電烤箱內(nèi)側(cè)鋼化玻璃門被炸裂
繼出現(xiàn)抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢毫﹀伇ê螅眨习咫娖鞯囊豢铍娍鞠洚a(chǎn)品也被曝出現(xiàn)爆炸事故。
“我和家人正在客廳看電視，猛聽到廚房發(fā)出了一聲巨響。進(jìn)廚房一看，電烤箱的鋼化玻璃門炸得粉碎，我的烤雞上沾滿了碎玻璃渣。”盡管離電烤箱爆炸已過去了兩周，回憶起當(dāng)時的情景，北京消費者鄭女士仍然驚悸不已。
據(jù)介紹，鄭女士于去年“十一”期間，在北京西四環(huán)一知名電器連鎖賣場，花兩萬多元購買了老板電器的廚電產(chǎn)品，包括抽油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⑾就牍瘛㈦娍鞠浜碗姶艩t。
“房子裝修，散味，直到今年7月才入住。而且房子在郊區(qū)，回來住的時候很少，也就是周末。”鄭女士說，花6000多元購買的老板電烤箱，也就是用了幾次，就發(fā)生了內(nèi)側(cè)鋼化玻璃門爆炸的事情，這讓她對老板電器的產(chǎn)品很失望。
老板電器維修人員上門后，表示老板這款電烤箱上市一年來，此前從來沒有出現(xiàn)過爆炸事情，應(yīng)該是消費者人為損壞，或者是在烤箱內(nèi)放了刀等金屬讓玻璃門爆炸所致。老板方面表示，可以為鄭女士免費更換一個鋼化玻璃門。
“一般電烤箱幾百元就可以買到了。當(dāng)時老板電器促銷員介紹說嵌入式電烤箱溫度穩(wěn)定，烘烤出來的食物更美味，才花6000多元購買了。就是想一分錢一分貨，花錢多質(zhì)量會好些。沒想到使用沒幾次，就發(fā)生了爆炸。而且老板電器北京分公司的售后服務(wù)態(tài)度還這么惡劣，在沒有找到人為破壞證據(jù)的情況下，竟然將過錯全部推到了消費者身上。”說到此，鄭女士十分不滿。
“老板電烤箱存在嚴(yán)重的安全設(shè)計缺陷。”鄭女士說，老板這款電烤箱每次使用不到十分鐘，箱體外就十分燙手。按鍵不能用手碰觸，只能帶著手套進(jìn)行操作。“每次烤食物，都會看到蒸汽順著玻璃門往外冒。我們?nèi)已芯苛艘幌拢J(rèn)為是老板電烤箱的排氣設(shè)計有問題。沒有排氣排煙管道，蒸汽只能從玻璃門出來，一旦遇到大量蒸汽，鋼化玻璃承受不住，就會產(chǎn)生炸裂。”
據(jù)了解，在媒體的介入下，一周后，老板電器給鄭女士免費更換了一臺新的電烤箱。
一位嵌入式產(chǎn)品技術(shù)人員對速途網(wǎng)表示，目前市場上銷售的嵌入式電烤箱多會在機(jī)身背部設(shè)有散熱孔。但由于企業(yè)研發(fā)的技術(shù)不同，設(shè)計出的產(chǎn)品散熱性能也不盡相同。“將電器嵌入櫥柜時，要計算各種電器的總功率，考慮電路的匹配性，如果長期讓電路處于超負(fù)荷狀態(tài)，電路容易發(fā)熱，出現(xiàn)安全隱患。”
“家電產(chǎn)品出了爆炸這樣的惡性事件，生產(chǎn)廠家要勇于承認(rèn)問題、解決問題，而不是一味否認(rèn)問題，推脫責(zé)任。”昨天，有家電專家表示，2012年老板電器在全行業(yè)負(fù)增長的態(tài)勢下實現(xiàn)了逆勢飄紅，十分喜人。但是，老板電器若想繼續(xù)保持高速發(fā)展，在市場上斬獲更多的市場份額，就必須在品牌、渠道、技術(shù)、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面齊頭并進(jìn)，缺一不可。
請輸入驗證碼