)、國家電網(wǎng)江蘇電力以及用戶三方之間的共贏。業(yè)內(nèi)專家對此表示，這是對社群概念領域的又一次全新拓展，而這在實現(xiàn)精準目標用戶定位的同時，也將成為未來提升電力需求側響應力度的有力手段。
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