8月的青島正值旅游旺季，八大關景區作為青島標志性景區吸引了眾多市民及游客前來拍照打卡。城運控股交運溫馨巴士468環行線路由小西湖至五四廣場環繞運行，途徑八大關景區有5處站點，貫穿整個八大關景區，可以稱得上是最佳賞景專線。為提升服務質量，近日，468路上線了車廂“導游式服務”，升級市民及游客乘坐公交車時的觀賞體驗。
據了解，溫馨巴士468路后勤管理人員自發成立“導游小組”，自己整理設計、印刷了途經景點介紹畫冊放置在車廂內。管理人員張曉燕利用業余時間查閱資料，掌握了468路沿線的主要景點、風俗人情，并在服務過程中幫助一些乘客設計游覽線路，向乘客進行景點介紹，解答乘客的咨詢。“導游服務”人員在線路推出“導游式”服務的做法，將在每天9:30-11:00時間段，跟隨營運車廂，向游客講解468路沿線青島特色景點的相關介紹。
“與南海路相連的是正陽關路，一路上行駛進八大關。八大關在青島久負盛名，十條馬路縱橫交錯，形成方圓數里的風景區，集中了俄式、德式、丹麥式、日式等多國建筑，最能體現青島‘紅瓦綠樹、碧海藍天’的特點。468線路是青島唯一一條貫穿八大關景點的公交線路。”客串臨時“導游”的工作人員張曉燕向車內乘客介紹著。路上的游客絡繹不絕，也有不少游客前來咨詢“導游”該坐什么車、該往哪里走，“導游”張曉燕都會一一耐心作答。即使帶著口罩，也能清楚感受到愉悅的笑靨。“微笑是最美的語言，不僅自己心情愉悅，還能把快樂帶給大家，現在已經是島城的旅游旺季，我們駕駛員和后勤管理人員細致的服務更能體現‘好客山東，美麗青島’的優良形象，何樂而不為呢？”張曉燕說道。
島城公交車在旅游旺季開啟的新形勢“導游式”服務，受到乘客們一致好評。據468路路隊長駱春年介紹，“由于468路線途經諸多景點，此次推出‘導游式’服務，也是為了更好地服務市民和游客，體現島城公交服務的本地化特色。”
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
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