即墨區(qū)環(huán)秀市場(chǎng)監(jiān)管所“周末一課”推進(jìn)執(zhí)法變服務(wù)

6月18日晚上8點(diǎn)，一群人圍在一個(gè)大廳里專心聽(tīng)課，講的很認(rèn)真，聽(tīng)的很入迷，這不是前些日子剛被處罰過(guò)的即墨區(qū)瑞康口腔門診嗎？難道他們又在趁著周末執(zhí)法單位休班而組織非法會(huì)銷課？

這堂課一直講了一個(gè)多小時(shí)。“今天，我雜雜亂亂講了一些，也沒(méi)有精心準(zhǔn)備，耽誤大家休息了。再有什么不懂的，咱們下周周末還可以繼續(xù)。”授課人話音剛落，掌聲長(zhǎng)時(shí)間響起，時(shí)至晚上9點(diǎn)20。原來(lái)，授課人是即墨區(qū)環(huán)秀市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員單春風(fēng)，這是該所組織的“周末一課”現(xiàn)場(chǎng)。

事情還得從今年5月份說(shuō)起，即墨區(qū)環(huán)秀市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)瑞康口腔門診涉嫌存在直接接觸藥品工作人員未取得健康證明和未建立健康檔案等違法行為，經(jīng)依法調(diào)查取證，對(duì)其進(jìn)行立案處罰。在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人接受處罰覺(jué)得很委屈，畢竟自己衛(wèi)生到位、服務(wù)貼心、患者也滿意，有不規(guī)范的地方就要被處罰嗎？執(zhí)法人員耐心的進(jìn)行普法溝通，終于讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，知道除了自身硬性條件外還需要在管理上做到合法經(jīng)營(yíng)，當(dāng)事人承認(rèn)自己在法律法規(guī)方面知識(shí)的欠缺，執(zhí)法人員也在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的確醫(yī)術(shù)精湛，并且醫(yī)德高尚、服務(wù)熱情。當(dāng)事人想要提高依法管理水平、規(guī)避因?yàn)榉ざ`法的想法，恰好與市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)展的“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)要求相符合，基層監(jiān)管所在實(shí)際工作中更要做到服務(wù)型執(zhí)法，你有心我有意，雙方約定在周末晚上，在不影響診所日常經(jīng)營(yíng)的情況下舉辦一場(chǎng)有關(guān)法律法規(guī)的溝通交流會(huì)。

6月18日周六晚上，即墨區(qū)環(huán)秀市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員單春風(fēng)按時(shí)到達(dá)瑞康口腔門診大廳，20余名從業(yè)人員圍坐在一起，20點(diǎn)，一堂法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)交流課正式開(kāi)始，單春風(fēng)將法律法規(guī)結(jié)合日常監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，從主體信息登記，明碼標(biāo)價(jià)，醫(yī)療合同，廣告宣傳，藥品醫(yī)療器械以及日常可能發(fā)生或者曾經(jīng)發(fā)生的案例進(jìn)行了深入交流，課間，還解答了從業(yè)人員的提問(wèn)。一方面提高了從業(yè)人員的法規(guī)意識(shí)，另一方面也幫助企業(yè)解決了管理中的難點(diǎn)死角，這樣既能增強(qiáng)當(dāng)事人的守法經(jīng)營(yíng)理念也為企業(yè)有效維護(hù)自身合法權(quán)益提供了法律保障。  

培訓(xùn)課結(jié)束后，瑞康口腔門診負(fù)責(zé)人劉海燕女士拉著執(zhí)法人員單春風(fēng)的手說(shuō)：“雖然您代表行政機(jī)關(guān)處罰了我們，但我還是要為您的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)表示感謝，讓我們?cè)僖淮胃惺艿绞袌?chǎng)監(jiān)管部門的精神風(fēng)貌，我們還要開(kāi)分店，請(qǐng)您和您的同事們?cè)谖覀兘?jīng)營(yíng)路上繼續(xù)幫助我們，為我們合法經(jīng)營(yíng)做好指導(dǎo)引航。”單春風(fēng)爽快答應(yīng)劉女士的要求。針對(duì)當(dāng)事人表達(dá)的疫情期間的經(jīng)營(yíng)困難，執(zhí)法人員感同身受，并鼓勵(lì)當(dāng)事人，艱難的路是專門留給想要成功的人走的，祝愿口腔門診再接再厲，服務(wù)口腔病患，醫(yī)術(shù)去疾安康，堅(jiān)持創(chuàng)造卓越，奮斗鑄就輝煌。

執(zhí)法在路上，服務(wù)無(wú)止境。即墨區(qū)環(huán)秀市場(chǎng)監(jiān)管所“周末一課”還將繼續(xù)舉辦，執(zhí)法人員只希望廣大市民的飲食用藥安全得到有效保障，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)、護(hù)好航。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰 實(shí)習(xí)記者 劉聰 通訊員 劉倩 王申申