6月18日晚上8點，一群人圍在一個大廳里專心聽課，講的很認真，聽的很入迷，這不是前些日子剛被處罰過的即墨區(qū)瑞康口腔門診嗎？難道他們又在趁著周末執(zhí)法單位休班而組織非法會銷課？
這堂課一直講了一個多小時。“今天，我雜雜亂亂講了一些，也沒有精心準備，耽誤大家休息了。再有什么不懂的，咱們下周周末還可以繼續(xù)。”授課人話音剛落，掌聲長時間響起，時至晚上9點20。原來，授課人是即墨區(qū)環(huán)秀市場監(jiān)管所執(zhí)法人員單春風，這是該所組織的“周末一課”現(xiàn)場。
事情還得從今年5月份說起，即墨區(qū)環(huán)秀市場監(jiān)管所執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)瑞康口腔門診涉嫌存在直接接觸藥品工作人員未取得健康證明和未建立健康檔案等違法行為，經(jīng)依法調(diào)查取證，對其進行立案處罰。在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，當事人接受處罰覺得很委屈，畢竟自己衛(wèi)生到位、服務(wù)貼心、患者也滿意，有不規(guī)范的地方就要被處罰嗎？執(zhí)法人員耐心的進行普法溝通，終于讓當事人認識到問題的嚴重性，知道除了自身硬性條件外還需要在管理上做到合法經(jīng)營，當事人承認自己在法律法規(guī)方面知識的欠缺，執(zhí)法人員也在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當事人的確醫(yī)術(shù)精湛，并且醫(yī)德高尚、服務(wù)熱情。當事人想要提高依法管理水平、規(guī)避因為法盲而違法的想法，恰好與市場監(jiān)管系統(tǒng)開展的“作風能力提升年”活動要求相符合，基層監(jiān)管所在實際工作中更要做到服務(wù)型執(zhí)法，你有心我有意，雙方約定在周末晚上，在不影響診所日常經(jīng)營的情況下舉辦一場有關(guān)法律法規(guī)的溝通交流會。
6月18日周六晚上，即墨區(qū)環(huán)秀市場監(jiān)管所執(zhí)法人員單春風按時到達瑞康口腔門診大廳，20余名從業(yè)人員圍坐在一起，20點，一堂法規(guī)知識培訓(xùn)交流課正式開始，單春風將法律法規(guī)結(jié)合日常監(jiān)管經(jīng)驗，從主體信息登記，明碼標價，醫(yī)療合同，廣告宣傳，藥品醫(yī)療器械以及日常可能發(fā)生或者曾經(jīng)發(fā)生的案例進行了深入交流，課間，還解答了從業(yè)人員的提問。一方面提高了從業(yè)人員的法規(guī)意識，另一方面也幫助企業(yè)解決了管理中的難點死角，這樣既能增強當事人的守法經(jīng)營理念也為企業(yè)有效維護自身合法權(quán)益提供了法律保障。
培訓(xùn)課結(jié)束后，瑞康口腔門診負責人劉海燕女士拉著執(zhí)法人員單春風的手說：“雖然您代表行政機關(guān)處罰了我們，但我還是要為您的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和服務(wù)意識表示感謝，讓我們再一次感受到市場監(jiān)管部門的精神風貌，我們還要開分店，請您和您的同事們在我們經(jīng)營路上繼續(xù)幫助我們，為我們合法經(jīng)營做好指導(dǎo)引航。”單春風爽快答應(yīng)劉女士的要求。針對當事人表達的疫情期間的經(jīng)營困難，執(zhí)法人員感同身受，并鼓勵當事人，艱難的路是專門留給想要成功的人走的，祝愿口腔門診再接再厲，服務(wù)口腔病患，醫(yī)術(shù)去疾安康，堅持創(chuàng)造卓越，奮斗鑄就輝煌。
執(zhí)法在路上，服務(wù)無止境。即墨區(qū)環(huán)秀市場監(jiān)管所“周末一課”還將繼續(xù)舉辦，執(zhí)法人員只希望廣大市民的飲食用藥安全得到有效保障，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服好務(wù)、護好航。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習記者 劉聰 通訊員 劉倩 王申申
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