政策是引領企業發展的關鍵要素。青島市民營經濟發展局積極探索提高政策知曉度、增強企業感受度、賦能企業高質量發展的最優方案，創建了從政策制定、發布解讀、精準推送到高效兌付的立體化、閉環式公共政策落實機制。為了進一步提升為企服務能力，8月12日，青島市民營經濟發展局聯合市人力資源社會保障局、市科技局在市級機關會議中心舉辦了青島企業政策服務專員能力提升培訓活動，再次對政策服務專員開展全員集訓賦能。
活動中，啟用了青島市企業政策服務專員工作平臺，發布了《青島市民營和中小企業政策一本通》（2022版），民營、人社、科技等部門解讀了企業重點關注的產業、人才和科技政策；西海岸新區、萊西市的政策服務專員代表分享了典型經驗做法，其中，隱珠街道分享的“一員全辦”政策服務工作獲得國家工信部的肯定，7月份工信部領導來青進行了專項調研，借此培訓活動，讓專員把“一員全辦”的經驗學深悟透、“帶回去”“推廣開”，力爭形成在全國可復制推廣的“青島樣板”。
青島市民營經濟發展局局長郭振棟指出，青島市政策服務工作一直走在全國前列，從平臺建設優化、信息服務梳理、完善基層工作機制等方面，全方位、立體式貫通政策服務全鏈條，持續激發和保持市場主體活力。
優化平臺建設，開通專員通道。青島政策通作為我市打通“政策落地最后一公里”的線上創新型服務平臺，與線下政策服務專員互動耦合，充分釋放政策紅利。自去年政策服務專員隊伍成立后，市民營經濟局根據實地走訪、座談、調研所收集梳理的專員訴求，迭代開發了青島政策通平臺特色功能和模塊，更新了部分主題標簽，讓政策語言更符合企業習慣；開通政策服務專員工作平臺,徹底貫通政策服務的“線上最后一米”。
梳理政策體系，暢通信息直達。《青島市民營和中小企業政策一本通》自2019年首次推出，已連續4年與企業家朋友見面。2022版《一本通》精心篩選了182項政策，創新性以“基礎包+行業包+專項包”模式編制。基礎包政策具有通用普適性，各行業、規模及不同成長階段的企業普遍適用；行業包政策具有指向性，適用于特定行業或者重點產業的企業；專項包政策具有針對性，專門面向專精特新和高成長性中小企業。
完善工作機制，聯通基層服務。在營造“人人都是營商環境、個個都是青島形象”的氛圍中，近300名基層政策服務專員承擔著“聯絡員”“服務員”的角色。市民營經濟局通過對外公布專員電話，常態化向專員推送“政策速報”，編制專員服務手冊，深入挖掘推廣基層典型等做法，賦能政策服務專員，深入一線直面企業訴求，指導企業精準對接各項扶持政策，化解政策落實中的痛點堵點問題。
政策服務無止境，下一步全市政策服務專員將以“永遠在路上”的執著和韌勁，通過扎實、高效的政策服務，不斷優化提升“助業興企”服務效率，努力當好惠企服務的“政策通”、企業發展的“服務員”和城市升級的“運動員”，形成政策服務的“青島樣板”，推動全市民營和中小企業實現高質量發展。
青島財經日報/首頁新聞記者 聶艷林
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