工信部：二季度互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴33.56萬(wàn)件

　　工信部8月3日發(fā)布2022年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量的通告。通告稱，2022年第二季度，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴33.56萬(wàn)件。其中，渠道反饋類投訴14.82萬(wàn)件，占比44.2%；服務(wù)功能類投訴12.97萬(wàn)件，占比38.7%；個(gè)人信息保護(hù)類投訴2.99萬(wàn)件，占比8.9%；其他類投訴2.77萬(wàn)件，占比8.2%。在接入平臺(tái)的139家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，北京暢游時(shí)代數(shù)碼、廣東長(zhǎng)城寬帶、重慶度小滿等5家企業(yè)投訴處理及時(shí)率未達(dá)到95%的指標(biāo)要求，工業(yè)和信息化部已督促相關(guān)企業(yè)改進(jìn)提升。