站在互聯網20年節點回眸，各個行業都因互聯網而改變，而縱覽青島金融業，這種變化也十分明顯。“以前開發企業網銀客戶，一年十幾戶就覺得很不錯了，而如今單月就能達到300多戶，現在一年業務量是十多年前的三四百倍呢。”說起互聯網給工作帶來的變化，工行青島分行個金部高級經理丁麗冬直嘆不可思議。
由一年十幾戶到單月300多戶
時光回溯到2001年，從山東科技大學研究生畢業后，丁麗冬進入工行青島分行工作，從此與電子銀行結下不解之緣。
都說回憶是青澀的，丁麗冬稱剛開始工作時，電子銀行業務推廣難度還是比較大的。“當時互聯網在青島剛發展了五六年，市民對其了解還不是特別多，當時我們推廣企業網銀時比較費勁。”丁麗冬表示，2002年他們一年開發了十幾個企業網銀客戶，這個成績放在當時十分不錯。而對比如今的客戶量，當時的成績顯得“小巫見大巫”了。
丁麗冬查看截至8月中旬的統計數據，今年以來企業網銀客戶已開發了3000多戶，按照目前的速度來推算，今年客戶量突破4000戶輕而易舉。
“從進入工行工作到現在，14年來一直跟電子銀行業務打交道。”丁麗冬坦言，如果在一個部門連續工作十多年，很多人肯定都會厭倦，但由于電子銀行跟隨互聯網發展腳步推出諸多新產品，這讓她在崗位上不僅沒有厭倦，反而愈加喜歡。
見證多代網銀產品更新換代
工作十余年，丁麗冬也見證了網銀產品的更新換代。丁麗冬介紹說，最早時個人客戶沒有U盾，只有電子口令卡，就是卡片上標注橫豎坐標，支付時輸入坐標上顯示的數字。“在六七年前這也是很超前的電子支付模式，不過就安全性相比，那種卡片跟目前的網銀沒法比。”令丁麗冬記憶猶新的是，個人網銀在2007年和2008年期間迅猛發展，當時股市行情還不錯，基金銷售火熱，不少投資者為免去排隊之苦，紛紛用網銀來購買基金產品，“當時銀行網銀通道還被擠癱過呢。”
2009年開始，丁麗冬稱移動支付的大幕拉開，經過宣傳推廣及優惠活動拉動，手機支付也漸漸進入快速上升期。丁麗冬說，客戶若通過手機支付做理財、做匯款，工行將給予其相應積分，客戶可以用積分參與工行“容e購”商城上的“半價秒”和“降價拍”等促銷活動。借助該活動，手機銀行客戶量大幅上漲。
而為尋求更大突破，各銀行均在研究推廣新的網銀產品，工行也不例外。“我們目前在推廣通用U盾，它除了可插在電腦上，也可以插到手機音頻接口上，這樣客戶大額轉賬也可通過手機實現，這樣客戶可隨時隨地處理業務，使用起來非常方便。”而讓丁麗冬青睞的還有工銀電子密碼器，擁有電子密碼器，客戶只拿手機便可在ATM機上實現取現功能。
家里老人孩子都成“理財通”
受益于丁麗冬的耳濡目染，家里老人孩子也都成創新產品的第一實踐者。據丁麗冬介紹，2004年左右，她公公和婆婆便使用上網銀，如今上網查理財產品收益、買理財等變得毫不費力。“隨著網購盛行，我公公和婆婆近來也迷戀上網購，前段時間還自己使用網銀從網上買了鞋子等，真是給我們一個驚喜。”丁麗冬笑著說。
而令丁麗冬開心的是，自己10歲的女兒也十分喜歡“理財”，每年的壓歲錢都自己存到其個人的“寶貝靈通卡”上。“前年在我們指導下，她還用網銀購買了白銀產品，現在有空還經常和我們探討理財產品呢。”
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