蛤蜊團、窩窩團、街市網(wǎng)、趕集網(wǎng)、24券……曾在青島紅火一時的網(wǎng)絡(luò)團購如今進(jìn)入了低迷期，最盛時多達(dá)400家的團購網(wǎng)站，如今仍堅持經(jīng)營的不足半數(shù)，而團購商品“貨不對版”、網(wǎng)站私下自捧人氣等成為團購網(wǎng)站難以贏得消費者信任的主要原因。記者近日從相關(guān)部門獲悉，市工商局將5月份定為全市工商系統(tǒng) “網(wǎng)絡(luò)團購整治月”，將大力開展網(wǎng)上團購經(jīng)營活動整治工作。
團購網(wǎng)站全部備案登記
據(jù)介紹，在本月的網(wǎng)絡(luò)團購整治行動當(dāng)中，市工商系統(tǒng)將將圍繞網(wǎng)絡(luò)團購消費者反映的突出問題，依法組織查處一批典型案件，曝光一批不誠信團購網(wǎng)站，取締一批違法經(jīng)營團購網(wǎng)站，力求遏制團購領(lǐng)域中的虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、消費維權(quán)難等突出問題，為我市網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)整體發(fā)展創(chuàng)造良好市場環(huán)境。
整治過程中，市工商部門將加強經(jīng)營主體身份管理，對全市團購網(wǎng)站全部備案登記，針對未辦理營業(yè)執(zhí)照的團購網(wǎng)站，鼓勵辦理營業(yè)執(zhí)照，納入工商規(guī)范化管理，對有條件的團購網(wǎng)站，指導(dǎo)經(jīng)營者去通信管理部門辦理ICP經(jīng)營性網(wǎng)站備案，確保我市轄區(qū)內(nèi)團購網(wǎng)站經(jīng)營主體合法。同時，工商還將實施團購網(wǎng)站“亮照工程”，指導(dǎo)各類團購網(wǎng)站方便、快速地公示營業(yè)執(zhí)照信息，實現(xiàn)網(wǎng)上亮照經(jīng)營。
在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面，工商部門將加強對團購網(wǎng)站行業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)，通過行業(yè)自律約束機制來督促團購網(wǎng)站履行經(jīng)營者的法律義務(wù)，從而更好地維護(hù)團購各方參與者的合法權(quán)益。為切實保護(hù)消費者團購合法權(quán)益，市工商系統(tǒng)將暢通團購消費維權(quán)渠道，推進(jìn)團購網(wǎng)站施行先行賠付、消費保證金、無理由退換貨等制度，要求市內(nèi)各團購網(wǎng)站，在經(jīng)營網(wǎng)站上必須標(biāo)明經(jīng)營地址、聯(lián)系人及投訴處理電話等，確保消費者可以順利投訴。
對于團購領(lǐng)域案件查處，工商部門將依托網(wǎng)絡(luò)商品交易市場經(jīng)營主體電子監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，從網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營者廣告宣傳、注冊商標(biāo)使用、主體登記信息使用、重要商品準(zhǔn)入、網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)保護(hù)等方面?zhèn)戎乇O(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)團購網(wǎng)站存在的各種問題。對于發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)行為，工商將通過行政指導(dǎo)予以糾正，對于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上明顯違法行為，堅決立案查處。
團購網(wǎng)站曾有400家
自2010年網(wǎng)絡(luò)團購進(jìn)入島城之后，這種消費形式曾在島城紅火一時，大小團購網(wǎng)站如雨后春筍，層出不窮。“最多的時候，青島地區(qū)的團購網(wǎng)站有400多家，包括蛤蜊團、青年團等本地網(wǎng)站，以及趕集網(wǎng)、大眾點評團和拉手網(wǎng)的青島分站。”原“蛤蜊團”營銷總監(jiān)蘇坤（化名）告訴記者，在2010年之后，青島的團購網(wǎng)站經(jīng)歷了將近半年的爆炸式發(fā)展。以蛤蜊團為例，最紅火的時候團購活動多達(dá)數(shù)百種，占據(jù)島城團購市場份額10%以上。然而2010年下半年之后，蛤蜊團的經(jīng)營狀況急速惡化，最終在2011年上半年偃旗息鼓。“像‘蛤蜊團’這樣在2011年死掉的團購網(wǎng)非常多，有的連名氣都沒有做大就關(guān)門了。”蘇坤介紹說，拐點集中出現(xiàn)在2010年下半年，首先是團購網(wǎng)站的利潤被急劇壓縮，然后是團購網(wǎng)站的生存環(huán)境加速惡化。“主要是消費者逐漸失去了對這些團購網(wǎng)站的信任，使得團購網(wǎng)站難以維持下去。”蘇坤告訴記者，許多團購商品“貨不對版”，讓消費者對團購產(chǎn)生信任危機，加上大部分團購網(wǎng)站都私下修改后臺數(shù)據(jù)，借以抬高團購活動的人氣，嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)團購的正常秩序，“2011年的時候，幾乎每天都有團購網(wǎng)開張，也幾乎每天都有團購網(wǎng)站關(guān)門。”
運營模式發(fā)生變化
不光是本土團購網(wǎng)站生存堪憂，一些大型團購網(wǎng)站也在島城折戟沉沙。趕集網(wǎng)是國內(nèi)知名的綜合性網(wǎng)站，旗下青島團購頻道曾是島城最大的團購網(wǎng)站之一。然而現(xiàn)在趕集網(wǎng)的青島頻道團購業(yè)務(wù)已經(jīng)停止。“趕集網(wǎng)青島站的團購業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)給窩窩團了，具體原因我們不清楚。”趕集網(wǎng)青島分公司的工作人員昨天告訴記者，自今年4月12日開始，趕集團購就已經(jīng)與窩窩團聯(lián)合運營，所有團購活動都轉(zhuǎn)給了窩窩團。
“團購網(wǎng)站發(fā)展到今天，已經(jīng)從容易復(fù)制的電子商務(wù)運營模式，轉(zhuǎn)變成一個需要大量資金才能占領(lǐng)市場的發(fā)展模式。”青島本土團購網(wǎng)站青年團的CEO王楠表示，“現(xiàn)在團購競爭態(tài)勢已經(jīng)明顯，投資者對于二線陣營的團購網(wǎng)站已經(jīng)失去了信心，不愿再砸錢了。”（記者 官華晨）
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